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第54页

书籍名:《心理学的诡计》    作者:万宇峰
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  意志力是01导人们行动的力量,当一个人能够存某一事件或一连串事件中表现出极大的决心与力量时,就会被认为拥有很强的意志力,意志力越强,其表现出来的决心以及行动的力度和持久性也就越大越强。
  我们可以把意志力视为一种能量,根据能最的大小,人的意志力也有薄弱和强大之分。而由于意志力的强弱之圳,人们所表现出来的独立性、果断性、坚定性、自制力等也都会有强弱之分。这样,任人与人交往的过程·ll’就会出现以强制弱的现象,意志力强的人共影响力也就会越大。
  在现实生活中,人与人之间交往,谁的意志力越大,谁就会在交往中占据优势。只有拥有强大的意志力,才会有信念,有韧劲,有很强的威慑力,让别人屈服T:自己。而没有强大的意志力,就容易失去主见,随波逐流,难以做出决断,不能坚持到底,这样不但不能够影响别人,还容易让自己陷入被动的地位。
  2让人们做出承诺并履行
  心理学家托马斯·莫里亚蒂曾经在纽约市的海滩上做过这么一个实验.实验的目的是探究人的偷窃行为,观察旁观者会不会舍弃个人安全去阻止身边的偷窃者,以遏制犯罪行为的发生,
  在实验中,实验人员会在海滩上随便找个人作为实验对象。开始的时候,实验人员会躺在距离实验对象大约5英尺的浴巾上,并且很惬意地听着收音机里传出来的音乐,享受着凉爽的海风。但几分钟之后,他会从浴巾上爬起来,向前面的大海走去。这时,第二位实验人员会假扮成一个小偷,他悄悄地来到第一个实验人员刚才待过的地方,拿起收音机迅速地离开现场。
  可以想象:--4'L情况下,旁观者是不会冒险去阻止小偷的犯罪行为的。实验最终也证明了这一观点。托马斯发现,在20次的实验中,205._中仅有4人挺身而出,阻止小偷的犯罪行为,其他人都视而不见.、
  而后,实验者又进行了20次实验,与上一次不同的是,这次实验略有改变,改变发生在实验人员离开时。这次当实验人员离开的时候,他会对身边的实验对象说:“您好,我想去游会儿泳,麻烦您帮忙照看一下我的这些物品好吗?”当然,每一个实验对象都答应了。
  这次实验的结果是20人中有I9人挺身而出,成为阻止犯罪的孤胆英雄。他们中的很多人都追赶着小偷,迫使其停下来并做出合理的解释。而有的人则干脆问也不问.紧追上去,一把抢过他手里的收音机,并扬言叫警察来处理。
  两个相似的实验,为什么会产生如此之大的差别呢?这可能会让很多人感到疑惑。其实,实验的结果就体现了承诺的力量。当实验者没有对物主做出承诺叶,面对偷窃行为就不会有太大的责任感,即使不管,也不会受到道义上的谴责;而当实验者对物主做出承诺,答应物主的请求时,就会肩负起一种责任,要求自己说到做到,不能被对方觉得自己占而无信,于是就会为了保持言行·致,而做出·些努力。
  一般情况下,人们会主动使行为与承诺保持一致,因为这通常被认为是一种良好的品行。一个人如果言行不一,那么就会失信于人,征以后的为人处世中恐怕会很难立足。而且在人们看来,言行一致是和超儿的智力和坚强的个性联系在一起的,代表着坚定和诚实。因此,小论从哪个方面来讲,人们都非常看重保持言行一致。这无形中就产生了一种有效的心理影响力,即用人们的承诺影响其行为。一般情况下,人仃J一旦对别人做出承诺,就一定会尽力做到,在这种力量的作用下,不会轻易反悔自己做出的决定,目『J使有什么别的想法,也会极力克制,努力使承诺与行为保持一致。
  这种心理效应,可以作为·种影响力武器应用到生活的各个方面,先巧妙地让人对你做出一定承诺,从要对方做}H承诺,就会受到一种无形力量的牵制,不会轻易改变。因此,我们口丁以利用承诸的力鼍来促使人们做出某种行为。例如,某公司为了刺激销售员取得更大的成绩,在每一个阶段开始之前,都会要求销售员定下自己的销售目标,并要求他们把销售目标写住·张纸上。这个目标一旦写下来,就等于销售员对公司做出了一个承诺。].是,为了保持自己的言行一致,销售员必然会加倍努力,在规定时间之内兑现自己的承诺。最终,有效地调动了员工的积极性,提高了销售-【k绩。
  3因为难得而愈发珍责
  心理学家曾经做过这样一个实验,心理学家选了10个人,分别与他们面对面进行谈话,而在谈话期间,心理学家会尽力地讲一些比较有趣的话题来吸引实验者,同时.他还安排人在他们进行谈话的时候,给实验者打电话,看看实验者会有什幺样的反应。结果发现,10个实验者虽然并不知道是什么人从什么地方打来的电话,但是都会中断与心理学家的谈话而选择去接电话,即使打来的电话并不重要,且交谈的内容也没有与心理学家交谈的内容精彩和有趣,但是再有电话打来,他们还是会接。即使不接、也不会像之前那样专注地与心理学家进行交谈了,明显变得坐立不安,因为他们心理总是惦记着那个电话是谁打来的。
  相比而言,打来的电话似乎比与心理学家的谈话更具吸引力.这是为什幺呢?因为每一个实验者都会想,如果自己不接电话的话,就有可能不知道打来电话的人是谁,并因此错过了打电话者所带来的信息,而且一旦错过了,就可能永远也没有补救的机会了。因此,电话一响,实验者就会中断谈话而去接电话。
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