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（3）遵循适度原则，对事不对人。批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何如何。所以在批评别人的时候，一定要记住对事不对人。
批评是一门艺术，批评也是一门科学。如果管理者懂得如何应用批评，让批评比赞扬对员工的工作更起到激励的作用，无疑，批评能就起到改善管理不力状况的奇效。
哈佛商训
批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事，没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责别人，你会发现，除了别人的厌恶和不满外，你一无所获。然而，如果能够让对方感觉到你是来解决问题、纠正错误的，而不仅仅是来发泄你的不满的，将你的批评进行美化和包装，你就可以收获一个猾进取的下属。
亲和力，拉近与新人的距离
在生活中，亲和力对影响力有着重要的影响，有影响力的人一定拥有非凡的亲和力。有亲和力的人身上散发出一种独特的力量，迫使我们不得不去喜欢他。那神秘的力量便是亲和力，我们就是被这种力量给影响了。
亲和力强的往往对别人都非常友善。他不把人假定成丑恶的、讨厌的、难缠的，他假定人是善良的、有趣的、讲理的。这样，在与人交往时，他就会采取一种主动、友善、接近的态度，在他的感染下，对方也会采取相同的态度，双方的交往会感到愉快和轻松。有些管理者不了解这一点。对他们来说，说一声“你早”来跟别人打招呼，都显得是那么的多此一举。他们只会点头，或低哼一声，表示知道你在那里了。他们就是跟你打招呼，也是一副勉强的样子。如乔布斯的演讲总能打动下属和消费者，是因为并没有把演讲的成功当作想当然的事，而是尽量展现自己富有亲和力的一面，而且长时间的排练才换来演讲过程中表面上轻松、不拘小节和亲和力。
领导干部要想具有亲和力，就得在“亲”字上下工夫。亲者，如古人所讲，“谓父母”也。领导干部要有亲和力，就一定要放下架子，视群众为父母，满腔热情为群众办事，真心实意为人民服务，坚持问政于民、问需于民、问计于民。世界首富比尔·盖茨，多么富有的一个伟人，然而他却时时刻刻展现给员工亲切随和的一面。如果你也像比尔·盖茨那样拥有全世界最大资产规模的公司，那么你最好也像他那样尽量穿得随意、轻松和富有亲和力，否则会显得过于高高在上，脱离普通民众。如果把关系弄拧了，以为自己职位高了，本事自然也就大了，对群众只能“我说你听”；或者把自己当成“父母官”，要求群众毕恭毕敬，这就与亲和力相差十万八千里了。
维珍集团主席理查·德布兰森小心地构建自己略显张扬的嬉皮士风格，这也符合他敢作敢为的个性。这种着装风格能帮助他消仇人的警戒心，让工作氛围更加轻松。他喜欢说:“我们不是在开会，只是在聊天而已。”领导干部培养亲和力，还应在“和”字上做文章。和者，温和、谦和之谓也。领导干部要有亲和力，待人处事就应人性化一点，多发现下级的长处，多想想别人的难处，多讲暖人心的话，多做得人心的事，而不能动不动就讲狠话，把扣奖金、给处分甚至辞退、开除当作家常便饭；也不能搞“老子天下第一”，袒进不同声音，容不下不同意见。领导干部只有温和一些、谦和一些，才能赢得人心。
具有亲和力的人一般具有两个特点：有益，无害。有益是指能给人带来实际的利益或者心理上的舒适感；无害是指攻击性不强。也就是说，这样的人往往确实很有特点，但并不是完美无缺，因为完美无缺的人会产生距离感，减少亲和力。心理学家研究发现，最受欢迎的是那些精明中带有缺点的人。
虽然法国总统萨科齐常显得干练而考究，但是他的身高却给他带来了很大的烦恼。在这种情况下，萨科齐在衣着方面重点强调**度而不是拔高自己。萨科齐通常采用极其宽阔的垫肩来强调身材的魁梧。这种暗示是十分明显的，他试图借此表达:“我也许不是很高，但是我胸怀宽广。”此前，《名利场》公布了今年全球最佳衣着人士榜，萨科齐被评为“全球最佳衣着人士”。该杂志对萨科齐的衣着打扮评论道：“他的风格耀眼、浪漫和富有男子气概，而且还带有一种极富吸引力的亲切感和幽默感。”
亲和力即是“对距离的想法”，其最基本的功能就是与其他物体占有或者共享同一个空间的能力。亲和力往往和爱、喜欢或其他的情绪态度一样，有多重性，是动态的。成长中的人、企业，会在学习、锻炼中塑造自己的亲和力；而成熟的企业、成功人士则会时常维护自己的亲和力，并对周围的人给予亲和力。亲和力来源于每个细节，它能真正促进人生目标、企业战略的实现。
领导者一定要加强“四心”修养，做到比他人更富有“公心、爱心、诚心、恒心”，这将有助于提升领导者的亲和力：保持一颗“公心”，让部属充满希望；保持一颗“爱心”，让部属感受温暖；保持一颗“诚心”，让部属感化同心；保持一颗“恒心”，让部属增强信心。总之，亲和力是为人处世的智源法则，是做人做事的今世秘籍！每一个领导者与职场人士都应掌握亲和力的秘诀，拓展人脉！