第十六章 做时间的优化大师：合理利用时间的习惯
歌德说：我们都拥有足够的时间，只是要善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间，就会被时间俘虏，在时间面前成为弱者。放弃时间的人，同样也会被时间放弃。从某种程度来说，做时间的优化大师，合理地支配时间，养成合理利用时间的习惯，就是在一定程度上战胜了困难，抓住了机会，成为时间的强者——这对于好业绩来说，无疑是关键的一点。做好时间管理，对于每个人来说都是有实用价值的。有效的时间管理可以使你创造出更好的业绩，可以为你带来美好的生活。
“我做的每一件事都经过精心规划，否则我不可能完成任何事。”拥有近20家分公司的张总说。张总因为成功地运用了许多重要的技巧和方法而攀上顶峰，其中很重要的一门技巧就是：做时间的主人。
张总运用时间的原则非常值得我们学习：
张总认为，要懂得时间的价值。他每次都会定期安排会议，同时限定会议时间的长短，不浪费每一分钟。同时他凡事都事先预约，而且他认为每个人都应该准时。
张总认为，要控制好时间，以一种精打细算、有效率的方式利用你所拥有的时间。张总提醒大家：“谨记好好掌握每一件事，实际上就是好好掌握时间。”
张总说：“排定优先次序可以帮助你确定你已将最重要的事放在最优先的位置上。”他建议：逐一检查你的工作，列出什么该在本星期之初就去做，什么可以留待稍后再做，列出什么应该一大早就做，什么可以晚点再处理。
张总认为，要适当授权。自己专心做主要负责的事务，把其他工作交给助手去做。张总说：“你想插手的事情愈多，你浪费的时间就愈多。授权是对的，但还要确定你把工作分派给最佳人选，这样就等于多了好几个你。”
最后，张总强调：不可拖拖拉拉。他说：“我为自己立了一个规定，在我下班离开之前一定把工作做完。”拖延是偷时间的贼，所以今天该做的事绝不要拖到明天才做。西方有一句谚语：“省下一分钱就等于赚到一分钱。”我们也可以这么说：“省下一分钟就等于赚到一分钟。”
时间管理是现代人必备的一项工作技能，是提高一个人工作业绩最有效的武器。一个人的工作能否取得好业绩，是否有效率，能否圆满完成任务让老板满意，在很大程度上取决于他能否合理地管理和利用好自己的时间，在最短的时间内做好更多的事。
4个20岁的青年去银行贷款。银行答应借给他们每人一笔巨款,条件是他们必须在50年内还清本息。
第一个青年想先玩25年,用生命的最后25年努力工作偿还,结果他活到70岁都一事无成,死去时仍然负债累累。他的名字叫“懒惰”。
第二个青年用前25年拼命工作,50岁时他还清了所有的欠款,但是那一天他却累倒了,不久便死了。他的遗照旁放着一个小牌,上面写着他的名字“狂热”。
第三个青年在70岁时还清了债务,没过几天他去世了,他的死亡通知上写着他的名字“执著”。
第四个青年工作了40年,60岁时他还完了所有的债务。生命的最后10年,他成了一个旅行家,地球上的多数国家他都去过了。70岁时死去的时候,他面带微笑。人们至今都记得他的名字——“从容”。
当年贷款给他们的那家银行叫“生命银行”。
爱迪生说过，世界上最重要的东西是“时间”。美国著名的管理大师杜拉克说道：“时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成。”生活中,善于有效利用财富的人很少,但更让人惋惜的是,懂得该如何利用时间的人更少，善于利用时间要比善于利用财富更重要。
时间可以毫无顾忌地被浪费，也可以被有效地利用。有人算过这样一笔账：一个人如果每天临睡前挤出15分钟看书，他的看书速度为中等水平，即每分钟能读300字，那么，15分钟他就能读4500字，一个月读12.6万字，一年的阅读量就可以达到151.2万字。如果每本书平均约7.5万字，一年他就可以读20本书。这个数目是可观的，远远超过了世界上人均年阅读量。许多伟人之所以能流芳百世，一个重要的原因就在于他们十分珍惜时间。他们在一生有限的时间里，不但充分利用上天赐予他们的每一分每一秒，还善于把隐藏的时间找出来，一刻不停地工作、积累、进步。
那么，你的时间管理理念是否先进呢？
请你根据你的实际情况，写下你的答案：
1．你是否有将打算要做的事事先写下来的习惯？?
2．你的办公桌上都堆放些什么？它们有助于你工作吗？?
3．你是否经常做事丢三落四，比如说，从家里已经出来到了公共汽车站，才想起没带钥匙？?
4．你的朋友、家人是否认为你总是拖拖拉拉？你认为他们根据什么做出这样的评价？这些问题实质上体现了你的时间管理理念是否先进！
如果你认为你的时间管理理念不够先进的话，请你树立以下这些信念：
1．时间是上帝赐予我的，谁也不能夺去！
2．时间是我的资源，我不能浪费！
3．我是时间的主人！它得听命于我的意志！
4．我无法容忍他人对我的时间的侵权行为！
5．时间是我通往成功的隧道，我要学会管理好它！
6．我的时间是有限的，有限的时间内能否创造出较大的价值，取决于我利用和管理时间的方式！
7．请像爱护你的眼睛一样爱护你的时间！
做好时间管理，合理利用自己的时间，是提高工作效率，提升工作价值的重要方法。那么，我们应当怎样管理好自己的时间，把工作做得更好呢?
1．把握时机
机不可失，时不再来，抓紧时间，可以创造机会。抓不住机会的人，往往都是任由时间流逝的人。很多时候，机会对每一个人都是均等的，行动快的人得到了它，行动慢的人错过了它。所以，要抓住机会，就必须与时间竞争。
2．合理安排自己的时间
有许多职场中人，整日“两眼一睁，忙到熄灯”，可还是感到时间紧迫，不够用。他们精疲力竭，来去匆匆，却总是不能从容自如，甚至不能按期交付工作。要想赢得老板的赏识，不把问题留给老板，我们就要学会合理安排自己的时间，抓住关键，掌握工作重点。
3．用好零碎的时间
争取时间的唯一方法是善用时间。
把零碎时间用来从事零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时，在等待时，可用于学习，用于思考，用于简短地计划下一个行动，等等。充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的感觉，但经年累月，将会有惊人的成效。
4．利用“神奇的3小时”
被人们称为时间管理大师的哈林?史密斯曾经提出过“神奇3小时”的概念，他鼓励人们自觉地早睡早起，每天早上5点起床，这样可以比别人更早开始新的一天，在时间上就能跑在别人的前面。利用每天早上5～8点这“神奇的3小时”，你可不受任何干扰地做一些自己想做的事。每天早起3小时就是在与时间竞争，养成早起的习惯，以后你会受益无穷。
5．在更少的时间内做更多的事
人们不论干什么事情，都要讲求效率，效率高者，事半功倍；反之，则事倍而功半。
哈林·史密斯认为提高时间利用率，让时间增效是做好时间管理的重要方法。“工作中，经过不断失败，我逐步发现，如何在同样的时间内做更多的事情，这是值得每一位希望有效管理时间的人认真思考的问题，因为只有这样才能使自己获得更多的时间，也才能把握更多的机遇。”
另外，还有两种方法可以帮助我们更合理地利用时间：
1．ABC法则确定工作顺序
一天只有24小时，一天的工作时间只有8小时，如何提高工作效率呢？其实很简单，你只需要不断问自己：“现在什么是最要紧的？”效率提升大师博恩·崔西认为：一项工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常能左右时间的价值及效率。一般人都忽略了工作顺序，导致失败或蒙受损失。由此可见，确定工作的优先顺序，不再是可有可无的工作。确定了优先顺序，工作起来就会轻松愉快，就不会忙乱不堪，变来变去。这就是决定优先顺序的最大价值。从现在起，你应该学会按照工作的重要性和紧急性计划自己的一天。
（1）把你的工作按照ABC法则分成3种类型
A型：今天必须做——重要并且紧急的工作。
B型：今天应该做——重要或紧急，但不是既重要又紧急的工作。
C型：今天可以做——既不重要也不紧急的日常工作。
（2）平衡日常工作任务
合理安排每天的工作量，做到均衡安排，这样才能合理地平衡好工作的进度。
（3）考虑一项工作的优先程度
世事变幻无穷，没有任何事是处在一成不变的环境中的。同样，你的工作顺序也总是不断变化的，正如我们周围的环境也是不断变化的一样。往往一则新的信息就可能将一项工作的重要性或紧急性完全改变。如果明天召开的会议要推迟两天进行，那么它就不再是A型的工作了。一旦得知任何影响你工作优先顺序的新信息，你就应该重新评估工作的优先顺序。
2．赢取时间的19个办法
在工作中，很多人总是忙得焦头烂额，叫苦不迭，总在感叹时间太少，要做的事又太多。其实，正像鲁迅说的那样：“时间就像海绵里的水，挤挤总是有的。”只要掌握赢取时间的办法，工作就会变得有序高效。
（1）睡前把明天要做的事在脑中想一遍。
（2）每天早晨比规定时间早15分钟或半个小时开始工作，这样，你不但树立了好榜样，而且有时间在全天工作正式开始之前好好计划一下。
（3）开始做一项工作前，应先把所需要的资料放在桌上，这样将避免你为寻找遗忘的东西而浪费时间。
（4）利用电话、电报、信件等工具辅助你的工作，以节省时间。
（5）购买各种书籍，尽可能多地吸收知识，这样可提高你的办事能力，减少时间的浪费。
（6）把最困难的事放在工作效率最高的时候做，简单的小事可放在精神状态稍差的时候处理。
（7）养成将构想、概念及资料存放在档案里的习惯，在会议、讨论或重要谈话之后，立即记录下要点，以便日后查看。
（8）训练速读。想想看，如果你的阅读速度提高2～3倍，那么办事效率该有多高？这并不难做到，书店及外界都有提高你速读能力的指导训练书籍。
（9）不要让闲聊浪费你的时间，让那些上班时间找你东拉西扯的人知道，你很愿意和他们聊天，但应在下班以后。
（10）利用空闲时间。它们应被用来处理例行工作，假如一位访问者失约了，也不要呆坐在那里等下一位，你可以找些工作来做。
（11）充分发挥你的手提箱的功用，把文件有条不紊地排好，知道哪些东西在哪个位置，这样可避免费时去找东西，更不会出现在与人洽谈时翻箱倒柜去寻找的状况。
（12）琐事缠身时，务必果断地摆脱它们。尽快把事做完，以便专心致志地处理较特殊或富有创造性的工作。
（13）管制你的电话。电话虽然不可缺少，但如果完全被你太太或朋友占用了，它就失去了在你办公室里的作用。还有，在拿起电话前，先准备好每件要用的东西，如纸、笔、姓名、号码及预定话题、备用文件等。
（14）将该做的事都放在桌上，以免遗漏。
（15）晚上看报。除了业务上的需要外，尽可能在晚上看报，而将白天宝贵的时光用在读信、看文件或思考业务状况上，这将使你每天工作更加顺利。
（16）开会时间最好选择在午餐或下班以前，这样你将发现每个人都会很快地做出决定。
（17）当你遇到一个健谈的人来访时，最好站着接待他，这样他就会打开天窗说亮话，很快就道出来意了。
（18）工作间隙来杯咖啡、茶或冷饮，甚至只是站在窗前伸个懒腰，也能够使你精神抖擞。
（19）沉思。每天花片刻时间思索一下你的工作，可找到更多改进工作的方法。
(本章完)
第19章
第十七章 拖延会把业绩拖到“万劫不复”的地步：绝不拖延的习惯
作为一名优秀的员工，任何时候都不要自作聪明地设计工作，期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。优秀的员工都会谨记工作期限，并清楚地明白：拖延会把业绩拖到“万劫不复”的地步。
据说，19世纪初期，在欧洲各国统治者心目中，这个世界上最可怕的东西不是隐藏在德国黑森林里的狼人，也不是出没在高加索山脉的野人，更不是传说中的布拉格巫师，在他们看来，真正能够在瞬间让自己身首异处，让自己的王国刹那间灰飞烟灭的，是拿破仑的铁骑。
没有人会怀疑拿破仑是军事天才。早在1798年拿破仑统率法国大军横扫北非的时候，他就已经以自己“点石成金”的统帅才能闻名整个非洲大陆。拿破仑到非洲之前，法国军队在北非节节败退，而拿破仑到来之后，立即整顿军纪，严明章法，对法国军队进行了彻底的大改造。
说来或许有些让人难以置信，在为改造军队而进行的第一次谈话当中，拿破仑对自己的手下提出的要求非常简单：在规定的时间内完成规定的任务。“对任何事情都是如此。”拿破仑对自己的军官们说道，“如果说在执行任何一项任务的时候，我们第一次讨论的目标是确定方案的话，那第二次讨论的内容就应该是检测结果。”
正是在这一思想的指导下，拿破仑命令自己的秘书起草了一份简单而有力的“伤兵法令”。
该法令规定：一旦军队当中有人在执行任务时拖拖拉拉，贻误时机，重则会受到军纪处分，轻则会被列为“伤兵”。当然，跟一般伤兵不同的是，此类“伤兵”很可能永远被剥夺在军队中晋升的资格，而且会被当成法国军队中的“二等品”来看待。
“如果一个人拖拉的毛病积久成习，那他迟早会给自己周围的人带来麻烦，这样的人很可能会成为法军中的毒素。”在回应下属的异议时，拿破仑这样说道，“无论此人的能力有多强，如果他染上拖拉的习惯，我很难想象他能够取得什么成就……”
“伤兵法令”为当时正在埃及苦战的法国军队带来了根本性的转机。短短3个月的时间，法国军队转败为胜，海陆并进，连克强敌，使得英国军队在北非的影响力一落千丈，并在很短的时间里为拿破仑在以后20年纵横欧洲大陆锻造了一支真正的精锐部队。
拖延的毛病不仅会降低工作效率，还会影响工作质量。工作当中的敷衍拖沓、消磨时光，使要干的事越积越多，最后导致什么也干不了；相反，如果充分利用每分每秒，可以干越来越多的事情，也就是在扩大工作成果，就是在延长自己的生命。在规定的时间内完成布置的任务，完成任务后的时间里可以进行下一步工作的准备或是提高自己的职业素质，让自己更具竞争力。
除此之外，拖延还会影响整个团队的效率。如今的企业，早已不是单打独斗和自耕门前三分田的时代，高度自动化、智能化的作业，要求每一个部门、每一个人都必须在规定的时间内高质量完成任务，否则一个环节出了差错，另一个环节只能等待。所以，一旦我们发现自己被拖延的坏习惯侵蚀，一定要果断地将其根除，让我们的业绩不断增长，使我们的职业生命常青。
美国混合保险公司的创始人史东，觉得对他一生影响最大的，是妈妈逼他遵守的一个行为习惯——立即就做!从卖报纸的时候起，他就一直遵守“立即就做”的准则。后来，他通过保险推销，训练了一批非常优秀的保险队伍，并成为百万富翁。
有一天，他听到一个消息：曾经生意兴隆的宾夕法尼亚伤亡保险公司，因为经济大萧条发生了危机，已经停业。该公司所属的商业信用公司，决定以160万美元将这家保险公司出售。
史东想了一个不花自己一分钱就能得到这家保险公司的主意。这个想法有些离谱，他也曾想过放弃。但是，放弃的念头一出现，他就马上对自己说：“立即就做!”
于是他马上带领自己的律师，与那家商业信用公司进行谈判。
下面就是那场精彩的对话：
“我想购买你们的保险公司。”
“可以，160万元。请问你有这么多的钱吗?”
“没有，但是我可以向你们借。”
“什么?”对方几乎不相信自己的耳朵。
史东进一步说：“你们商业信用公司不是向外放款吗?我有把握将保险公司经营好，但我得向你们借钱来经营。”
这真是一个看来十分荒谬的想法：商业信用公司出售自己的公司，不但拿不到钱，还得借钱给购买者经营。而购买者借钱的唯一理由，就是自己拥有一帮出色的保险推销员，一定能经营好这家保险公司。
商业信用公司经过调查后，对史东的经营才能很有信心，于是，奇迹出现了：史东没有花一分钱，就拥有了一家自己的保险公司。之后，他将公司经营得十分出色，成了美国很有名的保险公司之一。
“立即行动！”这句话是一个最惊人的自动启动器，你随时都要用这句话提醒自己。当你养成“立即行动”的工作习惯时，你就走上了高效之路。
无论做什么事情，即使有难度，也要立即去做，而不是无限期地将行动延迟。假使对于某一件事，你发觉自己有着拖延或犹豫的倾向，你应该迅速地行动起来，不管那件事具有什么样的困难，都要立刻动手去做，不要畏难，久而久之，你就会逐步改正拖延的坏习惯。
埃克森·美孚石油公司是一家全球利润很高的公司，超过微软两倍。
2002年，埃克森·美孚的资本回报率达到10年以来的最高值——14.7％。知名投资分析师鲍勃说：“这种回报率是其他公司数年来一直可望而不可即的。”
更多的人说，李·雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁——没有人能够像他一样，令一家保守行业的超级公司股息连续21年不断攀升，并且成为世界上最赚钱的一台机器。
埃克森·美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司携手的因素，而更重要的是它拥有一支绝不拖延的员工队伍。这家公司的实践再一次告诉我们，员工克服拖延的毛病，培养简捷高效的工作风格，可以使公司的绩效迅速提升，并使每一位员工的工作乃至生命都更富有价值。
有一次，李·雷蒙德和他的一位副手到公司各部门巡视工作。到达休斯敦一个区加油站的时候，已经是下午三点了，李?雷蒙德却看见油价告示牌上公布的还是昨天的数字，并没有按照总部指令将油价下调5美分／加仑进行公布，他十分恼火。
李?雷蒙德立即让助手找来了加油站的主管约翰逊。
远远地望见这位主管，他就指着报价牌大声说道：“先生，你大概还熟睡在昨天的梦里吧!要知道，你的拖延已经给我们公司的荣誉造成很大损失，因为我们收取的单价比我们公布的单价高出了5美分，我们的客户完全可以在休斯敦的很多场合贬损我们的管理水平，并使我们的公司被传为笑柄。”
意识到问题的严重性，约翰逊连忙说道：“是的，我立刻去办。”
看见告示牌上的油价得到更正以后，李?雷蒙德面带微笑地说：“如果我告诉你，你腰间的皮带断了，而你却不立刻去更换它或者修理它，那么，当众出丑的只有你自己。这是与我们竞争财富排行榜第一把交椅的沃尔玛商店的信条，你应该要记住。”
然后，李?雷蒙德和助手一起离开了加油站。从此之后，那位主管约翰逊做事再也不会拖拖拉拉了。
商场就是战场，工作就如同战斗。任何一家公司要想在市场上立于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一位经营者都知道，对那些做事拖延的人，是不可能给予太高期望的。任何一名员工也清楚，拖延会增加工作压力，会把业绩拖到“万劫不复”的地步。
(本章完)
第20章