第183章
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“阿玫,请把客户资料分发给大家,并通知大家准备好创意草案,周一开会报创意选题。”
我微笑着一一应对,并努力把大家交代给我的事情做好。
从第一天走进这家明亮宽敞的公司开始,我就告诉自己要加油。我相信,我会渐渐学习到东西,成长为一个熟手。
第三个月,公司接到一个小单子,经理把这个案子交给我完成,我轻轻地点头,心里兴奋地想,一展拳脚的机会到了。散会后发现,自己的手心全是汗。
历时一周,与客户进行多次沟通,方案终于完全敲定,就等着制作部进行最后制作了。我拖着疲惫的身体回到公司,准备向经理汇报情况,却被秘书告知经理已经出差。既然经理不在,我也不能够擅自做主。我心想,反正我的事情也做完了,等经理回来再说。
两天后,经理从外地回来,眉飞色舞地谈到新接的生意。我也跟着高兴,忽然经理的眼光落到我的身上,“阿玫,客户对我们的设计成品还满意吧!”
我不知所措,说:“制作部还没做出成品来。”
“什么?你怎么搞的!方案为什么还不送到制作部?”
“我,我,他们没有找我要啊!”我委屈万分。
“不是有流程表吗?人手一份啊!”
“我,忘在家里了!”我的声音越发如蚊子一样小了。
“那你不知道找同事借吗?我的办公室里不也贴着的吗?就算什么都不知道,还有电话啊,怎么不打我的手机问问?”
我大气不敢出。很快,经理电话联系了客户,只听见他不断地说,“是,是,对不起,是我们的工作疏忽……”
我看见他的脸色阴沉得像是暴雨前的天空。等经理放下电话,回过头来面对我的是一张更阴沉的脸:“你延误了客户两天时间,广告不能如期面市,客户要求我们赔偿损失!”
“啊?我以为……”我哑然,同时恍然大悟,我犯了一个多么可笑的错误!
很快,经理宣布了对我的处理。“阿玫,你要承担部分责任。从这个月开始,公司会按月扣掉你部分工资,以一年为期。”
“是我的失职,我接受处罚。”我用颤抖的声音回答,眼泪啪嗒掉下来,同事此时都照旧各忙各的,突然心底很悲凉,他们都是经验丰富的老员工了,怎么就没有一个人提醒我一下呢?
我发誓,一定要离开这个可恶的单位。一年的时间,说起来很漫长,但忙碌着,很快到了新的一年。结束了这里的事情,我该去找工作了。那天,经理把我叫到他的办公室,问道:“阿玫,你愿意留下来吗?我想让你做我的助理。”
我一愣。经理笑了,问:“这一年,是不是有很多收获?”
我仔细地回想,是啊!
在这一年里,我学到了一个重要的职业素养——主动。关于自己的一切事情,我都要主动问问,主动行动。我开始懂得接到活儿,不光是要做好自己的,还要和同事做好配合;我开始学会,不清楚的事情,一定要问个彻底;对于上司交代的事情,一定想法做到位,而不是把问题再踢回去。
不知道从什么时候开始,我再没犯大错误了,业绩水平也提高了。同事带着调侃的语气说我是一个做事积极又主动的家伙。
“现在不会还想着离开这家没人情味的坏公司了吧!”经理看着我问。我不好意思地笑了,诚恳地说:“我愿意留下来,谢谢经理。”
这一年,“闭关修炼”给了我机会纠正错误、提高自我。如果当初公司逼着我赔一笔钱后就赶我走,我也不会有今天的成熟。这家公司,恰恰与我一年前想的相反,是一家洋溢着人情味儿的公司。
春天里,阳光灿烂,这是我收到的第一份礼物。
(方明摘自《爱情·婚姻·家庭》2006年第5期)
摘自：《青年文摘（绿版）》2006年07期 作者：李 庆
让别人开口说“是”
跟人们谈话时,别开始就谈你们意见相左的事,不妨谈些彼此间赞同的事情。如果可能的话,你更应该提出你的见解,告诉对方,你们所追求的是同一个目标,所差异的只是方法而已。奥弗斯德教授在《影响人类行为》中说过:“一个‘不’字的反应,是最不容易克服的障碍,当一个人说出‘不’字后,为了自己人格的尊严,他就不得不坚持到底。”
西屋公司推销员爱力逊负责的推销区域,住着一位有钱的大企业家史密斯先生。公司极想卖给他一批货物,过去那位推销员几乎花了10年时间,却始终没有谈成一笔交易。爱力逊接管这一地区后,花了3年时间,对方才买了几台发动机。他想如果这次买卖做成,发动机没有毛病,以后就可以向他推销几百台发动机。
可是,这份高兴似乎太早了,史密斯先生见到他就说:“爱力逊,我们不能再多买你的发动机了。”
他心头一震,就问:“什么原因?”
史密斯先生说:“你们的发动机太热,我不能将手放在上面。”
爱力逊知道如果跟他争辩,不会有任何好处的,过去就有这样的情形——现在,他想运用如何让他说出“是”的办法。
他向史密斯先生说:“你所说的我完全同意。如果那发动机发热过高,我希望你就别买了。你当然不希望它的温度,超出电工协会所定的标准,是不是?”
爱力逊获得了第一个“是”字。
爱力逊又说:“电工协会规定,一台标准的发动机可以较室内温度高出华氏72度,是不是?”
史密斯先生说:“是的,可是你的发动机却比这温度高。”
爱力逊没和他争辩,只问:“工厂温度是多少?”
史密斯先生想了想,说:“大约华氏75度左右。”
爱力逊说:“这就是了——工厂温度75度,再加上应有的72度,一共是147度。如果你把手放进147度的热水里,是不是会把手烫伤?”
史密斯先生还是说“是”。
爱力逊接着说:“史密斯先生,你别用手碰那台发动机,那不就行了!”
史密斯先生接受了这个建议。谈了一阵后,史密斯先生把秘书叫来,为下个月订了差不多30000元的货物。
爱力逊费了多年,损失了数万元的买卖,最后才知道,争辩并不是一个聪明的办法。要从对方的观点去看事,设法让别人回答“是”,那才是一套成功的办法。
(陈菊荐)
摘自：《青年文摘（绿版）》2006年07期 作者：[美]卡耐基
向窗外看的人是欢乐的
有一个朋友和老板去餐厅吃饭。服务小姐的态度非常恶劣,脸上没有半分笑容。朋友很生气,要投诉她,却被老板制止了。老板说,也许她失恋了,也许她刚刚被上司指责过,总之,我们应当原谅她。
“不管什么理由,她也不应该影响工作,这是她的错。”
“是的,”老板意味深长地说,“正是因为她全错,而你全对,才需要你的宽容。”
朋友说了一句让老板喷饭的话:“没想到您还有傻根精神。”
“所以我是头儿,”老板笑着说,“你是我的员工。”
多一些感激,多一些宽容,多一些轻松。而把这些全部总结起来,就是多一些慈悲。
在我们感到不痛快的时候,感到人生无望的时候,我们能不能走到窗口,去看看行色匆匆的人们,去想一想别人的痛苦。
朝窗外看的人是欢乐的!至少,在理解与宽容的世界里,有更轻松的呼吸和更新鲜的空气。
(段雅玲摘自《阿司匹林》,同心出版社)
摘自：《青年文摘（绿版）》2006年07期 作者：崔曼莉
抽了丝的长袜
关于一只抽了丝的长袜,他有话要说。
他在饮水机前面遇到她。她一如往日,笑盈盈,脸孔亮晶晶,一俯身间,他却看到她中裙下,长袜抽了丝,露出的一痕小腿,美得惊心动魄。再细看,她的小黑褶皱衬衫是昨天那一件,她没换衣服。
他心头一震,这不是他认识的她。他们是同事,他一直喜欢她,这喜欢像在云上赤足跳舞,轻轻一踏就可以直入爱的云端……他又拿不定主意。
她永远精致、得体,性情最明朗,俏皮话最聪明。偶尔转发的手机段子最谑而不虐。熟了,他去过她四环外的小小零居室,她有一只毛茸茸的折耳猫,常常四肢着地趴在门口冒充黑地毡。她学法文,爱游泳,每有假日则去驴游,把自己晒成一颗黑钻石,令他目眩。
他遥遥看着她,像墙外行人看着墙内的庭院深深,小径,青苔,红蔷薇正对着绿鹦鹉,这里需要一个陌生的访客吗?他这样平凡莽撞的傻小子,一定会折了花枝,踩破阶砖,又崴了一脚泥。她一切都好,他不见得能为她锦上添花,那么——他感觉到掌心的汗意——要他何用?