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各媒体除了新闻报道之外，又有许多分析评论，由专家学者执笔从不同
的角度探讨与事件相当及善后的问题。政府官员也出面赞扬该公司处理危机
的能力，以及尽善保护消费者责任的经营理念。因此，这次事件不仅使该公
司未受到影响，而且也从这次意外中，证明公司经营管理能力胜人一等，对
良好企业形象和商誉的维护都从事件中为大众所肯定认同。
55.“宏基”独具匠心的“搬家”
“宏基电脑”十年前是从事“微处理机的园丁”。十年后，宏基不但是
台湾数一数二的电脑公司，而且行销海外，并有雄心脐身跨国性的企业。其
中主要原因是对行业的选择正确，顺势投资的机会把握得好。同时，也不能
忽视它善于造势的行销策略。
由于受房地产狂飘，房租上涨因素的影响，厂址由台北迁往桃园县的龙
潭乡。
公司迁址变更电话，本来登个启示公告，或者对相关客户寄张DM 就算大
功告成了。但是宏基却将移师尤潭当作“行销事件”来处理，从而引起报刊
等媒介的注意和报道。宏基移师有所谓其整体规划的主题，主题不将其设定
于“扩大营业，加强服务”或“降低经营成本”、“提高管理效率”等等一
类的说法，而是确定为：“提供员工更佳的工作及休闲环境。”不过，这一
主题仍然很容易流于口号宣传。因此，还必须有具体的事实及开创性的做法
做根据，媒体才有报道的兴趣，而就这一点来说，宏基做到了。比如，龙潭
的新办公区有4 万平方米土地，其中有26000 多平方米规划为绿地。为方便
员工前往龙潭上班，公司除了发给津贴并采取弹性上班缺席外，并规划基隆、
新竹、桃园及台北区往返龙潭的交通车接送员工，并自设幼儿园，以解决员
工幼儿看管及教育问题。此外，并兴建可容纳1000 人的宿舍和可供5000 人
使用的餐厅等等。这些固然都是显示了宏基建立电脑王国的信心与魄力，其
活动对提高企业形象和扎根本土的企业信心也有相当大的作用。
56.密斯佛陀公司捷足先登
1959 年7 月20 日下午，日本密斯佛陀公司的高级职员接到来自美国总
公司的一道简朴命令：留在公司待命，总公司将有要事通知。职员们惴惴不
安地等待着，零点刚过，传来了太平洋彼岸总公司的国际电话，“长滩世界
小姐竞选揭晓，日本姑娘明子当选。命令密期佛陀日本分公司立即制造明子
口红销售。”众职员连夜组织人马并联合日产汽车、高岛屋百货公司等大型
企业共同推出连续全页彩色广告。于是明子口红畅销市场，一向在日本默默
无闻的密期佛陀公司一举成名，夺得了领导日本化妆品新潮流的显赫地位。
57.台湾汽车业的营销策略
二十世纪九十年代中期，台湾汽车工业为了缓解经营危机、各厂牌无不
卯足劲全力促销，以期度过难关。
在各种促销方案中，降价成了各厂牌最整齐划一的行动。下面是自产车
降价的情形：
裕隆摩托车换轿车特惠专场——购买速利1.2、1.3 轿车，可凭家族摩托
车行照影本折价六千元。
福特金全垒打嘉年华以降价一万元，天王星1.8 降二万元。旧全垒打1.3
加装三用音响、绒布椅面、后窗除雾线、前门电动窗、车身饰条等，但不加
价。
羽田标致505，从48 万降价为46.5 万。三阳喜美日规降价1.7 万元，
并推出精致型廉价车。三富雷诺9，降价为29.8 万元。
以上仅是明降部分，至于暗降，那就要看消费者和推销员之间谈判和议
价的技巧了。再说其它的促销，像裕隆“免费赠车，十天两辆”、“赠送NlssAN
精致礼品”；福特嘉年华1.3 自动排档“加装动力方向盘”、“看车送精美
礼品”；三富雷诺“R19 命名赠车”??可谓五花八门，令人眼花撩乱。
而在一片降价促销声中，唯有两家厂商在作法上与众不同，因而反倒成
为新闻媒介报道的“事件行销”，也最为消费者所垂青信赖。
其中之一是羽田生产的标致405CHORUS，它非但没有降价，反而在加装
动力方向盘和铝合金钢圈等配备后重新命名加价，形成在一片降价声中，鹤
立鸡群，特立独行的车种。
标致405CHORUS，之所以敢如此“胆大妄为”，主要是对产品的品质性
能有充分的信心。他们相信消费者在认真比较同级车的马力、扭力、极速、
安全性能和配备之后，最终会选择这部被誉为25 年来最完美的冠军房车。基
于这样的认识，所以他们才敢采取逆势上涨的政策。
另一家为因市场由盛转衰而有不同作法的厂家是代理了TOY-OTA 的和泰
汽车公司。其主要策略为将小型车及商用车的保修期从原来的一年或三万公
里，延长为二年或五万公里。从此吸引消费者，扩大市场。
汽车属于对耐久性的消费品，顾客对于售后服务及维修问题，极为关注，