第51节：10个要诀
这些谦虚的话，要比自吹自擂好得多。一个真正深通人际关系的人，是不会自我吹嘘、自我炫耀的，你所取得的成绩，别人比你看得更清楚。
如果常常因为自己取得一点点芝麻小事而把它当作一桩了不得的大事情，得意忘形，你的人际关系网因此而得不到扩大。
交际中说话的要诀和禁忌
一个人口才好、说活流利，善于表情达意，就能很快地达到社交成功的目的。但也有人虽能言善辩，却没有一个知心朋友，大家见了他都敬而远之。其原因就在于他虽然伶牙俐齿、巧舌如簧，但却不知谈话的要领和忌讳。
下面是与人一般情况下交谈的要诀和忌讳。当你对这些要领有所体会，并且能有意识地运用到你的交际活动中去时，你的生活将呈现出一派新面貌。
10个要诀：
1.热情对待别人，积极寻找合适的话题
合适的谈话内容有利于彼此之间思想感情交流和沟通，可使双方增长知识，使精神生活更加丰富。有人在社交中常常苦于无话可说，不知同对方聊点什么，这实在遗憾。寻找话题可注意以下几个方面：
(1)从社会的热门话题中寻找。人们普遍关心的新闻、趣事最有吸引力。
(2)从两个所共有的爱好中寻找。共同的情趣可使你们的谈话妙语连珠，趣味横生，津津有味，令人羡慕。
(3)从两个人的工作内容角度寻找。相同的职业容易引起共鸣，不同的职业更具有吸引力和新奇感。
(4)从彼此经历的事情中寻找。经历是一门学问，亲身经历过的人和事往往会给你留下极深的印象。这种交流是比较容易敞开心扉、最易见到的一种真情。
(5)从两个人的发展方向寻找。人人都关心自己的未来，前途与命运是长盛不衰的永恒的话题。人生若没有前进的方向，生活便失去了动力。这类话题最易触动对方最敏感的神经。尤其是异性，更热衷于此。
(6)要注意家庭状况。谈论家庭生活并不一定就是俗气。家庭是社会的细胞，完美、和谐的家庭生活是每个人的理想。这类话题不必做准备，随时都可谈论，人人都可以从中发现许多人生的哲理。
(7)要关注子女的教育，孩子永远都是父母生活的希望，孩子的教育牵动亿万家长的心。怜子、爱子、望子成龙是家长的共同心理。谈起孩子，内向的父母，也会滔滔不绝。
2.谈话不要平铺直叙
(1)谈话内容的深入要在高低起伏、跌宕变幻的节奏中进行。一味单调地重复司空见惯的内容，显得很无聊。
(2)灵活地运用比喻和夸张还有各种修辞手法，可使话题展开的更加摇曳多姿，引人入胜。
(3)谈话者的表情及神态要丰富多样。疑问、赞同、惊讶、喜悦等要明确地表示出来。
3.常用肯定语气
要对他人的想法及希望表示同情或肯定，赞同对方的所作所为，是谈话的基本礼貌，也是得到人心的重要前提。否定他人的看法会失掉许多好朋友。
4.以开放的心态对待各种信息
对你所听到的每一件事，都要以开放的心态来接受。不存偏见，不急于否定，也不急于肯定，要仔细分析，不可偏听偏信，寻找证据，以保证沟通的可信度。
5.以“不懂或不知”来满足对方的优越感
在交谈中，谁都不愿意做一个被动的听众，更多的人喜欢表现自己的思想和见解，若能充分地展示自己的优越之处，心理上便可获得一种满足感。我们表示自己“不知”，便给对方创造了一个脐身于能者之列的机会，这将会使他更亲近你。
6.要掌握语言的环境
要使你的每一句谈话富有魅力，首先要掌握语言环境。如意大利总统佩尔蒂尼访华时，在北京大学受到了热烈的欢迎，他很风趣地说：“我在青年面前算不得什么，如果你们能给我青春，我宁愿把总统的职务交给你们。”一句“愿以总统换青春”的话语，赢得了青年们的一片热烈掌声。
7.学会听从别人的讲话
交谈中，要多听少说，但听有听的技巧。
(1)首先得调整自己的情绪，使自己的心态静下来、仔细地听别人讲话，不可心不在焉、一心二用。
(2)要借助一些眼神及动作，如赞许地点头，鼓励的手势等，使说话人感到轻松自然，没有顾虑地把话说完。
(3)谈话人在说到兴头上时，会留下许多空档，你若能及时地谈出对方想要谈的内容，就同他的喜怒哀乐融为一体，对方将把你看作知己。
(4)在说话人停顿时，提出一些与谈话内容有关的问题来请教，证明你不仅在听，而且在沉思，这种情况会使说话人大为感动，只是一味地听，不提问不插话是不好的，提问和插话的时机不当也是不好的。
(5)要耐心地听别人把他要讲的话讲完，并且听出他说话的弦外之音。
(6)如果对方的话不准确或有错误，不必当面妄加评论，这是一种修养。
8.善于控制自己情绪
朋友在交谈的时候，无论你对所讲的内容是否满意，是否感兴趣，都要冷静耐心。一定要控制自己，尤其是力戒发怒，当你发怒时，别人往往会封闭自己，造成互相间的矛盾，使问题变得更糟糕，发怒是不能解决问题的。
9.拒绝他人的时候要坦诚一些
朋友相托的事，的确不能办，就要拒绝他的要求，不要碍于情面，羞于启齿，而应直截了当，毫不含糊地表达自己的意思，朋友们会理解你的。不必找各种借口，给人造成有意推托和不诚实的印象。直接表达，可减少误会，避免别人多心疑心，也不会误事。过于犹豫、徘徊、举棋不定，常会把自己拖进泥潭，误人误己。
10.朋友责备是好事
朋友间有了意见分歧，最好及时交流。只有自己宽厚、谦逊，对方才可放开胆量，直言不讳；不要气量狭小，被朋友批评两句便一脸的不高兴。
人与人之间的准确评价时常是谈话的主要内容，评价他人是一个方面，从他人那里了解到对自我的评价则更是极为重要的。所以要有意制造一种宽松的谈话气氛，让朋友、同事畅所欲言，直言不讳。