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第60页

书籍名:《心理学的诡计》    作者:万宇峰
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  不过,我们也应该明白,借口虽然能够让我们暂时逃避问题和责任,但对于解决问题是起不了任何作用的;而且,为了这个借口,你可能要付出极其沉重的代价,因为当你挖空心思去寻找借口束掩盖自己已经犯下的错误时,解决问题的机会可能就会悄悄地溜走了。
  网上很流行这样一篇文章:《报告长官,没有任何借口》,讲的就是西点军校的故事。说是西点军校的任何学员.对长官的问话回答只有四种:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。因为西点军校的军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解。
  “没有任何借u”是西点军校奉行的最蕈要的行为准则,它要求每位学员要想方设法地去完成自己应该完成的任何一项任务,而不是为没有完成的仟务寻找借口,哪怕是看似非常合理的借几。事实也证明,在西点军校毕业的学员中.有很多人都是“没有任何借口”这一理念的最完美的执行者和诠释者,也正是秉持这一伟大的理念,西点军校造就了一批又一批的伟人和英才。
  但是,生活中的我们呢,迟到了,我们会说“堵车”、“有事”、“闹钟不响了”等;完小成工作,我们会认为是“任务太重了”、“之前没有接触过这类工作”、“时间太紧了”等;销售业绩不高,我们会说“那位客户太挑剔了”、“咱们的产品质量上不去”、“忍受不了客户嚣张的气焰”等;梦想没有实现,我们会说“目标定得太高了”、“我根本没有那么多的时间和精力”、“我没有想到会遇到那么多的困难”等。
  总之,不管遭受了什么样的打击和失败,我们总能够为A己找到辩解的借Pl和理由。找到借口,自己似乎就觉得心安理得了,“不是我不想做,是我实在做不到”。事实上,借Fl就是一面原谅自己、敷衍别人的“挡箭牌”,就是一台推卸责仟、掩饰自己的“万能器”,是一剂麻木心灵、催生安逸的“安抚药”。
  我们之所以认为事情很难,是因为我们没有尽到最大的努力,是因为我们没有发挥出最大的潜能。所以,遇到问题,遭到失败的时候,先不要为自己找借口,你先问问自己是否已经竭尽全力?世界上并没有“天大的问题”,也没有“大大的难题”,有的只是不努力造成的失败和遗憾。而许多成功者之所以能够成功,是因为他们在任何情况下都不存在“借[]心理”.在他们的人生词典里,更没有“我办不到”几个字。
  4为什么选择越多我们反而无所适从
  当苏联经济病入膏肓的时候,总统戈尔巴乔夫推行的改革也屡屡失败。一次,一群记者围着他非要他解释改革失败的原因。戈尔巴乔夫无奈之下,对记者说了一个笑话:
  “有一个总统有100个情妇,其中有一个得了艾滋病,不幸的是,他找不出是哪一个;另一位总统拥有100个保镖,其中有一个是恐怖分子,但同样不幸的是,他也不知道是哪一个。”
  戈尔巴乔夫顿了顿,向记者自嘲地说:“而我的难题就是,我有100名经济学家,其中一个是正确的,但同样不幸的是,我也分不清楚是哪一个。”
  戈尔巴乔夫川一个笑话解释了改革屡次失败的原凼,凼为可参考的政策太多了,】00个经济学家给自己出主意,但是到底哪一个正确却是很难分清楚的。这就说明,可供参考的选项越多,我f『J越会无所适从,越难以做出选择。这个原理其实来自“手表定律”。意思是说,当一个人有一只表时,可以知道现存是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人无所适从。
  在现实生活中,不管是做什么事情,可供参考的意见太多,可供选择的余地太大,反而并不是什么好事,它常常会使我们根本不知道该如何选择。
  美同哥伦比Ⅱ大学和斯坦福大学的两位心理学家研究发现,让消费者选择任6种果酱中挑一种或者从24种果酱中挑一种时,人们大多愿意有更多的选择。可是在最后决定购买的时候,在6种果酱中选择的人们做出的购买决定,是存24种果酱中选择所做购买决定的10倍。
  如果不是买果酱这样的简单消费,而是投资这类可以使人们获得较大收益的事件呢?研究发现,这种情况下,人们的表现并没有好太多。过多的选择使人Ⅳ】变得更加保守,不愿意为极有可能获得的收益冒一些风险。在这种情况下,人们可能会采取一种简化策略,要么随便选一种,要么什么都不选。
  美国曾进行过一项关于退休基金选择情况的研究。在美国,由于有政策的支持,选择参与这样的基金基本上都是有利可图的,不参加就相当于把到手的钱白白扔掉。
  研究者考察了647个公口J中共80万名员工的退休基金选择情况,结果发现,当公司提供选择的退休基金只有2种的时候,有75%的员工选择了参与;而选择自-59种时,参加的比例就只有60%了。选择多了,反而会使人们在更有利的事情上做出错误的判断。
  这可以说是手表定律的一次典型表现。手表定律告诉我们,如果一个人做事有两个原则,那么必定是无法将事情做好的。所以我们无论做任何事情,一定要有一个最高的价值取向,这样在不同的价值发牛冲突时就可以做出取舍。就像在一个集体中,如果有若十个领导,每个领导都持1:同的意见年j观点,那么在他们的管理下,公司可能很难正常运作,因为员工往往会不知道该听谁的,不知道谁说的/r是对的。在家庭教育中也是,孩子的父付一定要统一思想,态度一致,如果一人一个态度,一人一种思想,那么孩子就会无所适从,这样也是教育刁:出好孩了.的。因此,在面对矛盾选择时.我们要依据一个统一的标准,或者一个最高的价值取向或指导原则,这样来进行选择,才不会困为受到过多影响而不知所措。否则,我们可参考的意见越多,越会失去主张。
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