宠文网 > 别说你懂职场礼仪 > 如何介绍他人

如何介绍他人

书籍名:《别说你懂职场礼仪》    作者:柯宇新
字体大小:超大 | | 中大 | | 中小 | 超小
上一章目录下一章


有时候,我们去见客户或朋友,并不只是自己一个人,这就需要给双方互相做个介绍。先介绍谁?跟握手一样,尊者为上,他优先享有知情权。
比如说,你带个新人熟悉一下单位,碰到领导时就要先向领导介绍一下新同事,再反过来,向新同事介绍一下对方。带自己的男女朋友去见家长时也是如此,先向你的爸妈介绍自己的恋人,再反过来介绍。介绍时捎带着介绍一下这个人的优异表现,在哪上的学,在哪工作过,取得哪些优越成绩,如此等等,这会给对方留下较好的印象,被介绍的那个人也会非常感激你。
有些人可能是见惯了大会主持人介绍的顺序,误以为多人在场时,一般都是优先介绍最重要的领导或嘉宾,其实不是这样的。因为大会主持,基本上是单向介绍,介绍完领导或嘉宾之后,根本不会反过来介绍观众,而在日常生活中,我们做的是双向介绍,这时还是奉行”谁尊贵,谁优先“的原则,优先知道对方的情况,而不是优先被介绍。
(插入图片:介绍01、介绍02、介绍03)
如果你是被介绍的那一方,应该等介绍人说完之后再开口,客气一下或做下补充,以加深对方的印象。
这时候,就要涉及怎么称呼对方的问题了。我的建议是,按照行业规范加上称谓就可以了,通常是加职位或头衔,如王主任、张经理、雷老师、李教授,如果没有职位或头衔,那就统一成”先生“、”女士“。
其实在日常生活中,这是个比较难办的问题,因为我们这个社会除了”毁人不倦“,还喜欢”毁词“,像”同志“、”小姐“这些曾经比较正式、文雅的称呼在今天听来,都成了骂人的话。你要是在街上碰到一个二十来岁的女性,还真不知道叫她什么好。叫”阿姨“?不行,显老。叫”大姐“?也不行,太俗。叫”小姐“,那当然更不可以了。叫”姑娘“?你又是老大爷。叫”姐姐“,别说她未必比你大了,就是可能比你大,你这么叫也显得有些矫情……总之,在中国如何称呼陌生人,真是一个头疼的问题。
我有个朋友在厦门、深圳两地待惯了,有次去东北出差,到了肯德基点餐时称服务员为”小姐“,结果对方气得直翻白眼。要不是看在我这朋友也是女性的份上,估计能跟她急了。其实在南方,称年轻女性为”小姐“,还是比较常见的,并不见得就是特殊行业的称谓。在工作中,你若是无法确定一个女的是否结婚,你可以笼统地称她为”某女士“。
最后,要提醒你的一点是,在介绍别人的时候,应该摊出手掌,而不是用手指头指着别人,应该说”这位是……“,而非”这个(人)是……“,询问对方人数时也最好以”位“为计量单位。

本节要点:
介绍他人时,先给较为尊贵的一方介绍另一方,因为他们优先享有知情权。
称呼对方时,在姓氏后面加职位或头衔即可,不确定的话就统一成”先生“、”女士“。
介绍别人的时候,应该摊出手掌,而不是用手指头指着别人,量词用”位“不用”个“。




如何做好开场白

烟也敬了,茶也喝了,这时候就该交谈了。
交谈的开场白有很多种,这可以根据你们彼此的熟悉程度来决定。一般说来,可以先从大家的共同点聊起,比如说都是做什么的,都是哪个省的,都在哪个城市或大学念过书,或者分别在哪当过兵,总之,先找共同点,套近乎。这时切忌套用他人模式,比如英国人喜欢聊天气,农村人喜欢问你吃了没有,但这些方式显然都不适用于职场。
聊的时候,要保持开放式的姿态。
什么叫开放性姿态呢?就是一开始便表现出乐意倾听、愿意认可的态度,不说否定的话,多说一些肯定的字眼以示鼓励,如”好的“、”有道理“,哪怕对方说的不大合理,也可以回答得委婉一些,如”你说的虽然跟我们不一样,但是我觉得很有参考价值“、”你说的这个方法,对我们很有借鉴意义“。总之,以肯定为主,保持开放的姿态,鼓励对方与自己交流。
此外,要让对方感受到你在认真地听他讲话。
怎么做到呢?其实很简单,掌握几个小技巧就行了。
第一,坐在椅子的前2/3的部位,身体略向前倾,不要向后躺着或者坐在椅子的边缘。
第二,平视对方。盯着别人的眼睛看,会让你尴尬起来,看别人的地方又不合适,最好的位置是对方的人中。尤其是在跟领导和女性聊天的时候,如果你紧张,眼睛不知道看哪里好,就直接看他的人中,这样既能让对方感受到你在看着他,又不至于闹尴尬,显得不卑不亢。
第三,别人谈话的时候,你不时地回应一下对方,如果不知道回应,就重复他话中的一两个关键词。
很多男人结婚之后觉得妻子很烦,奇怪自己在婚前怎么没发现她这一点,而妻子觉得丈夫越来越不体贴,就知道做自己的事情,都不愿意听她说话。其实,这是种误解,男的重在解决问题,女的重在分享感受。男的听得心不在焉的,多是因为问题已经解决或者觉得事情没什么大不了的,女的生气则是因为男的不愿意听她分享,结果双方很容易就吵起来了。为了什么而吵呢?为了内容本身吗?不是,基本上是为说话的形式而吵,如”我说话的时候,你到底有没有在听?“”我说话的时候,你干嘛不看我?“”你刚才用什么口气跟我说话?“没一个是跟内容本身有关的。
生意场上,很多争执也是起于形式而非内容。所以懂得规避这一点,大家就能更好地减少争论,达成共识。你知道,女朋友或老婆特别烦的时候怎么办吗?她想说就说呗,你照样干你的,只要不时地重复一下她的话或者其中一两个字就行了,对方就能感受到你在认真地听她讲话,并且有兴趣听下去,争吵自然也就不会发生了。就算谈不拢了,也不要伤了和气,要抱着”买卖不成仁义在“、”以后再合作“的态度。
如果是在参加大型组织活动,身边有许多不认识的人,那你一定要把握好一开始的发言机会,争取给人留下较好的印象。如果是想结识坐在身边的朋友,那就利用好”7秒原则“。什么叫”7秒原则“?就是你刚坐下来的前7秒,你要是不和旁边的人说话,那么接下来几分钟,你都会觉得很难开口,就算说话了,也觉得疙疙瘩瘩的,半小时过后情况才会明显好转。
你平时要是常坐长途汽车、长途火车或飞机,对此就会深有体会。如果一落座就跟旁边的人打招呼,那么接下来哪怕话不多,大家也会觉得很融洽;要是前面几秒钟不说话,那交谈可能就是半小时以后的事情了。所以,用好”7秒原则“,能让你跟很多人迅速地熟络起来,结交到更多朋友。

本节要点:
聊天可以从大家的共同点聊起,比如都是做什么的,都是哪个省的,都在哪个城市或大学念过书,先熟悉起来。
聊的时候,要多说肯定的话,保持开放式的姿态。
为了表现出自己的专注,又为了避免尴尬,你可以盯着对方的人中看。
谈话时,适时地重复对方话中的一两个关键词,会让人觉得他在认真听讲。



上一章目录下一章
本站所有书籍来自会员自由发布,本站只负责整理,均不承担任何法律责任,如有侵权或违规等行为请联系我们。