第9章 工作与事业Jobsand Careers (3)
再想象一下，当你的老板把你同那些典型的青少年相比较时他会怎么想。如果你能够以上述方式来对待自己的工作，你将会被划到勤奋做事这类人当中，而你也会更快地获得成功。事情就是这么简单。
优秀的工作属于优秀的雇员
优秀的工作属于优秀的雇员，这是无法改变的事实。但什么样的人才算得上是“优秀的雇员”呢？以下是一名“优秀的雇员”所应具备的条件：
优秀的雇员总是自发主动地做事，这是同那些懒散的雇员最大的区别。假设你是一个老板，你有两个雇员，一个只有在工作任务交待得很清楚的情况下才会去做，还常常会把事情搞砸；而另外一个总是能把交给他的任务完成得很圆满，此外他还喜欢帮助别人，似乎他总是能为顾客和其他雇员把一切都安排得很好。这样的两个人，你更愿意同谁一起工作？你会提拔哪一个？答案再明显不过。
优秀的雇员具有强烈的责任感。他们把工作做得很好而且富有创造性。他们会对自己的行为以及由此产生的后果负责。
优秀的雇员要具有良好的经济意识。他们懂得怎样做才会为企业赚钱，并致力于此，他们明白自己支票上金额的大小取决于企业是否盈利。
优秀的雇员无论对大事小事都言出必行，遵守承诺。他们尤其对一些小事更为看重，像回电话，按时出席会议、宴会等等。
优秀的雇员了解顾客（其他同事）的需要。他们总是肯花时间去关心他人，了解并满足他们的需要。
优秀的雇员总是对他们的工作充满热忱，尽管这并不一定是他们最喜爱的工作。要知道，谁愿意同一个整天抱怨的人一起工作呢？
优秀雇员会为了公司倾尽全力。
优秀的雇员能够自律，做事从不出轨。
优秀的雇员是一个出色的执行者。他们能圆满地完成工作，并会赢得上级的信赖。
优秀的雇员是一个自励者。在他空闲的时间里，他常会做一些有益的事情来填补这段空白，或学习一些对工作有所
帮助的新知识来充实自己。
优秀的雇员很有信用。
优秀的雇员总是超额完成任务，他们做得往往比老板所期望的更多、更好。如果你不能付出超过薪酬的劳动，也就不会得到超额的报酬。
在任何领域中都没有十全十美的人，工作中的人们都在用一生的时间来完善自己。当你还是一个年轻人时，就该涉足不同的领域，每天为了提升自己而不断地拼搏、奋斗。也许这需要很长的时间，因为有太多的东西在等着你去学习。你要为成为一名优秀的雇员而努力工作；为把工作做得更出色而不断学习新的技能；你还要不断地为公司注入思想并做一些对公司有重要价值的事情。例如，如果你在一家商店上班，那么你就要学会以一种特殊的方式来接待顾客，可能的话尽量记住他们的名字，当他们进入商店时，你要以一种私人的方式来向他们问候，这样你就会成为他们来购物的一个重要的原因，而你的老板也一定会注意到这点。你可以学着去做一些以前自己从未经手的事情，以便你能接受更多的工作任务。你也可以为你的老板去分担一些事情，通过向你的老板展示这些能力，他将会委派给你更多的工作任务，让你承担更大的责任。
我主动，我优秀
如果你在一家商业公司内工作，那么你就该花些时间了解公司的运作情况。一家有数百名员工的大型企业就像一部复杂的机器，机器的每一部分都很重要。你在这家公司里扮演着一个什么样的角色？为什么你的作用很重要？你在哪个部门工作？需要同哪几个部门打交道，为什么？你们公司内等级制度的本质是什么？哪些人是你们公司的灵魂人物？他们是否在你的部门内？他们是如何达到这种程度的？如果你能花时间来解答这些问题，那么你就掌握了有关这家公司的整体概况。
假设你已照上面所说的做了，但你的老板是个毫无责任心的人，而且对你所做的一切又是过分挑剔，或你发现此处没有你发挥专长的空间，那么你该考虑要换个职业了。如果一个老板经常向你指派一些琐碎杂乱的工作，你可能会想：“工作的重心究竟在哪儿？”这是个好问题。你该到那种有发展前途的小型商业公司中去寻找工作，在那儿，你更能体现自身的价值，才会逐渐被推到更高层次的职位上去。也只有在那儿，你才会成为不可缺少的人物。
当你进入到一家小型公司，那么不妨参考一下我们为你提供的发展策略：先了解公司的概况以便你能在公司内开展工作。要学会理财、市场营销、盘存，了解职工薪水、生产流程及至掌握整家公司的业务分工。一家公司内部组织的复杂程度往往是十分令人惊异的，因此这可能要花掉你几个月、几年甚至更长的时间来掌握这一切。然而这时，教育便显现出了它的价值所在。你脑中的知识将随时帮助你去熟悉公司内部的运作情况，它将向你提供一个广阔的发展空间。
另一种发展策略对你也很有用，特别是当你在一家大公司里，那就是向上看，向公司里更高的管理层上看，并寻找一个令你崇拜的职位或人物，然后同其他人谈谈，看看要达到那种程度需要什么样的技巧、资历与人格力量。或者你也可以找那些处在这个位置上的人聊聊，了解一下他们是怎样达到高级管理层的位置的。你会发现那是一条艰辛的道路。你还可以征求他们的意见，看看自己该怎样做才能达到他们那种程度，然后开始收集你所需要的资料。这可能要花费很多的时间，所以你现在就可以开始了。
跳出抱怨的心理“蛋壳”
当你在一家公司里做事的时候，你会遇到许多优秀的和差劲的雇员。你也会遇见那些本来很优秀却因为某些错误而导致自己事业失败的雇员。你还会看到公司里大多数年轻的雇员最喜欢做的就是抱怨，不停地抱怨。事实上，没有人愿意同怨声载道的人一起工作，他们只会拖团队的后腿而不会起到一点积极的作用。下面是一名爱抱怨的年轻人从他的经理那里收到的一封信。
杨舟：
下面的一段文字是昨天午餐时我们谈话的内容，我很愿意把它反馈给你。其经过是这样的：
你：我不想被指派去做那个三天的计划，我想要一个时间更宽裕点的任务。
我：但是，你应该喜欢ＸＹＺ计划才对，我们花了很大力气才做到这一步，才拥有绝对的控制权。
你：〔很长的停顿〕，可我还是想……
在这里我注意到一件事，我这么说并不是不尊敬你，而是希望我们对彼此能有个更好的了解。杨舟，你把大量的时间都用来抱怨了，这使人感到厌烦。与你一起工作的人，包括我在内对你的印象就是你的抱怨，不停的抱怨，而其他人则正在超过你，因为他们都把精力用在怎样来推动公司不断地向前发展上，而不是抱怨。
让我来帮助你换一种对待工作的态度吧，工作起来的积极就好像李青、王朋、刘毅他们那样。你的才能清晰可见，你自己也有许多工作要做，尽管我们都不得不做一些自己不喜欢的事情，但作为一个团体我们仍能不断地向前推进。例如，我不愿意这个星期飞往上海，可我却想在月底拿到薪水，这就必须保证公司有足够的现金流入，我们每个月还要核对职工薪水册。这些都是生活中的事实，让我们把这些事实作为一个开始，公司里还有许多事需要我们来做。问问你自己：“在这些事情中，我能做哪些对公司有帮助的事情？”“我该怎样充分利用我的才能？”
看看我们眼下的这个计划，我不知你是否曾仔细地看过这项计划，但它的确十分出色、十分吸引人。这也是一个长期的计划，我们可能要为它花上一年或两年的时间，但要想完成它则毫无疑问需要你的才能，杨舟，似乎这也正是你想要的。
除了告诉我们说你不想做，你为什么不能说：“嗨，我想我能把这项计划做得很好，我拥有上面所要求的技术与能力，你是否能考虑把它交给我来做？”要知道积极的态度在任何时候总要好过消极的态度。
我想这才是较好的工作方式，这一定会令你感觉愉快，我们同样也会很快乐。公司会认同你为我们的成功所做出的巨大贡献，因为你的贡献对我们来说是如此的重要。这样你将在ＸＹＺ计划中起到积极的作用，而且这会为你在公司内赢得无限的尊敬。
仔细考虑一下这些，这可能会让你工作得更快乐，也会让你更加成功。顺便说一下，在这家公司工作的人都是很成功的，主动地去工作并尽你最大的努力来帮助这个团体吧。
经理我们每个人都有人格上的瑕疵，有些我们知道但已定型，而有些则直到被别人指出时我们才肯承认。如果你有幸能够
遇到一位好的上司，他（她）将会帮助你克服那些妨碍你进步的缺点、毛病；他（她）会以一种积极的方式来帮助你，当然有时他（她）也难免会大发脾气。不要把这当做是私人的泄愤，也不要就此而止步不前。要把它当做一种有助益的批评来接纳，因为它会帮助你完善自我。接纳这些批评并在工作中不断地改造自己，只因为尽管这是一个漫长而艰苦的过程，但对你有百益而无一害。
一位能够向你提出有助益的批评的上级会对你的事业起到巨大的推动作用，尽管他（她）可能会批评你，但仍会向你委派许多重要的工作任务。
另外一件老板们不愿见到的事就是有人不能依靠自己的力量来完成他（她）应做的工作。当有人让你去做某些事情的时候，他们所希望看到的就是你能独立完成这些任务。你要试着用自己的力量来完成它。如果你缺少完成它所需的关键要素，那么毫无疑问你要求助于他人，这是工作中的一种普遍现象。但你为什么不能靠自己的力量尽可能地去寻找这些要素呢？那样的话，你将会惊异于你所拥有的能力，同时也会博得他人的赞同与主动的支持。
最后，你的老板绝对不想见到的就是你无法与他人共同工作，一个公司是由许多人组成的团队，而这种团队却要像一个个体那样运作，如果团队中的某个人认为他是不可缺少的，并经常滋事，对人不敬，那么其他人就有权要求他离开。这种人只会扰乱别人，使人无法与之相处，很明显他不了解这个世界到底是在怎样运转。因此无论他走到哪儿，都会处处碰壁。
工作中的晋升会使你更有成就感