第六章 执行决定一切：高效执行的习惯
执行力对于个人，对于企业，对于任何一个组织乃至一个国家来讲，都是一种竞争力。执行决定一切，高效执行是取得好业绩的必备能力之一，更是一种思维方式，高效执行是一种行为习惯和人生态度。在职场中的大多数业绩佼佼者，他们之所以取得好业绩，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们无论做什么事情，都能够完全彻底地执行。正是这种完美执行的态度才使他们取得了骄人的业绩。
东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年，企业就扭亏为盈。
日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。
在一次众多企业老总举办的管理沙龙上，主持人做了一个测验，要求参与人员在20分钟内，将一份紧急材料送给某报社长，并请他在回条上签字。主持人特别声明：不得拆看材料。
在这次测验中，有一名会员大胆地打开了资料袋，发现是个空信封，然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾：“作为一名执行者，你认为他这样做，对吗?”
在场的老总回答的内容虽然各不相同，但有一点是共同的看法：“打开信封是不对的，绝对不能看。”
在企业里，一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景，一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导的命令，有的可以与执行者沟通，讲清理由；有的不行，有一定的机密性，就只需要做而不需要知道。
在二战时期，盟军决定在诺曼底登陆。在正式登陆之前，艾森豪威尔决定在另外一个海滩先尝试登陆的困难。他把这个任务交给了三位部下。经过多次的讨论，那三位部下一致认为：这是一次不可能成功的行动，所以他们力劝艾森豪威尔取消这个计划。后来艾森豪威尔把这个任务交给了希曼将军。希曼将军义无反顾地接受了这一任务。这一次战斗是极其惨烈的，盟军损失1500人，几乎全军覆灭。但是这场战斗为后来的诺曼底登陆提供了不可多得的经验和教训，从而使诺曼底登陆一举成功。
希曼将军就是一位服从指挥、具有强大执行力的优秀将才。他对待任务的态度就是不折不扣地去执行、复命，不说一句废话，赴汤蹈火，在所不辞。
凯瑟琳在纽约一家大型建筑公司任预算员，常常要跑工地，看现场，还要为不同的老板修改工程预算方案。工作非常辛苦，报酬也不高，但她仍主动地去做，毫无怨言。虽然她是预算部唯一一名女性，但她从不因此喊冤叫屈，逃避强体力的工作。该爬楼梯时就爬，该到工地上去查看就毫不迟疑地前往，该去地下车库也是二话不说。她从不感到委屈，非常热爱自己的工作。
一天，老板安排她为一名客户做一个预算方案，时间只有2天。这是一件原本难以短时间内做好的事情。接到任务后，凯瑟琳立即开始工作。2天时间里，她跑建材市场，调查各种原材料的价格，又四处查询资料，虚心向前辈和同事请教。2天后，凯瑟琳就把一份完美的预算方案交给了老板，她也因此得到了老板的肯定。因为这次完美的执行，现在凯瑟琳已经成为公司预算部门的主管。老板不但提升了她，还将她的薪水翻了2倍。后来，老板告诉她：“我知道给你的时间很紧，但我们必须尽快把预算方案做出来。你表现得非常出色，我最欣赏你这种工作认真、积极主动的人!”
责任所在，义不容辞，意识到这一点，努力在工作中做到这一点，以它为动力战胜困难，完成任务，那么你就是公司真正放心的员工！当你养成毫不推托地执行的习惯时，你的业绩就会不断提升，你就会从普通员工中脱颖而出，从而受到老板的青睐。
执行决定一切，高效执行是一种好习惯，要想让任何执行都得到一个良好的结果，就需要员工把握执行过程中的五个关键点，只有这样，才能做到及时执行、有效执行、执行到位。
1．要明确你该做什么
很多员工的表现是，除非领导明确布置任务，平时不知道自己该干点什么，处于一种等、靠、要的状态，也就是人们常说的“眼里没有活”。这是一种极其被动的状态。为什么不主动执行呢？怎样才能知道你该做什么，可从以下内容中找出来：
（1）公司目标。
（2）部门计划、任务。
（3）参与的项目。
（4）岗位职责。
（5）上级布置的任务。
（6）会议决策。
（7）协作的工作。
从企业的目标和部门的计划中，你可以知道，公司想达到怎样的目标。而从你参与的项目和你的岗位职责中，你可以得出如何帮助企业达到目标的方法。你可以去做上级布置的工作，你也可以主动协助他人做符合会议决策的工作。
2．了解执行的含义
（1）执行，首先是针对一个目标、计划、项目或者事件等事先已经明确的具体任务，泛泛地说“工作取得了一定的进展”，那不是执行，而是对领导给你的某个任务的完成、回复。
（2）执行，一定要出结果。完成的情况和程度是必须能够用百分比来描述的，而不是对做事过程的描述。在这里，只看功劳，不问苦劳。
（3）执行，一定是在限定的时间内执行，迟了，没有意义。
（4）执行，带上问题来的同时一定要带上处理建议、解决方案。执行者应该且必须对他手头负责的进行了一段时间的工作最清楚、最有发言权。他不带解决方案，就是最大的失职。
3．掌握执行的原则
（1）执行，一定是按事情的轻重缓急分类做的。高效的执行者能够分清事情的轻重缓急，按事情的优先级，做到主次有序，抓住并抓紧最重要的事情，一抓到底，毫不放松，直至完成。这样，即使次要的事没有做完，甚至没有来得及去做，但完成了最重要的工作，也是富有成效的。忙得昏天黑地，结果只做了一些无关痛痒的琐碎小事，无法为公司带来任何效益，这样的执行是最糟糕的。
（2）执行，一定是按流程去做的。按照公司制定的流程，全面分析，系统推进，由表及里，由浅入深，直至完成。
（3）执行，一定是追求高效能的。执行可以分为以下几种状态：
办了，不了了之——必须淘汰的执行。
办了，没有按时办完，延误了工作——无效的执行。
办了，按时办完了——有效率，及格的执行。
办了，很快办完且效果不错——有效果，良好的执行。
办了，办得又快又好，又创造了更多效益——有效能，高效的执行。
每个企业都会提倡高效能的执行，并且积极奖励那些具有高效执行精神、执行能力的员工，因为他们具有最大的成长潜力。
4．如何才能有效执行
向上级执行汇报，不是简单的见面，而是要有所准备，即思路上的准备、内容上的准备和方法上的准备。以下几点值得注意：
（1）见面前，必须让上级感到与你有见面的必要。
（2）必须高度重视沟通技巧，如果在执行言辞上有缺陷，过于冗长或艰涩，或易于产生误会，就很难引起上级对你的兴趣，甚至引起反感。
（3）选择汇报一个比较重要的成果，并提前做一些准备。
（4）为上级提供建设性、启发性的建议，让他感到大有收获，并根据你的执行汇报及时调整战略构想。
（5）坦率的态度更能赢得上级的信任。
（6）了解上级最喜欢的沟通方式，如交谈、举证、引经据典等。
5．执行一定要有检查系统
（1）要实现高效执行，一定要有检查系统。明确检查人，检查人也是责任人。检查人对他检查的执行项目必须有连带责任，这样才能够增强责任心，否则，检查就会流于形式。
（2）把执行内容写下来。美国宝洁公司提倡“书写的力量”，凡是涉及执行的内容，一定要有书面的东西，尤其是执行要求的结果、时间、地点、责任人、检查人等一定要写清楚，可以对账，不能抵赖，不能推脱。这样，人人向前，不敢落后，从而实现高效执行。
检查后要及时跟踪，并且记录在案，更要让执行者知道检查结果已经记录在案。如果催促无效，检查者要及时上报，绝不能听之任之，要采取果断的措施。
(本章完)
第9章
第七章 谦逊是一种成熟：谦虚的习惯
艾略特说：“世界上出现的一半错误得归因于那些想要显得重要的人。”谦虚对于收获其他美德是非常必要的，因为它能使我们意识到我们的不足，它能引导我们努力成为更好的人。谦虚是一项积极有力的特质，谦虚是一种成熟，是一种习惯，如果妥善运用，能够使我们在工作中不断增长业绩，使人类在精神上、文化上或物质上不断地提升与进步。
苏格拉底是著名的古希腊哲学家。有一次，他和他的弟子聚在一起聊天。在这几个学生当中，有一位学生家里比较富有，于是他便趾高气扬地向所有同学炫耀，他家在雅典附近拥有一望无边的肥沃土地。
正当这位学生口若悬河大肆吹嘘的时候，苏格拉底不动声色地拿出一张世界地图，然后问他说：“麻烦你指给我看看，亚细亚在哪里？”学生指着地图，洋洋得意地回答：“这一大片全是。”
“很好！那么，希腊在哪里？”苏格拉底接着问。学生好不容易在地图上将希腊找出来，但和亚细亚相比，的确是太小了。
“雅典在哪儿？”苏格拉底接着又问。学生指着地图上的一个小点说：“雅典，这就更小了，好像是在这儿。”
最后，苏格拉底看着学生说：“现在，请你再指给我看看，你家那块一望无边的肥沃土地在哪里？”学生急得满头大汗，当然找不到。他家那块广大肥沃的土地在地图上连个影子也没有。他尴尬又不好意思地回答：“对不起，我找不到！”
谦虚是一种促人进步的力量。愈是成熟的稻穗，头垂得愈低。成熟的果实，开花是向上，所结的果实都是向下。一个人只有低头，才能积蓄向上攀登的力量。越是有学识、有成就的人越懂得谦虚，也正是这种谦虚的精神才促成了他们工作中好业绩的取得，才促成了他们事业上的成功。
在这个世界上，一个人的力量总是有限的，所能达到的高度也是有限的，这就要求我们有一颗谦虚的心，像大海接纳百川一样，虚心地向所有的人学习，这样才能增长我们的知识与技能，才能使我们在工作中脱颖而出，取得好业绩。
有一个博士毕业后被分配到一家研究所工作，当时，在这个研究所，他是学历最高的一个人。
有一天，这个博士到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了点头,心里面有点骄傲地想：“这两个本科生,有什么好聊的呢?”
过了一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。看到这幅情景，博士惊得一动不动：“水上漂?不会吧?这可是一个池塘啊。”正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上漂回来了。博士更纳闷儿了：“怎么回事?”他又不好去问,觉得拉不下面子：“自己是博士生哪!”
过了一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所．这下子博士更是差点昏倒：“不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?”
这时候，博士生也内急了；这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,一边起身往水里跨，一边自言自语道：“我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过！”
只听咚的一声,博士生栽到了水里面。
两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?”
两位所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下，我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去，你怎么不问一声呢?”
我们在工作中也会遇到许多像故事中的博士那样的人，他们对谦虚总是不以为然，其实，没有一个人能够有骄傲的资本，因为任何一个人，即使在某一方面的造诣很深，也不能说他已经彻底精通了。正所谓“三人行必有我师”，遇到不懂的问题一定要虚心向身边的人请教。
谦虚是一种成熟，体现着品格的高尚。“人外有人，天外有天。”只有谦虚，才能学到更多的知识；只有谦虚，才能在工作中取得更好的业绩。
松下幸之助刚开始做生意时是以科研起家的，对销售并不精通，开发了一种新产品，往往不知道该定价多少最为合适。这时他就从实验室走出来，到零售商那里去请教。他认为经常与消费者接触的零售商，应该最清楚一种产品的价格是否适中，也只有他们才能敏感地捕捉到消费者的购买力和要求。
他深入到零售商那里，听取他们的意见。他经常拿出最新研制的产品，虚心地向他们请教这样的产品是否是消费者所渴求的，新产品功能是否齐全，他们所能接受的价位是多少。由于他的真诚和朴实，这些零售商都会真心地告诉他这些信息和行情。
松下幸之助就是靠着这些信息迅速做出正确的决策。他所开发出的新产品，以其价格合理、简单实用的特点占领了广大市场，为他掘得第一桶金打下了良好的基础。
一个人有才能是值得佩服的事，用谦虚的美德来装饰，那就更值得敬佩了。日本著名的企业家松下幸之助就是这样一位值得敬佩的成功者。
谦虚的人会给人以亲切感，更容易获得别人的信赖，加上实际工作中所表现出来的能力，就会赢得别人的尊重。
在工作中，良好的业绩并非一蹴而就，而是靠一点一滴不断努力得来的。时刻保持谦虚，我们就能踏踏实实地走好我们的每一步，最终到达成功的峰顶。所以，保持谦虚，拒绝自满是取得好业绩的关键。
(本章完)