别忘了自己的触发器和热按钮
《看透：解密身体语言隐藏的密码》章节:别忘了自己的触发器和热按钮,宠文网网友提供全文无弹窗免费在线阅读。!
到目前为止，我分享了你要如何使用谈判对手的热按钮和触发器。但不要忘记，精明的对手也在观察你的反应。什么是你的触发器和热按钮呢？当你的谈判对手正在仔细琢磨你身上的触发器和热按钮，并力图以此控制谈判局面的时候，你该怎么办呢？
认识自己的触发器和热按钮。例如：
· 你总是认为你应该得到最好的结果吗？（有些人对钱过于在意，他们会开20分钟的车去把刚买的电池退掉，只是因为另一家店便宜2美分。你见过这样的人吗？）
·你认为每一场谈判都必须明确分出输赢吗？
·当别人根据你的眼神对你做出某种判断的时候，你会不会纠正他们的错误？
·对手的轻蔑与傲慢会成为你反击的热按钮吗？
·你被打断的时候会很生气吗？
·如果你觉得你在浪费时间会很恼怒吗？
·电话谈判还没开始，你就拿着听筒等了好几分钟，这会让你很恼火吗？
在本章的前面我介绍过，其他司机在我前面加塞会激活我的热按钮，使我恼怒不堪。认识到在这种情况下我会如此反应，我就会注意不让这一触发器引爆这种反应。我必须意识到这一点，并改变自己的行为。
如果你知道谈判对手会使用你身上的热按钮和触发器来对付你时，你就会强化你的防范意识，一旦发生这样的情况，你就知道该如何应对。你要反其道而行之，做出谈判对手意想不到的反应。这样，你就能摆脱他的控制，打乱他的谈判计划。调查者会质疑，你为何会有出乎意料的反应。“他到底想干什么？”他心里琢磨。调解者会进入解决问题的模式，而引导者会因为你的反应感到不安，并努力获得舒适感。灵活的协调者可能最能够成功地应对你的异常反应。
谈判对手对你使用触发器的时候，会做出意想不到的反应只是其中一种反制手段。与此同时，就在他处于混乱状态，还没弄明白你为何做出出乎意料的反应时，你可以用触发器对付他。直接面对碰到的问题：“为什么你认为我会有那样的反应？”用盛气凌人的方式说出，迫使他原形毕露。当他回应：“哦，我只是说说而已，没什么特别的意思。”你回答：“你有，你肯定有。”你的语气可以略带柔和的敌意，表现出调查者的性格特征。那接下来，他可能会做什么呢？
·当你反映强烈的时候他会退缩吗？
·他会被迫改变自己的节奏吗？
·他会做出更多让步吗？
·他的身体语言如何变化？
观察对手的身体语言、语气和节奏，判断你的行为能在多大程度上帮助你达到谈判目标。更为重要的是，要控制他对你使用触发器和热按钮，瓦解他刺激你做出某种反应的图谋。有时，强大的防御能够削弱强大的攻势。
现在请注意。前面我说过，你要随时知道什么是触发器和热按钮。要意识到，很多谈判人员都会使用题外话。谈判中会出现一些貌似有价值的话题，那都是为了达成其他成果，你可以置之不理。题外话虽对你没有什么价值，但对谈判对手有着很大的感知价值。使用这些题外话，在谈判对手身上激发“我需要”的动机，这仅仅是个触发器，用来造成对手一想到要压制心中的欲望就垂涎三尺。提防对手向你抛售题外话，不要被他们绕进去。
综述
深刻领会谈判的优先问题。你想从中获得什么结果？你需要使用什么样的触发器实现你的目标？你预测你和谈判对手会使用什么样的身体语言？
想想看最好和最糟的场景。将这些结果牢记在心，在谈判的任何阶段，你都能根据实际看到的身体语言信号弄清楚自己所处的位置。观察触发器给对手造成的反应——它们促进还是阻碍了谈判？对它们巧加利用，使自己获益更多。如果没有作用，则要将它们暂时放在一边。