第六章 复习
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表达更清晰，沟通更顺畅，你需要这样做
本章介绍了表述的技巧。
之所以有人会说自己不擅长和人说话，是因为他希望自己成为一个“会说话”的人。这时候不如转换一下思维，让自己成为一名合格的“倾听”者。
在日语中的“听（写作：聞く）”有三种解释，分别是“闻”“听”“问”。“问”则指的是询问。也就是说，“问”才是善于倾听的本质。
不善沟通、不知该说什么才好的人，可以试着向对方提问题。
比如向对方提问“看你气色不错，是不是掌握了什么养生秘诀？”再观察对方的反应。
要是对方真有养生秘诀，你们就能从这个话题聊开去；即便没有秘诀，对方也会因为你的这个问题而产生“虽然并没有刻意养生，但别人这样夸我我很开心”的念头，对话也能变得更轻松了。
在向对方提问时，最有效的方法是找出可夸赞的点，观察对方最真实的反应就行了。
怎样才能在沟通时简明扼要地表述自己的意见？
最简单且能立刻生效的方法是标记号码，仅仅这一个动作，就能让对话变得清晰。举个例子，你可以用“重点有三个：一是……；二是……；三是……”的方式来阐述。
人类的短期记忆力是有极限的。所以，按照“魔法数字七”的法则，人的短期记忆极限在七个内容左右。一旦超过这个数字，建议把类似的内容归类，浓缩到七个之内再表述为宜。
在现实中，七作为上限而言太多了，一般把要素归纳到三个左右是最清楚明了的。人能在不做笔记的情况下记住的内容数量上限是三个。
重要的是你想说什么。把重点归纳到三个以内，这就能让你的表述变得简明易懂。关键在于，请你把想说的内容归纳成三部分，再开口说。
想轻松制作发言大纲，有一种很简单的方法，那就是使用“金字塔结构”。它能帮我们轻而易举地将大纲整理在一张纸上。请务必亲自尝试一下。