第54章
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玛奇塔的姑姑建议她：“随时随地要服装合宜，穿上代表你专业精神的行头。做生意时，要穿得像生意人，穿上女童军制服，在四点半或六点半去推销，尤其是在礼拜五晚上去公寓的住家推销时，你要请他们多订些饼就这样，玛奇塔锲而不舍的努力，终于得到了回报，那年她卖出了3526盒女童军饼干，从而梦想成真，赢得了她的环球之旅！
“ 成功是梦想加行动，有梦才有未来，有行动才会有真实的结果。”宋江耐人寻味地说。
过了片刻，潘金莲皱起眉头，一副困惑不解的样子，嘟哝道：“ 为何右边的等式中，会时不时添加个0呢？”
“ 此中的0有多层含义，比如：发呆、沉静、思考、梦想等。一个人在急速快跑，获取了一定的成就后，应时不时放慢脚步，静下心来聆听内心的声音，以便重新调整心态和心境，还应将绷紧的神经松弛松弛，放飞心情，休养生息，以便蓄势待发，有时还应让自己的思绪天马行空，恣意飞扬，也许会产生意想不到的灵感和启发，使生命更具张力和色彩。”燕青寓意深刻的话语触动了每个人的心灵，大家频频点头称是。
一阵沉寂之后，宋江开口了，“ 就企业而言，0代表战略决策和方案，1代表方案实施和执行。倘若一家企业总在做决策和制定方案，却未有效的执行和贯彻落实，是不可能获得任何收益和成效的。只有将企业的战略决策和方案，付诸行动，并踏踏实实地贯彻执行下去，才能使企业不断获得效益，不断发展壮大，最终成就伟业。”
“ 是啊，行动出成果，行动出效益。”林冲意味深长地说，“ 没有执行，一切都是空谈，没有人去有效执行，再好的战略也是白搭！”
“ 事实上，许多目标无法实现，任务无法完成，并非战略不可行，而是执行不得力所致。概括而言，执行不得力，主要有三个方面的原因。”林冲边讲，边列示出以下三条：
（1） 执行者对战略理解不够透彻深刻，造成理解上的偏差或错误。
（2） 执行者对可能遇到的障碍、困难和风险预估不足，出现问题便不知所措，并对目标和战略产生怀疑、动摇和畏难情绪。
（3） 用人不当，执行者的能力及工作热诚欠缺，不合适的人被安置在重要的岗位上，致使工作效率大减，工作质量下降，任务被耽搁和延误，目标实现的可能性日趋渺茫。
“ 如何解决执行中存在的三大问题呢？”潘金莲噘着小嘴问。
“ 让执行者参与到共同制定战略的过程中，既可让他们更深刻地领会和理解战略的精髓和要旨，又使他们更易于接受战略决策和方案，并以饱满的工作热情去贯彻执行，而不致出现偏差、纰漏和错误。”林冲说。
“ 在执行前，预先估计每一个目标及其相关任务可能遇到的障碍、困难和风险，并针对每个障碍和风险制定出可行的解决方案，这将有助于你在实现目标的进程中，免受或少受障碍的干扰，并使你对目标始终充满信心。宋江边讲边在白板上画了一幅图（图8-4）。
“ 在执行任务时，人们可能顺利地完成了第一、第二、第三步的工作，但在此后遇到了难以逾越的困难和障碍，就使人们对目标产生怀疑，并否定以前所做的努力和工作，结果不是推倒重来，就是干脆放弃。显然，这是一种常见却不正确的做法。那么，正确的方法是什么呢？”
讲到这儿，宋江看了看大家的反应，又继续道，“ 首先，要正视困难和障碍，并预先制定出应对各种障碍的备选方案。其次，当遇到障碍时，要查找和分析原因，倘若是随着环境的变化，现有方案不合宜了，就应启动新的更有效的方案；倘若方案正确，是执行者的个人能力欠佳，就应更换合适的人选继续执行该方案；抑或是执行不到位，就应及时纠正错误，改进工作方法。最后，不要轻易放弃目标和战略，跨过断线层，坚定地执行下去，就能抵达胜利的彼岸。”
沉默片刻，燕青突然冒出一句话，“ 那些工作拖沓，没有责任感，一遇问题，便相互推诿者，是绝对不可委以重任的。否则，任务完不成，还可能引发其它后患。”
林冲赞同地点了点头，“ 量才适用，合理分工，是确保企业战略得以有效执行的重要方面。量才适用，应遵循两个原则：第一，不能大材小用，否则，就是对人才的贬损和浪费；第二，不要小才大用，否则，会给企业带来不良隐患，甚至造成灾难性后果。总之，将合适的人安置在适合的岗位上，才能发挥出人才的最大效能和价值，并使企业在安全、高效的轨迹上运行。”
“ 态度和能力，是选用人才的两大指标，而摆正态度远比做好一件事，所产生的效用大得多。”讲到这儿，林冲一拍脑瓜，“ 唔，我想起了一个有关执行的小故事。”于是，他一副津津乐道的样子，慢慢讲述起来：
一家企业正在召开季度会议，只听，营销部经理说：“最近销售不好，我们有一定的责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们更快、更好。”
研发部经理听罢，“认真”总结道：“ 由于今年的研发经费少，使得我们推出新产品的速度大大减缓。”讲到这儿，他叹了一口气，“哎，就这么一点预算还被财务部门砍掉了一半。”
“公司采购成本在上升，我们手头的钱很紧张呀。”财务部经理马上解释道。
这时，采购部经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。”
“原来如此。”大家异口同声地说。
人力资源部经理看到大家相互推诿，都不愿承担责任，实在忍不住了，他戏谑道：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了？！”
“ 呵呵，这就像三个老鼠偷油的故事。当事者一味地推诿、扯皮，逃避责任，矛盾不是被激化，就是问题不了了之，最终，使所有的目标都化为泡影，再好的战略决策也被束之高阁了。”扈三娘感慨道。
“ 态度端，百事成，既是管理的沧桑正道，也是战略执行中一条亘古不变的铁律。”宋江郑重地说，“ 端正执行者的工作态度和作风，让他们满腔热情、全身心地投入到工作中，才能确保企业的战略目标得以实现。”
“ 想当年，咱们火并王伦、智取生辰纲、三打祝家庄、北征辽帮，东取方腊，挫败大宋……使我们梁山公司的版图不断扩大，声名鹊起，成为驰名海内外，与大宋集团可以抗衡较量的大公司。我们所取得的这些辉煌战绩，不就是卓越执行力的最佳体现吗？”扈三娘快人快语地说道。
沉寂了一会儿，林冲若有所思地讲述起第一支南极探险队的故事。
1911年，有两支雄心勃勃的探险队，要完成一项艰巨而伟大的任务，就是踏上南极，成为登上南极第一人！
一支探险队的领队是挪威籍的探险家阿尔德·阿曼森。队伍出发前，阿曼森仔细研究了南极的地质、地貌、气象等问题，还细致地研究了爱斯基摩人以及极地旅行者的生存经验，又实地勘察旅程的路线，分析旅途中可能发生的每一种状况和问题，并设计好周全的计划与预备方案。同时，预先在旅程中选定合适的地方储存大量补给品，这些预备将减轻队伍的负荷，还为每个队员提供了最完善的配备。
为完成到达南极这一伟大目标，他们制定了一个最佳的行动策略：使用狗拉雪橇运送一切装备与食物，为了与之相匹配，在队员选择上，他们将滑雪专家和驯狗师吸纳进队伍。每天只用6小时前进15至20英里，大部分工作皆由狗来完成。这样人与狗都有足够休息的时间，以迎接第二天新的旅程。
这些有备无患的措施，使他们在向南极的挺进中，即使遇到了问题也能很顺利地解决。最终，他们成功地实现了自己的夙愿，使挪威的国旗第一个插在了南极。
几乎同期进发的另一支探险队是由英国籍的罗伯特·史考特所率领。这支队伍采取了与阿曼森截然不同的策略：他们不用狗拉雪橇，而采用机械动力的雪橇及马匹。结果，旅程开始不到五天，马达就无法发动，马匹也维持不下去了，当他们勉强前进到南极山区时，马匹被统统杀掉。所有探险队员只好背负起200磅重的雪橇，艰难地行进。
在队员的装备上，史考特也考虑不周，队员的衣服设计不够暖和，每人都长了冻疮，每天早上队员们都要花费近一小时的工夫，将肿胀溃烂的脚塞进长筒靴中。太阳镜品质太差，使得每个队员的眼睛被雪的反射而刺伤。更糟的是，粮食及饮水也不足，每个队员在整个行程中几乎处于半饥饿状态。史考特选择的储备站之间相距甚远，储备不足，标示不清楚，使他们每次都要花费大量的时间去寻找。更要命的是，原计划四个人的队伍，史考特临出发时又增添了一人，使粮食供应更加不足了。
这支探险队在饥饿、寒冷、疲惫，甚至绝望中，花费了10个星期走完了800英里的艰辛旅程，精疲力竭地抵达了南极，当他们到达南极时，挪威的国旗早于一个多月前便在此飘扬了。更惨的是，所有队员在顶着刺骨的寒风和饥饿的回程中，不是病死了、冻死了，就是被暴风雪卷走了。