第12章
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举1个过去的例子
4Isnotafraidtoseekadvicefromothers.不害怕向别人求助，征求意见。举1个过去的例子
5Putsinextraeffortwhenneededtohelpothers.当别人需要你帮助的时候，能够付出额外努力。举1个过去的例子
6Willingtobecriticized.以欢迎与开放的心态接受批评。举1个过去的例子
7Keepscustomersandpotentialcustomersuptodateandinformedconsistentlyandallyearround.全年不间断地向顾客与潜在顾客传递最新信息。举1个过去的例子
8Actspromptlytoensurecustomerproblemsareresolved.快速反应，为顾客解决问题。举1个过去的例子
9Understandsthateachcustomerisdifferent.明白每个顾客都是不同的这个道理。举1个过去的例子
10Customeroriented.真正以顾客为中心。举1个过去的例子
第三节中文自我介绍
一、成功的中文自我介绍示范
在以下的自我介绍示范中，请大家注意黑体字与点评部分，这些部分是值得你学习和借鉴的地方。
1．实实在在，诚诚恳恳，应届毕业生一对一自我介绍示范
求职背景
面试地点：IBM
目标职位：技术支持工程师
面试类型：一对一面试
申请人概况：中山大学本科应届毕业生，女
自我介绍原文
我叫赵婉君，您可能会联想起琼瑶小说，字的确就是那两个字，差别就是人没有那么漂亮，呵呵。其实，我的同学更都喜欢称呼我的英文名字，叫June,六月的意思，是君的谐音。（点评：寥寥数语，让面试官轻松地记住了申请人的名字。）
第24节：中文自我介绍
我来自广东的恩平市，可能您没有去过，是一个很小的县级市，这几年刚刚开发了温泉业，我想将来会有更多的人了解这个小城市。（点评：提到温泉，面试官对恩平这个陌生的地方一定会产生一点亲切感。）
在2003年我以恩平市全市第一名的成绩考上了中山大学，学的是计算机科学专业。不过，在中大，我没法再像高中一样总是名列前茅了，到目前为止，我的综合学分排名是40%左右。在专业课程方面，我C 的编程能力比较强，一年以前就开始自学Java，在班级里是最早开始学Java的。（点评：诚实可信地阐述了自己的学习能力。）
我参与过我们老师领导的一个项目，叫做LAN聊天室，我负责开发了其中的及时通信系统的编写。在我们班，老师只挑选了我一个女生参与这个项目，主要是我写程序的效率比较高，态度也非常认真。（点评：如果你的编程能力不如男生强，至少你要告诉面试官，我比多数女生要强。如果贵公司考虑选择一名女生，那么，选择我吧！）
除了学习和项目实习以外，我在学生会工作了两年，第一年做干事，第二年被提升为秘书长。大家对我的评价是考虑问题很周全，令人放心。（点评：稳重周全，是做技术支持工程师的一个完美形象。）
在我的求职清单上，IBM是我的首选单位，原因和您面试过的很多同学都一样，出于对大品牌的信赖。毕竟，大品牌公司意味着很多我们需要的东西，比如培训和薪资，比如能和优秀的高素质的人在一起工作等等。（点评：对于IBM这种一流的企业，没有必要过多地解释自己为什么想来应聘，点到为止即可。）
技术支持工程师也刚好是我的首选职位，因为我有技术背景，也有作为女性和和客户沟通的天然优势。还有，我不担心频繁出差，因为我身体素质很好，我已经坚持晨跑两年多了。在IBM专业技术方面，我信赖公司的培训体系和我自己的快速学习能力！希望能有机会加入IBM团队！（点评：除了强调自己的优点，也告诉面试官，不必把自己当作一个弱女子，而是要当作一个长跑健将！）
第四节英文自我介绍
即使是中国面试官主持面试，他/她也很有可能请申请人做英文的自我介绍。所以，和中文自我介绍一样，英文的自我介绍也是你必须要精雕细琢去准备的。
一、关于英文自我介绍的3个疑问
1.面对中国面试官和外国面试官做英文自我介绍，有什么区别吗？
中国面试官让申请人做英文自我介绍的目的主要是考察英文水平，了解一下申请人的英语发音和流利程度。所以，申请人要着重表现自己的英语水平，重视发音、语法、流利表达。
外国面试官让申请人做自我介绍的目的并非是考察英文，而是要倾听你自我介绍当中的细节，并根据这些细节来进行下一步的提问。所以，在这个自我介绍当中，申请人要在希望面试官提问的地方放慢语速，或者用语气加以强调。此外，大部分外国面试官并不太了解中国，所以申请人在人名、地名、学校名、公司名等一些具有中国特色的地方要放慢语速或者加以解释。
2.多长时间的英文自我介绍最合适
一般来说，面对中国面试官的英文自我介绍可以简短一些，常速朗读时间控制在1分钟到1.5分钟之间比较合适，因为简短一些的自我介绍可以让中国面试官更加容易记住你说的话；
面对外国面试官的英文自我介绍可以稍微长一点，以常速阅读1.5分钟到2分钟为宜，因为你必然需要额外做一些关于人名或地名的解释。
3.面试官喜欢什么样的英文自我介绍
一般来说，具有以下特点的英文自我介绍符合面试官的期望值：
（1）短句：尽量是用口语化的短句，易于面试官听懂；
（2）慢速：比中文自我介绍速度要放慢至少三分之一，易于面试官放松地倾听；
（3）强调：在你需要面试官重点倾听的地方，要用语调和语气加以强调，使面试官格外注意你所表达的内容。
第25节：英文自我介绍
二、成功英文自我介绍示范
<br /> 1.面向中国面试官，应聘会计师事务所的自我介绍
求职背景
面试地点：KPMG毕马威会计师事务所
目标职位：税务
面试类型：与中国面试官一对一面试
申请人概况：会计学专业本科应届毕业生
自我介绍原文
I'mgladtointroducemyselftoyou.MyChinesenameisMaLin,butyoucancallmeRock,myEnglishname.IchoseRocktobemyEnglishnamebecauseIwanttobeastoughasarock,hehe.IwasbornandraisedinGuangdong,soIspeakbothCantoneseandMandarin.
I'llsoongraduatefromZhongshanUniversity,majoringinaccounting.Ithinkyoumayhaveinterviewedquitealotofstudentsfromourschool,soyouknowthismajorpreparesusforCGAandmostcoursesaretaughtinEnglish.MyGPAis3.6,itranksnumber9inthe115studentsinmygrade.AndI'vepassed15examsinCGA,IanticipateIwillgettheCGAqualificationofin2009.
Besideshavinggoodacademicperformance,Iwasactivelyinvolvedinstudentactivities.IwasinchargeofStudentWelfare(生活委员)inmyclass,andthenintheStudentUnionofourschool.IenjoyedthispositionbecausewhatIdidwasveryimportanttoeverybody,althoughitwasmostlysmalldetails.
IhadathreemonthinternshipinGuangdongZhengzhongAccountingFirm.Ididtheinventorycheckandhelpedtheaccountantstomaketheauditingreports.Mybosswaspleasedwithmyperformanceandheaskedmetorecommendmyclassmatetojoinourteam.
KPMGismydreamcompany.What'smore,IhavegreatinterestinjoiningtheTaxDepartmentasmylongtermcareergoalistobeataxconsultant.Iwishmydreamcouldcometruetoday.Thankyou!