第10章
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Iwouldhighlyappreciateifyoucouldgrantmeaninterviewopportunity.
（4）下周是中秋节，顺祝您合家欢乐，心想事成！Mid-autumnFestivalisontheway.IwouldliketotakethisopportunitytowishyouahappyFestival!
（5）五一黄金周将至，提前祝您有个愉快的假期！May1stGoldenWeekiscoming,I'dliketotakethisopportunitytowishyouaHappyHoliday!
我更加喜欢上面的(4）和(5）结束语，你呢？
你可能会说："哎呀，没有节日临近怎么办？万一最近的节日是清明节怎么办？"那么，你完全可以写：
（1）春光明媚，顺祝您好心情！
（2）秋高气爽，顺祝您心情愉快！
这样的结尾也颇令人喜欢，尤其会打动那些年轻的情绪化的HR助理小姑娘。不过，这种结尾不适合英文简历，我们前文多次讲过，英文简历更加注重"冷冰冰的事实与数字"。
8.写email，请使用中文（绝大部分公司）
即使很多外企使用英文作为招聘语言（可能是为了突出企业的欧美形象），但是下载求职email的都是中国人，使用汉语更加方便。
但是，如果你申请的是一些相对高级的职位，比如"人事主管"等，假如对方的招聘启事完全是英文的，则尽量使用英文写email。因为很可能外方经理直接阅读你的简历。
第20节：如何更有效地递交简历(3)
二、邮寄简历，成功率高于网投
有好多学员朋友跟我反映过，以信件方式邮寄的简历，比网投的简历更有可能获得面试机会。我们无法对这种说法进行核实，但是它确实合情合理：
（1）自己打印的简历设计精美，包括彩色简历和照片，更容易给HR留下好印象；
（2）信件没有被遗失的可能性，而email发来的简历可能被忽略或者下载困难。
那么，在大量的"海投"之余，大家可以选定一些自己感兴趣的职位，以邮寄的方式投递简历，同时注意以下细节：
（1）在信封上标明"应聘XX职位，谢谢！"
（2）把全部求职材料订在一起，不要使用不利于HR存放简历的大塑料夹子。
三、上门亲递简历，成功率最高
每当我鼓励大家上门亲递简历得时候，总是会上演这样一段师生对话：
学员：Tracy老师，招聘单位不是明令禁止应聘者上门投递简历吗？
Tracy：鼓励大家这么做，基于以下几个事实：其一，只有一部分招聘单位有这样的"明令"；其二，招聘单位禁止应聘者上门，是担心应聘者打扰了本单位正常的工作秩序，换言之，如果你可以做到不打扰或者"几乎不打扰"，你上门投递简历也没有什么罪过。
学员：亲递简历，真有这么高的成功率，真的都能有面试机会？
Tracy：此言差矣。亲递简历，只能让合格简历获得面试机会。一份不合格的简历，即使你捧到HR面前，照样拿不到面试机会。
学员：那么，为什么还要上门亲自递交简历呀？
Tracy：因为，即使你的简历完全合格，它也未必被HR注意到，因为网投的简历实在太多了！
学员：上门投递简历，人家一定会收吗？
Tracy：凡事无绝对，当然不一定。不过，在我所知的案例当中，上门亲递简历的求职者，到目前为止还没有被拒之门外的。
学员：HR那么忙，人家能出来接待我们？
Tracy：说得对，HR绝对不会接待上门者。你只能拜托前台把你的求职材料转交给人力资源部。记住，一定要把简历和求职信放在一个大信封里，上书"申请'广告营销'职位，请转交人力资源部，十分感谢！"
学员：即使人家勉强收了你的简历，是否会觉得你不守规矩，反而不给你面试机会呢？
Tracy：可能会有这样的人，但是到底占多大比例我们很难弄清楚。我想，我们可以换位思考：如果你是HR，你是否愿意"帮助"一个上门求职者：毕竟态度可嘉！还是更想"惩罚"他：这么不守规矩？永不录用！
学员：明白！不过，这样的话，大家岂不都跑上门去亲递简历了？
Tracy：说到底，一份100%合格的简历，即使是网投也应该成功率很高。大家网投出去的简历石沉大海，根本原因还是你简历存在这一致命伤：以自我为中心的自传体流水账，而不是以招聘要求为中心的客户化简历！
综上所述，为了突破简历关，笔者建议大家按以下三个步骤操作：
a)根据职位的要求，制作出一份具有高度匹配性的简历；
b)按照招聘启事的投递说明，无论是email还是邮寄，上交简历；
c)如果在合理的时间内没有收到面试通知，亲自上门，亲递简历！
第六章面试
第一节面试官的"好"与"恶"
知己知彼，百战不殆。在面试之前，我们必须充分了解面试官的好恶。
虽然每个面试官存在个体差异，但是，从总体来说，面试官的"好"与"恶"相差无几。
一、在做事与为人方面，面试官的"好"与"恶"
总有学员问我：老师，宝洁公司为什么总是问"八大题"？为什么外企的面试官总是让我描述自己成功或失败的经历？
笔者总是这样回答：通过你的描述，面试官考察你怎样做事，怎样为人。如果你是一个"会做事"的"好人"，面试官很乐于将你招至麾下，反而不会太在乎你的专业是否对口、行业经验是否充足。
所以，在准备面试答案之前，我们必须回答这样一个问题：在面试官心目中，一个合格的员工如何为人，如何做事？
第21节：面试官的"好"与"恶"
/> 在本书的第二章【求职准备】中，笔者提到了名企所需要的8个为人之道和做事之理，恰恰就是面试官的期望值。
其中8个做事之理，源自英国大使馆于2007年5月发布的"招聘需求"。毫不夸张地说，掌握了这8个做事之理，你可以搞定最"苛刻"的面试官：
（1）Achievement（有效完成工作）
（2）AnalyticalThinking（善于分析）
（3）CustomerServiceOrientation（以客户为导向）
（4）Entrepreneurship（开拓进取）
（5）RelationshipBuildingforInfluence（建立合作双赢的伙伴关系）
（6）HoldingPeopleAccountable（让别人担负起应尽的责任）
（7）Selfawareness（有自知之明）
（8）Teamworking（有团队精神）
现在，笔者将以中英文对照的形式，一一阐述这8个"做事之道"，文中的黑体字部分，希望大家格外关注。以此为镜，细细反思：我是怎么做的？我应如何改进？
1Achievement有效完成工作
Definition这个能力是什么？Whyisitimportant这个能力为什么重要？
Achievementisabouthavingthesustainedenergyanddeterminationinthefaceofobstaclestosetandmeetchallengingtargets,incompliancewithquality,timestandards.有持续的精力和毅力，在面临困难的情况下，制订高目标，并保质保量、准时完成工作。Onlywiththisabilitycanyoudelivertherequiredbusinessresultsbyovercomingobstaclescausedbyconflictingpriorities,lackofresources.当多个工作任务互相冲突的时候，当缺少支持性资源的时候，有了这个能力，才能克服困难，有效完成工作。（备注：在工作中，任务冲突、资源短缺的情况时有出现。所以，请大家注意，当你强调自己的工作能力的时候，一定要说明工作背景：是否有任务的冲突？是否有人财物的短缺？）
第一阶段
Wantstodoagoodjobanddoesnotgiveup想干好工作，不放弃（备注：当你强调自己热爱工作的时候，别忘了：这可是最起码的要求啊。）第二阶段
Workstogoalsandmanagesobstacles按目标工作，应付困难第三阶段
Drivesforimprovementdespitefrequentobstacles虽频遇困难，仍追求进步第四阶段
Setsandmeetschallenginggoalsandseekslongtermimprovement制订并完成目标，并追求长期改善最高阶段
Assessesandtakesriskstomakesignificantgains评估并承担风险，以取得重大成就
Clarifieswhatisexpected.Ispositiveandenthusiasticaboutthejob.Doesnotgiveupatthefirstobstacle.弄清工作要求。