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2．回答上司的询问时要做到：问必答，答必详
许多员工在回答上司问题时不太注意回答方式，一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。"张小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。""知--道--了，老--总，你没看到我在写吗？"如果下属这样子回答上司的问题，上司可能当时不说，但一定会非常地不喜欢。也许就因为那天你的言语让他不舒服，导致他对你心生厌恶。
如果上司问你话，你一定要有问必答，最好是问一句，答三句，让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的多，则可以让上司放心；若你回答的比上司的问话还要少，则会让上司忧虑，这不是一个聪明员工的做法。
回答上司的问题时，有一件小事不能随便。上司进来问话时，立即站起来回答是基本的礼貌，很多人没有这种习惯，上司问话时依然稳坐钓鱼台。这一点，日本公司的员工做得很到位。日本上司在问下属问题时，下属通通都是马上站起来回答。通常中国的员工对上司讲话不够礼貌，更不要说有问必答而且答得清楚了。这虽然是细节，但想要让上司喜欢你、满意你，在这方面还是不能随便的。
3．学习上司的能力，了解上司的语言
做下属的，脑筋要转得快，要跟得上上司的思维。
你的脑筋会不会转得比你上司快？一般不会，那你要不要去努力地学习？肯定要的。
今天他有资格当你的上司，肯定有他自己的一套方法，有比你强的地方。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要学习你的上司，这样才会听得懂上司的言语。当他说出一句话时，你能知道他的下一句话要讲什么吗？这就需要你知道他的言语，能够跟得上他的思维。若不努力地学习上司的优点，那当你的上司已想到十年之后的发展宏图，你才看到下个月的计划，你跟他的差距就会越来越大，此时，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。
不想当将军的士兵不是好士兵。下属想超越他的上司，是非常可贵的精神，但要超越自己的老板却并非易事。想要超越自己的老板，首先就要学会老板的本领，然后再谈超越。你若连老板的那一套都没有学会，何谈超越呢？因此，一名优秀的员工要不断地学习，不断地充实自己，才会提升自己，获得上司的赏识和提拔。
4．知错就改，不犯同样的错
一个经典的故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作，在对众多的应聘者进行筛选时，他只问一个问题："在你以往的工作中，你犯过多少次错误？"他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道："你犯过的错误都属于你的工作成绩，但是你要记住，同样的错误属于你的只有一次。"这说明，上司会给员工犯错的机会，但总是不希望下属犯同样的错误。
人非圣贤，孰能无过？员工也一样，不论多么优秀的人都是会犯错误的，只有无所事事的人才不会犯错。聪明员工的可贵之处是能在每次犯错误之后，接受教训，及时总结经验，同样的错误绝不犯第二次。但一个人要真正做到不犯二次过错，其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫不小心，第三次则是故意。不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。如果你能对上司说："老板，您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次。"那就非常不简单了。不过你能够说到做到吗？如果能，那你的上司会相信你的毅力，认同你的素质，并进一步地赏识你。
5．了解上司的处境，尽力帮助他
上司在工作中出现失误时，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。此时的你应该帮他总结教训，多加劝慰。持指责、嘲讽的态度易把关系搞僵，使矛盾激化。己所不欲，勿施于人。当你犯错、失败的时候，也希望得到别人的帮助、劝慰而非冷嘲热讽甚至落井下石吧？你的上司也是如此，如果你能体谅上司的处境，并且在他需要的时候伸出援助之手的话，你定会得到上司的信任，而上司以后也会对你另眼相看。
6．接受任务时毫无怨言
最完整的人事规章，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚，有时会临时跳出一些事来，下属也会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要来，为表诚意，公司要派人去接他。这是临时的事情，职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说："凭什么要我去？我已经下班了。我来时，你们有没有讲过要这样做？"如果你这样计较，你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的，你要一口答应，一肩挑起。最难的是：要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做，你的上司会非常地感激你，他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。
人不要太斤斤计较。中国有一句话：吃亏就是占便宜。这是很有道理的，因为你在一个地方付出了，会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力，你要毫无怨言地接受任务。
7．对自己的工作主动提出改善意见
这是最难做到的事情。如果你的上司说："各位，我们来研究一下，工作流程是否可以改善一下？"严格说来，这样的话，不应该由你的上司来讲，而应该由你说出。所以每过一段时间，你应该想一下，工作流程有没有改善的可能？如果你才是你所做的工作的专才，而你的上司不是，却由他提出了改善计划，想出了改善办法的话，你应该感到羞愧。