宠文网 > 做人做事好方法 > 第30页

第30页

书籍名:《做人做事好方法》    作者:未知
字体大小:超大 | | 中大 | | 中小 | 超小
上一章目录下一章

  从小处着手夸奖别人,不仅会给别人以出乎意料的惊喜,而且可以使你具备关心、体贴入微的形象。一位服装店的职员发现新上架的一件衣服做工有问题,便及时把它转移到顾客看不见的角落里。值班经理夸她为公司着想,维护公司的荣誉,还决定给她加奖金。这位职员简直有受宠若惊之感,到处赞扬那位经理眼快心细,自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛,在这样的公司工作才有价值感。这位职员从经理的称赞中所获得的,不仅是受奖后的快乐,更多的是对这位经理关心的感激,使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中,从而激发了工作热情,增强了责任心。





  当然,并不是所有小事都值得赞美。从小事情上赞美别人,需要把握一定的技巧。否则,你的称赞就会被别人认为是大惊小怪。
  1.要善于发现小事的重大意义
  单就小事而论,它不可能有多大意义。但如果用联系的观点来认识问题,常会发现一件小事往往引发重大的事情,或具有重大的意义。
  2.要留心观察,细心思考
  小事往往容易被人们忽视。要想从小事赞美别人,首先自己须做一位有心人,善于发现赞美的题材,发掘潜藏于小事背后的重大意义。这就要留心观察,细心思考。
  小事犹如一块块未经雕琢的璞玉,如果你不留心鉴别,它就永远埋藏于土层或山野中,人们很难发现其价值所在。那么我们的社会便会如同山野般荒凉而无温情,置身其中,犹如置身繁华的沙漠。相反,如果人人都去挖掘一滴水中的世界,那么,在彼此的赞美中,人们获得的是人世间荡漾的温情。
  3.让更多的人知道
  在特定情况下,发生在两人之间的一件事情,似乎不足挂齿。你事后再提起它,自认为受益匪浅,但曾给予你帮助的人或许认为它微不足道。而且,你们已是以诚相见的老朋友,某些称赞在人看来是客套甚至俗套,画蛇添足。这种事情,你不妨找一个合适的机会当众宣布,这不失为一发挥小事意义的上策。
  4.排除遮挡视线的障碍
  大多数人不愿从小事上称赞别人,这是因为现实中有许多障碍遮住了他们的视线。
  第一,分工不同,责任不同,使人们认为别人做的事都是"分内"的事,"应该"的事,不值得大惊小怪。做不好应受批评,做好了就算尽责。在这种心理的驱使下,很多人不能正视别人的小成绩。
  第二,有人胸怀治国平天下的大志,眼高手低,对于"小打小闹"不以为然,认为那些事情没什么了不起,小菜一碟,形同虚无。
  第三,"熟人效应"。周围的人对大家来说,太熟了,他们做的事要么就是区区小事不足挂齿,不需说什么;要么就是可以熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班,都认为这无所谓,脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血,碾平生命道路上的坎坷,我们却只知衣来伸手、饭来张口,他们在你眼里,是"隐形人"。同事、朋友时时都在关照你,你却受之泰然。
  □
快把好话说出口
  人际之间需要好话。非自我功利目的的好话,在这个世界上不是多了而是还很缺乏。因此,你一定不要吝啬自己的赞美之词,应该将你的感激表达出来。
  下属工作出色,你对他的表现很满意,真想好好地表扬他一番。可是,你怕他听了"翘尾巴",怕从此失去应有的威严,于是你克制住自己,只是按部就班地向他布置下一个任务……
  上司确实有魄力,处理问题正确果断,而且作风正派,身先士卒,你很想在共同享用工作餐时把大家对他的好评,包括你的肯定,直接告诉他。但是,你怕这会被他视为别有用心,怕别的同事视你在"拍马屁",更怕会丧失自我尊严,于是你将话咽了回去……
  在楼门口遇上了邻居全家,老少三辈,全体出动,是去附近的小饭馆聚餐。看到他们那和谐喜悦的情形,你想跟他们说几句祝福的话,可是你想到人家平时并没有跟自己家说过什么吉利话,又觉得此时此刻人家也许并不会珍视你的友好表示,于是你只是侧身让他们一家走过,轻轻地咳嗽了几声……
  在商场购物,你遇上了一位服务态度确实非常好的售货员。当她将你购买的商品装进漂亮的塑料袋,亲切地递到你手中时,你本想不仅说一声"谢谢",而且再加上几句鼓励的话,可是到头来你还是没说,因为你想着"我是'上帝',她本应如此","反正总会有别的顾客表扬她"……
  在研讨会上,遇上了你长期的对手,你们的观点总是针尖麦芒般互斥。然而,这回他的发言,尽管你仍然不能苟同他的论述,可是他那认真探索的精神,自成逻辑的推演,抑扬顿挫、流畅自如的宣讲,实在不能不令你佩服他的功力。在会议休息饮茶时,你真想走过去跟他说:"虽然我不能同意你的观点,可是我的的确确愿意为了维护你的表达权而做出最大的努力……"你都走到他跟前了,却又忽然觉得说这种话会招来误会,而且,你觉得这也实在不是新鲜的话语,于是你开了口,没说出这样的话,却吐出了几句咄咄逼人、"语带双关"的酸话……





  请消除心头的疑虑。当你心头涌现了并非出自功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时,不要犹豫,不要迟疑,不要退却,不要扭曲,要很快地把好话说出口!只要你确实由衷而发,确实不求回报,确实充满善意,确实问心无愧,你就大大方方、清清楚楚地把你那些好话说出来。即使遇上了"狗咬吕洞宾"、"好心换了个驴肝肺"的情形,你也并无损失,因为你焕发着人性善的光辉。你把好话给予别人,即使是你的亲人,那也是必要的播种,是善意、爱意、亲合意向的种子,一般来说,这世上的绝大多数人,是会接受的。这种子落在他们的心田,多半会生出根,发出芽,开出花,结出果……这世界上,即便你是那样的坚强,那样的能耐寂寞,那样的不惧怕恶言恶语,到头来,你还是需要来自他人的好言好语……
上一章目录下一章
本站所有书籍来自会员自由发布,本站只负责整理,均不承担任何法律责任,如有侵权或违规等行为请联系我们。