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第11页

书籍名:《做人做事好方法》    作者:未知
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  别做一个自我中心主义者,否则你会陷入一种既尴尬又失败的境地。
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用你的热情感染对方
  陈旧、呆板、枯燥的谈吐使人难以忍受,新鲜、活泼、生动的交谈使人感奋、共鸣,冷若冰霜的交谈令人倒胃口,笑容可掬的谈吐会使人心中春意盎然。有一腔热血、无限深情,有心与心的相撞、情与感的交融,才能使气氛活跃起来。听人谈话时,应该做出积极的反应,报之以点头、微笑、手势等"反馈",就会使对方兴致勃勃,气氛就会轻松自如。你如发表见解,说话务必要干净利落、简明扼要。长篇大论的"演说",往往会引起冷场,使人腻烦。交谈中务必要做到言之有据、言之有理、言之有物、言之有味,才会使场面活跃顺畅。佶屈聱牙、故做艰深的言谈,人们是决不会欢迎的。笑容是结束谈话的最佳句号,这最后的印象往往最难忘却,可以长期留在对方脑海中。
  若与陌生人初次相交,交谈时就要紧紧抓住刚见面的第一个五分钟,然后迅速扩大"战果"。美国的伦纳得·朱尼博士在他的一本著作中说,"交际"的重要一点,就在于他(她)们相互接触的第一个五分钟。他认为:人们接触的第一个五分钟主要是交谈。在交谈中,您要对所接触的对象谈的任何事情都感兴趣。无论他(她)从事什么职业,讲什么语言,对他(她)的谈话都要有耐心。如果你这样做了,你就会觉得整个世界充满情趣,你也将得到更多的朋友。
  当你遇到的是素昧平生的人,欲同他交往时,如有双方都认识的第三者介绍,就容易使你们尽快找到共同语言。初次见面时,你要尽可能落落大方,而不要忸怩作态,或手足无措。待人要笑容可掬、春意盎然,而不应冷若冰霜、酷似严冬。
  初次相识,若要赞美对方,用语务须明确而谨慎适度,切不可夸大其辞。交谈中对对方或其他人随意评头论足,或初次见面就向别人诉苦、发牢骚,是要不得的。谈话时,不要不着边际,而要尽可能寻找"共鸣点",将话题集中在共同感兴趣的"兴奋点"上,尽力使交谈话"丝"不断,不要让谈话冷场。面面相觑,对视无言,实在令人难受。
  你应运用智力,巧妙地使谈话愉快地进行下去。假如你感到某个问题谈"枯竭"了,就应立即"调转马头"另辟蹊径。你可从与交谈者息息相关的事情入手,这无疑有利于打开话匣子,使"卡壳"的发条又运转起来。
  初次交往的机会是值得珍惜的,因此要袒露心扉,显出友善和真诚。还要对别人的需求、愿望、困惑和忧愁表现出应有的同情和体谅。在交谈中,如果听到恭维话,你应该虚心表示:"我还差得远";听到不顺耳的话语,不要马上脸露愠色,或做更多解释。在回答问题时,要表现得善良、友好、乐于助人。如对方初次见面便向你透露心事,你尽可以留心地倾听,但不要匆忙发表看法。即使对方向你征求意见,你也得小心从事。因为大多数人向别人倾吐烦恼时,只希望得到同情和支持,而不是意见。
  总之,人们是通过交谈沟通信息、联络感情、增进友谊的。志趣相投、格调高雅的谈话才能称得上真正的谈话。交谈中平等相待、尊重对方、与人为善、赤诚相见是起码的必备素质。正如美国心理学家古德曼所说:"交谈并非无标准--取舍一致,不断礼尚往来,人们就是这样成为朋友的。"
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如何避免尴尬的场面
  社交场合中,最让双方难堪的即某人的某句有意无意的话,某个有意无意的动作,造成了交际场上的冷场,大家手足无措,不知说什么、做什么好,只好将手搓来揉去,将腿颠来倒去,将脑子翻江倒海,可就是无法从这种场合中超脱出来。这就是尴尬。





  也许你性格耿直、锋芒毕露,也许你别有用心、故意难为人,也许你的出身环境与人不同,也许你天生就是个不善言谈的人,但这并不是你让别人尴尬下不来台的原因。也许本质上你是一个自私自利的人,从不肯屈就他人,不肯站在他人的立场上看问题,所以你很容易造成尴尬的局面。
  当然,也许他人让你没有面子,下不来台。碰到这种情形,你应该思考用什么方法从这种尴尬场合中摆脱出来,好让自己表现得从容镇定、若无其事。
  一位外交界人士,有次参加国际舞会,与他共舞的美国小姐突然问他,请问您喜欢中国小姐还是美国小姐?这个问题真不好回答,若说喜欢中国小姐,立刻得罪美国小姐;若说喜欢美国小姐,实乃违心之论,这会贬低中国女性。
  到底是机敏的外交人士,"不论是中国小姐还是美国小姐,只要喜欢我的人,我都喜欢她。"这个回答机智灵活,避免了自己的尴尬,又避免了说不喜欢美国小姐所导致的尴尬。
  生活中有些人喜欢给别人出难题,想难为人,让人尴尬。
  北宋政治家王安石的儿子年幼时很聪明,有一位客人知道他不认识同笼里的獐和鹿,想难一难他,就故意问他:"哪一头是獐,哪一头是鹿?"王安石的儿子王元泽沉着地回答:"獐旁边的那头是鹿,鹿旁边的那头是獐。"王元泽机智的回答使自己摆脱了可能出现的主人、客人都难堪的局面。
  人是社会的人,人需要社会交往,可在社交场合中语言和行为却经常导致尴尬场面的出现。比如,聊天时,人常犯的错误即一见面就从对方的工作谈起,和医生谈手术,和政客谈政治,和教师谈教学,和商人谈生意经,似乎"天经地义"。
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