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书籍名:《有效改变工作哲学和方法:第一次把事情做对》    作者:未知
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这个在总经理眼中本来是个可塑之才的年轻人,因为自己的不良习惯一下子丢掉了极好的发展机会。”

“滴水见精神,不仅对人如此,对企业也是如此。据说,不少跨国公司的高管每次与其他企业合作,都会溜到对方的厕所和食堂里看一看,对这两个地方认可了,才会有合作成功的可能。哪些习惯于不拘小节的企业,实在应该好好反思了。”杨说。

克劳士比:“道理很简单,但要做到却很难,因为需要付出努力,改变习惯,实施管理。许多人可能都有戒烟或者减肥的经历,没有人拿枪顶着你的脑袋逼你戒烟,也没有人到了晚上悄悄地溜到你的家里、打开冰柜把食物硬塞到你的嘴里,你要想瘦下来,就要少吃多运动,要想手头富裕,就要挣的比花的多。”

FO4 每个人的工作哲学 让零缺陷成为每个人的习惯(2)

“难怪有人说:优秀是一种习惯。”杨接着说:

“企业要实现‘第一次把事情做对’,就要在工作中把零缺陷作为每一个人的习惯,不仅第一次把事情做对,而且要坚持每一次都把事情做对,这样坚持下去,长此以往,企业的效能将实现成倍增长,企业和员工才能真正地获得长久的生存和发展。”

“不仅在工作中要这样做,”克劳士比提醒大家:“在我们的生活中,同样也要养成‘第一次把事情做对’的习惯。”

比尔恍然大悟、茅塞顿开:“这些年,人群中结直肠癌、食管癌、肝癌、乳腺癌、卵巢癌的患病率节节高升,这些疾病已经成为威胁人类健康的常见症!我们应该早早为自己的健康做一份规划,养成良好的生活习惯,让健康在‘1’后面不断地添‘0’。

据专家提醒:肿瘤是一种生活方式性疾病。直肠癌也不例外,它不仅与遗传有关,与饮食习惯也有很大的关系。喜食动物脂肪、动物蛋白和低纤维的饮食是结肠癌的高发因素。进食脂肪多,胆汁分泌、胆酸分解物也多,肠内厌氧菌酶活性也增高,从而肠内致癌物质、促癌物质形成增加,导致结直肠癌的发生。而肥胖、长期饮酒、少食新鲜蔬菜者患结直肠癌的危险性也在日益增加。

而许多人因为惧怕冠心病,控制动物脂肪很严格,经常以植物油为主,甚至不吃动物油,这样也会造成体内过氧化物过多。

所以,为了增加生命质量,把各种癌症消灭在萌芽之前,我们就必须在日常生活中养成科学饮食的良好习惯:要多喝牛奶;讲究油脂的合理配比,即饱和脂肪酸与多不饱和脂肪酸及单不饱和脂肪酸的比为1∶1∶1;多吃如芹菜、韭菜、白菜、萝卜等纤维丰富的蔬菜;树立健康的生活观念;经常运动;建立和谐的家庭、邻里关系等等。”

“另外,俗话说‘病从口入’。做好日常疾病预防,我们首先要从注意手部的卫生做起。因此,每一个人,包括小孩,都要养成饭前便后洗手的好习惯。”盖瑞作了补充。

“事实上,我们完全可以选择习惯,并可以有目的地建立起自己的一整套日常行为规律,这便是在生活中努力做到第一次把事情做对!”看得出来,克劳士比对三人的讨论非常满意。

FO4 每个人的工作哲学 大海航行靠舵手(1)

“在开始下面的讨论之前,我想给大家讲段关于二战的历史。”克劳士比总是神秘兮兮地眼神。

“1941年6月22日,苏德战争爆发。战争第1天,苏军就损失了飞机1811架,到7月22日达到7564架。苏军节节节败退,战争第5天,明斯克失陷;7月16日,斯摩棱斯克失守;8月,德军兵临列宁格勒城下;9月19日,基辅沦陷;11月底,德军进抵莫斯科城郊,他们已看到了克里姆林宫尖顶上的红星。

事实上,在战争前夕苏军飞机数量是德军的4倍,坦克是德军的5倍,大炮数量也超过德军。但苏军竟然败得如此之惨,短短几个月就让德军兵临莫斯科城下。大家想一下,这究竟是什么原因?”克劳士比提出了问题。

“德军闪电战突袭,令苏军措手不及。”盖瑞先说。

“斯大林在30年代对军队的大清洗,使红军丧失了众多久经考验的军事领导人,严重削弱了战斗力。比如:第一批被授予红军元帅军衔的5人中有3人被处死;211位副国防人民委员无一幸免;15名集团军司令员有13人被*;57个军长有50个被清洗;直至1938年红军师以上军官中只有39%还保持原有职务。”杨给出了充分的理由。

克劳士比:“这些都是苏军失利的重要原因,但最主要的原因在于苏联领导人,也就是当时的苏共中央总书记斯大林仍然没有摆脱一战时的陈旧思想观念,存在着严重的主观主义,经验主义。斯大林主观地认为在两个星期内,苏军能够挫败德国的首次突击。基于此,在研究战略问题时,苏军在辽阔平坦的西部边境地区没有采取必要的战略防御部署,在国家腹地亦未建立起纵深梯次配置的战略防御体系。

由此我们可以看出,统帅对于战争的输赢起着至关重要的作用。”

“‘强将手下无弱兵’嘛!一群羊在一头狮子带领下就会变成一群狮子;相反,一群狮子被一只羊带领,过不了多久,这群狮子就会变成一群羊。”杨打了个形象的比喻。

“但是,在我们今天大多数企业中,企业领导者对于质量文化的变革的关注却不容乐观。”克劳士比提醒大家。
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