宠文网 > 用情商拿订单:成为销售高手的16项情商训练 > 第4页
第4页
(4)我愿意向他人表达自己的感情和情感。()
(5)我知道自己所说的和所做的将会对其他人产生什么影响。()
(6)在看待事物时,我既看到它们现在是怎么样的,也看到它们应该是怎么样的。()
(7)我寻求学习和成长的新方法。()
(8)我以新的、不同的方式来感知自己或理解我周围的世界。()
(9)我寻求新的、不同的方式来表达我自己,做我想做的事情。
()
(10)当环境要求我改变时,我会形成自己的新观点和做事的新方法。
()
(二)计分规则
答案为“是”的计1分,答案为“否”或“?”计0分。你的得分为:
(三)自我认知评价
9~10分:如果你以上问题的答案都为“是”,那你要么是一个十分杰出的人,要么你可能是在自欺欺人。
5~8分:你是一个理所当然的情感的自我认知自明者,而且愿意明确你需要改进的方面。
0~4分:除非你真的不知道自己是谁或自己属于怎样一种人,否则这个结果认为你是过于谦逊。你需要咨询老师或其他顾问人员,与你一起讨论这一结果,并确定提高你情感的自我认知能力的一些目标。
对于销售人员来说,自我肯定对于销售事业的成功有着至关重要的作用。积极的心态可以使你力求上进,良好的自我形象可以改变客户对你的看法。优秀的销售人员往往能够肯定积极的自我。他们能够面对顾客的拒绝不退却,面对失败不气馁。他们都将路障和失败看作是暂时的,他们有更宽广的胸怀,更顽强的毅力,所以他们更容易走向成功。他们总是能发现事物中积极的一面,并以此激励自己。
一、保持积极的态度
悲观消极只能使事业失败,只有乐观向上才能斗志倍增。销售人员也是一样,要想取得事业的成功,必须“天天有个好心情”。
作为一名销售人员,对于每一个你所遇见的人以及每一件你所做过的事,你都应该表现出一种积极的态度。你应该时常以一种积极的方式进行自我对话,每天对你自己讲些令人鼓舞的事情,这就叫积极的“心灵对话”,或者叫“自我肯定”。如经常对自己说说下面的话。
(1)“我真了不起。”
(2)“我是一个富有爱心和乐于助人的人。”
(3)“我很健康。”
(4)“我向客户提供的是有价值的服务。”
(5)“我乐于帮助人们实现他们的目标。”
注意,自我肯定都是以第一人称的形式,即都以“我”的形式开头。它们也以现在时的形式出现,表现出一种积极的属性、特征或成就。
你还必须懂得,你自己,也只有你自己,才能对与你的作为、行动相伴的结果与后果负责。对你的结果负责有助于你保持一种积极的态度,即使你并未得到你起初想要的结果,你的态度仍然会如此。
你必须对职业生涯和个人生活中的幸运抱以正确的态度。“幸运”意味着“在正确知识的指导下生活”。如果在技能与知识方面你早有准备,那么,当机会出现时,你便可以采取正确的行动从而取得你想要的结果。积极的态度常有助于你大胆开拓和寻求好运。
二、给自己力量和信心
(一)一个连自己都不喜欢自己的人也不会被别人喜欢
如果销售人员总是很少关注自己,总是不停地抱怨自己,那他就不可能得到客户的青睐,客户也不会接受这样一个没有激情的销售人员。
因此,我们可以从中得到以下几条金科玉律:
(1)只要我很好—那么客户就好;
(2)只要我很好—那么市场、需求和产品订单就会没有问题;
(3)只要我很好—那么产品、服务和价格就很好;
(4)只要我很好—那么企业就很好;
(5)只要我很好—那么我的结论就不会有问题;
(6)只要我很好—那么客户资源就能得到很好地利用。
(二)来自自身内在的销售动力
虔诚的基督教教徒可以通过祷告获得内心的力量,佛教教徒可以通过长时间不停地念佛经祈求心灵的解脱,并从中获得内心的力量。一个正面的、积极的生活观应该是—为成功“祈祷”:
(1)我喜爱自己的肌肤和秀发;
(2)我喜爱自己的光泽;
(3)我喜爱自己的小腹(或许上面布满多余的脂肪皱折);
(4)我喜爱自己的平脚;
(5)我喜爱自己的满口歪牙;
(6)我喜爱自己50岁的年龄(或60岁,或70岁);
(7)我喜爱自己是个男人(或女人);
(8)我喜爱自己是位父亲(或母亲);
(9)我喜爱自己是个销售员;
(10)处于任何环境中我都喜爱自己;
(11)我喜爱今天的自己;
(12)我喜爱自己的优势;
(13)我喜爱自己的弱点;
(14)我为自己,为自己的时光,为自己的生活而感到开心;