第56节：交际的语言
5.醉翁之意不在酒
如果你要送礼的对象是家庭困难者，但是有时候，他们的自尊心很强，轻易不肯接受济助。你若送的是物，不妨说，这东西搁家撂着也是闲着，让他拿去先用着，日后买了再还回；如果送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。
6.锦上添花
一位学生因为受到老师很多的照顾，一直都想回报，但是又苦于没有机会。一天，他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是位在全国小有名气的书法家，手头正有他赠的字画。这位学生马上把字画拿来，主动放到境框里。老师不但没反对，而且喜爱非常。学生送礼回报的目的终于达到了。如果不能“雪中送炭”，“锦上添花”也是良策。
7.异曲同工
有时候送礼不一定自己掏钱去买，然后大包小包地送去，其实某种情况下人情也是一种礼物。比如，你能通过一些关系买到出口转内销、出厂价、批发价或优惠价的东西，当你为朋友、同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份“人情”当作礼物收下了。佀未花分文，只不过搭上点人情和工夫，而收到的效果与送礼一般不二。受礼者因交际花钱，收东西时心安理得，毫无顾虑；送“情”者无本万利，自得其乐。
交际的语言
在交际活动中，语言起着重大的作用，交际的语言体现在交际活动的整个过程之中。其实，交际的语言过程也是人们心理活动的一个过程。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际的双方能否成为长久的朋友，言语的艺术起到很大的作用。所以在交际过程中言语要注意下面这几点：
1.言语得体
言语能够展现出交际的整个心理过程，所以，在交际的过程中，必须做到说话得体，恰如其分。要知道任何夸大其词，或是不看对象，词不达意的语言，都会影响到交际心理的展现，妨碍相互之间的交流。像你怎样称呼别人，这中间就有很多的文章。两人见面，第一个词便是称呼对方，它既是见面礼，也是进入交际大门的一个通行证。称呼得体的话，对方会感到很亲切、愉悦；称呼如果不当的话，对方就会感到很不高兴。
在交际的过程中还要注意言语的分寸，该说的说，不该说的一句也不要说，说的程度要视对象和交际目标来定。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都行，但是如果你用这些来夸奖他是“作家”，他就会感到你在嘲弄、讽刺他。两个人争论问题，做出一定的让步，这样才能使问题得到及时的解决，如果这时你诚意地赞美他说：“你的风格真高，实在难得！”像这样赞美，是会适得其反的。既然是真诚的要赞美别人，是没有必要再加上一句“实在难得”。
2.言语真诚
言语要得体这也是出于一种真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分。
在与他人交往的过程中，谦逊礼让是完全有必要的，但是如果太不分对象、不分场合，一味地讲“请”，“对不起”，这样的话就难免会有一种虚伪的嫌疑。就像故人相聚，还过分地客套，搞得别人都很难为情，这就很难说是真诚了。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！在很多情况之下，我们都需要直抒胸臆的言语艺术，也就是还事物一个真实的面目。直言不讳，这也是待人接物的一个很重要的语言技巧。
3.言语委婉
语言的表达方式可以有多种多样，因为谈话的对象、目的和情境不同，所以语言的表达方式也是没有固定模式的。在说话的时候有时要直率，有时则要委婉，一定要根据对象而定。该直的时候直，该委婉的时候就要委婉，不然的话是达不到交际效果的。
当然，语言的委婉不是很容易就能做到的，它要有高度的语言修养。像用什么样的语气，采用哪一种句式，运用什么样的言辞等等，以及“讳饰”、暗喻等，这既要有高度的思想修养，又要有丰富的知识做基础。如果用的好，即使是批评的意见也能让对方听着感觉很舒服，同样的内容可以让对方很乐意的就接受了，而且在极大程度上，还可以激起对方的兴趣和他的热情，委婉的语言能超过一般的直言快语。
第八章如何维护和拓展关系网
如果你想要聚财，那么首要的就是先聚人；只要有了人，财富自然就会来到。说到底人的关系才是人生中最大的财富。
第一节改善人际关系
改善人际关系的方法
研究发现情商在人际关系中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，人们运用这些能力去指引他们的思想和行为。社交技巧及沟通能力都是通过至关重要的情商来完成的。
在现实生活中，我们发现有的人人际关系处理很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除少量与先天因素有关外，其实很多都是和人们后天的生活习惯及性格有着密切关系的。
其人际关系不良的人主要表现为以下几种典型的心态：
（1）认为自己必须给人留下好印象，以赢得他们的尊敬和喜爱，不过又不知自己如何赢得他人的心意，越是想取悦他人，越是把关系弄糟。
（2）认为别人都能洞察自己的心事，并有害羞和焦虑的情绪，因此足不出户。
（3）害怕自己在别人面前出丑，并相信如果自己当众出丑，别人会拿自己的事当作笑料。
（4）不会说不，也不会表达自己的愤怒，当与别人发生矛盾时，只知一味的迁就和妥协，因而，给他人留下了缺乏自信的印象。