第六章 平民王妃一、不戴手套的王妃（2）
随着她兴趣的改变，她花在其他一些部门的时间减少了。在一次芭蕾舞团的执委会上，芭蕾舞团董事会责怪这位名誉团长花在芭蕾舞上的时间变少了。戴安娜镇静而坚决地回答：“生活中有些事比芭蕾舞更重要，有人正在街头死去。”
1992年1月，在伦敦寒冷的冬天里，她同英格兰和威尔士的罗马天主教红衣主教巴兹尔·休姆一起，7次微服探视流浪汉收容所。巴兹尔·休姆是援助无家可归者基金会的一位赞助人。一个周末，她在该红衣主教的陪同下探访了泰晤士河南岸的一家收容所。那里都是一些无家可归的青少年，不少是因为酗酒、吸毒而被收容。他们对威尔士王妃在这样寒冷的周末晚上来访感到惊讶，有些人则提出一些挑衅性的问题。
当戴安娜与他们交谈的时候，一个酒鬼撞了进来，呆了一呆之后，嘴里嘟囔着“你好!美人儿!”这令红衣主教极为尴尬。有人让他闭嘴，但是，那酒鬼根本不愿听任何人的劝阻，反而加了一句：“我不知道她是谁，反正是个漂亮妞!”
戴安娜却没有放在心上，仍旧与那些年轻人谈天说笑。这些人尽管举止粗鲁，缺乏教养，但却给她一种比与王室人员和朝臣们在一起更自在的感觉。他们是真诚的，没有被规章制度束缚过。
她的兴趣改变了。在她还是英国王妃的时候，她和所有的王室人员一样，喜欢观看一年一度的身着盛装的骑士与那些雄健漂亮的马匹行进的壮观场面。但当她成为了戴安娜自己时，她发现那些场面何等的无聊。
1991年的皇家阿斯科特赛马会期间，5天之中她只有2天到场，其他时间则用于参加别的公益活动。她对朋友说：“我不再喜欢那些宏大的场面了，因为我感到很别扭。我更愿意做一些实实在在的事。”
她放下了自己的身份，毫无顾忌地投身到慈善事业中。几年以前，她总是对于自己所受到的种种赞美有种负疚感，那时她只是一个时装明星。而今日，每一句友善的话，每一个友好的举止，都会让她得到莫大的满足。在拯救别人的同时，她也拯救了自己。每次为别人做点什么，自己的生命也因此而充实丰富。
对于那些病患者和生命垂危的人，她的内心深处有一种与生俱来的帮助欲和献身精神。戴安娜曾经与一些宗教领袖，包括坎特伯雷大主教和其他牧师，讨论她内心的感受。她说：“哪里有痛苦，哪里就是我想去的地方，哪里就是我要尽全力的地方。”去医院探望病患者，对她来说，不是一种公务，而是一种满足。
1991年7月的一天，当时的美国总统夫人芭芭拉·布什与戴安娜一同探访一家医院的艾滋病病房。
在与一位病得已经起不来的患者聊天时，戴安娜给了他一个深深的拥抱，患者禁不住流下热泪，总统夫人和其他在场的人都被深深地打动。
艾滋病至今仍是绝症，其患者在现实生活中会遇到许多歧视。所有接近艾滋病患者的人，除了要克服自身对于疾病的恐惧外，还要面对旁观者的指点、艾滋病人的不信任和拒绝。关照艾滋病患者是一个极需勇气的工作。另外，必要的接触技巧也是同情心外的一大关键点。
戴安娜不是没考虑这些。但她按捺不住自己的真诚与同情，总想替这帮社会角落里的人做些什么。她期望以自己的努力去解决由艾滋病引起的种种难题。爱、同情、勇气是戴安娜努力奔走的力量之源。
她深深懂得，一旦她对一项真正艰难的事业注入热情，她便只有风雨无阻。一般的慈善工作谁都可以做，但要真正去帮助人的灵魂，为改善别人的处境作些切实的努力，去触及别人竭力避开的问题，就必须要有真诚而持之以恒的人道主义精神，甚至自我牺牲精神。
关照艾滋病人只是她工作的一方面，事实上，她对于沉沦于苦病中的毒瘾者、麻风病人、无家可归的人、受虐待的儿童，都倾注了自己的深切的同情和爱心。她为艾滋病人做那么多的工作，是因为她发现人们为艾滋病患者所做的少之又少。
她的确适合这个工作，因为她不仅有献身的勇气，也有关心体贴他人的善心。她的爱心总是能够轻轻抚摸到患者的病苦之处，哪怕是小小的不安。
对于这点，她的弟弟查理更是深刻地体会到了。
他曾经请他的一位美国朋友做刚出生的女儿凯蒂的教父，他是一位艾滋病晚期患者。从纽约到伦敦的长期飞行让他疲惫不堪，而有王室人员在场更让他局促不安。
戴安娜马上体察到他的心情，她走近他，以一种真正基督徒的方式同他攀谈。她询问他的身体状况，使他相信他可以坚持到底。她的关心无疑对他是一股巨大的精神力量。
她所选择的路，绝不平坦，路上多的是濒临垂危和受苦受难的人。她所要做的就是通过心与心之间的交流去抚慰受过重创的人的灵魂。她懂得他们，因为她自己也曾有过一长段灰暗的日子，经历过最痛苦的时刻。那种曾支持过自己的精神力量，现在又推动着她向前进，让她和受难的人处于同一平台上交流。
“要拯救他人，先得自己受苦。”特蕾莎修女的这句话，她越来越深刻地领会到了。经历过生命中的痛苦，她已经重生为美丽的凤凰，为每位经历着苦难的人带来希望。