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第91章

书籍名:《瞬间读懂你周围的人》    作者:蒋大伟
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第3篇第15章第2节轻松看透下属的本性
在职场中,作为一个领导者,要想看出一个下属到底能否担当重任,可以采用以下7种检测下属本性的方法。
1.多向下属提问,获得对部下深层次的了解。老板如果能养成习惯,在遇到问题时,多征询下属的意见,从他们的答案中,可以逐渐了解他们对问题的认识角度、解决方案、真实动机等。
2.必要时,可以故意把秘密说给他听,以此来观察他的德行。有时候,老板也可以故意向某个下属提供一些假情报,只要泄漏了出来,马上就知道他不能守口如瓶。如果一个
人不能守口如瓶,那是不能办好事的。在信息社会里,保守商业秘密是人才最起码的要素,所以当一个老板发现下属不能保守秘密时,千万不要把重大的问题交给他去处理,否则就容易把事情搞砸。
3.善于追根问底,以此来测定真假虚实。有些人在回答问题时,只是敷衍塞责,可能会说得很漂亮,但是经不起进一步的追问。所以老板可以抓住某一个问题,不断地追问,密切观察对方的反应。如果对方显得惶惶不安,则表明他刚才所作的回答大有问题;如果对方显得很镇定,安如泰山,则表明他的确讲了真话。
4.故意派人去诱发对方谋反,以此来评定他的忠诚程度。所谓“与之间谍,以观其诚“讲的就是这种方法。有些人摇摆不定,当面一套,背后一套,往往阳奉阴违。这种人是使内部人员涣散的最大病根。而且这种人言行诡秘,也不是很容易就能鉴定出来,最好的手法莫过于故意派人与之密谈、策反,看他是否附和。
5.故意让他经手钱财,看他是不是廉洁。一个公司的生存与发展离不开财务的正确管理。如果公司内部的员工没有清廉的作风,那么,公司将很难立足下去。怎样看部下是否清廉呢?最好是在实践中观察他。可以让他经手一些钱财,看他在办理这些事情的过程中有没有贪污的倾向,即使没有,也要看他是否接受贿赂,因为钱财的问题可能会涉及多方的利益,所以在这个过程中也就很可能有人行贿。如果部下因此受贿而在处理钱财时故意偏袒某一方,则表明他并不清廉,而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊,对这种人一定要小心提防。
6.把困难摆在他面前,以测试他的勇气。一般人对困难的事情都会有不同程度的畏惧,没有足够的胆识和勇气是不会勇于承担责任的。所以,可以故意把困难的事情告诉他,如果他表现得为难或胆怯,则表明他不足以成大事。相反,如果他勇于承担而又确实有信心,则完全可以委以重任。
7.从他的酒后失态中判断其人的品性。有句话叫“酒后吐真言”,一个酒品不佳的人,醉起来就会胡言乱语,行为轻浮。这种人酒后容易失态,更会乱性,从他酒后的一言一行中就可以很清楚地看出他的本性。
因势利导四种难相处的下属
作为上司,有时候并非比做下属容易。工作中有些下属往往比较难相处。作为管理者,应尽可能地与各种性格的下属保持良好的关系。那么在实际中,针对不同性格的下属又应该如何应付呢?
1.悲观泄气型性格的下属
特点:这种人对任何事都悲观失望、没有信心,对新形式、新观念、新事物不抱任何希望,这种思想蔓延后会阻碍公司的发展。
方法:要改变他们的这种性格是非常不容易的,上司要给他们做出表率,用乐观进取的精神使他们在心理上消除悲观失望的情绪。对他们提出的合理化建议,应给予极大的鼓励和表扬,使他们增强进取心。
2.暴躁型性格的下属
特点:这种性格的人脾气暴躁,与他们相处就会时不时地被他们发的火“烧”一下。
方法:对这种性格的人要能正确地引导,在非原则性的问题上不与他争执,不给他发火的机会和场所,并寻找适当的机会严厉指出,他的坏脾气使客户对公司留下不良印象,也会给别人带来不快,给他自己造成坏影响;强调在公司要注意个人形象,不可忘乎所以,更不能恶意伤人。
3.强硬型性格的下属
特点:这种性格的人非常直爽,做任何事都雷厉风行,不喜欢婆婆妈妈,比较适合担任责任心强、难度大的工作职位。
方法:要时刻提醒他们做事时不可粗心草率。在工作中,你可以直接吩咐他们去完成某项任务,对他们的不满情绪要心平气和地因势利导,而不能针锋相对。
4.变化无常型性格的下属
特点:这种性格的人大多才能较为突出,能为公司做一些创造,给公司带来财富。但这种人的性格变化无常,行为古怪,令人捉摸不透,他们自以为有才、有能力,不把他人放在眼里,对任何人的建议和劝说都嗤之以鼻,更不接受人们希望他们改变性格的意见。
方法:这种人令上司既爱又恨,为了公司的利益,可以在一定程度上允许他们自由一些,应采用特殊的方法对待特殊的人。

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