第73章
第2篇第11章第5节把握分寸送出人情
求人帮忙和办事，人情很重要，送人情既要懂得分寸，又要懂得艺术。送什么，送多少，何时送，怎么送，都大有学问。不管是无意中送的人情，还是有意送的人情，都有一个让对方如何感受、如何认识的问题。而送人情最重要的不在于你送的情是否重，而在于对方感受是否重。困难之中的“一炭之热”、“滴水之恩”虽然看似微小，但是，却在那种情况下弥足珍贵，这样的人情可得倾林相送，涌泉相报。
我们在社会上谋生、立世，内心都有一些需求，有的重要有的不重要，有的急有的缓。而当我们在急需的时候遇到别人的帮助时，内心常会感激不尽，甚至终身难忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。要落人情，便应洞察此中三味。
三国鼎立之前，周瑜只是袁术手下一个小小的居巢长，相当于县令。
这时候地方上发生了饥荒，居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，士兵也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，鲁肃一看周瑜丰神俊朗，而且是个才子，日后必成大器。于是哈哈大笑道：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓。这时鲁家存有两仓粮食，各三千斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下成了朋友。
后来周瑜当上了东吴二大将军，他牢记着鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃的人生也由此发生了巨大的变化而取得了成功。
对身处困境的人不仅要同情，还应以实际行动帮助他，使其渡过难关。这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，也最易获得珍贵的友情。但是我们在给人送人情时也要把握分寸和技巧。
第一，饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便对你产生依赖感。一旦对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。因此必须做到“细水长流”。
第二，假使你是上级，手下有一些人，他们都希望能通过你得到一些好处，你应该怎样赐予他们人情呢?你要经常地给他们一点好处，但不可一下子满足他们全部的欲望，否则，对你倾囊施与的恩惠，他反而并不感恩戴德了。、
第三，对别人的恩情过重，会使人感到自卑乃至厌倦你，因为他一方面感到自己无法偿还这份人情，二来觉得自己无能。
第四，对别人施以小恩小惠时，不要让对方以为你在故意讨好他们。这样一来，你施与的“人情”也就不值钱了。
第五，当对方知道你有较重较麻烦的事要托到他时，你遇事抱佛脚而施与人情也是不值钱的，即使他把你所托之事办下来，下次有事再托时，你还要重新送上情分，就像人情买卖一样。倘若你送的人情太小气，抵不住对方所要付出的代价，对方办不了此事，也不会轻易领你这份情，甚至会一口回绝，这时，你又将颜面何在?
测试结果
选A：
你觉得你和所有的朋友都处于对等的状态，没有谁该怕谁、谁该让谁的说法，因此，你的态度就会很客观，也很中立，不会预设立场，把自己的敌我意识先摆出来，或者是先设定自己的受害意识。你这样的处理方式，应该会让大多数人接受。不过，要是遇到一些自我意识较强的人，你就会被认为太不讲人情，而得罪对方了。基本上来讲，你的这种做法不会伤害你的人际关系，但也阻隔了你人际关系进一步的发展。毕竟人都是要面子的，你要对方赔偿，就表示你们的情谊还不是很深，对方在你心目中所占的分量不是大到可以不用计较这个心爱的东西，所以对方表面不会介意，但心底多少会有些疙瘩。
选B：
你是一个老好人，好的地方是你很尊重对方的自尊和价值，让对方受到你的暗示，觉得他自己是一个很受重视的人，因此，除了感谢你之外，还会以对等的态度回报你，将你当成最好的朋友。在你处理人际关系的观念中，你知道人的价值是重过一切的，因此你在处理事情的时候，会不自觉地从人的立场来考虑利害得失。就是因为你重视朋友、给朋友面子，所以你的人际关系应该是很圆满的。
选C：
你是一个怕得罪人的人，在表面上你只能自认倒霉，但在心底你却会愤怒不已，只是你不敢表现出来。你在处理人际关系的心态上有点委曲求全，原因可能是你怕和别人形成敌对状态，这种敌对状态会给你带来很大的心理压力和精神负担，因为你没有信心去处理这些关系，所以你宁可退一步，以求大局和平。像你这种压抑自己来成全别人的做法，对你自己是一种伤害，为了怕得罪人而压抑自己，如此一来，你可能会渐渐地脱离人群，自我封闭起来。到时候，全天下的人都是你的敌人。
选D：
在你的观念中，朋友是不会比你所喜爱的东西更重要的。正因为如此，你的朋友到最后都会成为你的敌人。事实上你在处理人际关系时，从心理上的出发点就有偏差，虽然你的敌我意识不是很强，但是你对于人际关系的力量和需求不是很肯定。你总是认为朋友都是暂时的关系，真正可以给你安全感的，是摸得到、看得到的财富或物质。就因为你这样的唯物观念，把人和朋友的价值放在财物之下，曾经是你的朋友的人都会觉得不受尊重而离开你。如果你的这种观念还是不改，你的敌人会愈来愈多。