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二决不暴露自己的底牌

书籍名:《世界商道》    作者:宁一
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谈判者在尽可能了解对手的情况、目标与底牌以帮助你实施自己策略的同时,应尽量不暴露自己的情况、目标与底牌。在不暴露自己的同时,你获得对方的情报越多,你的日子就越好过,而且会处于取得最佳谈判的地位。

美国人在谈判时尽可能不自动地透露自己的目标点、拒绝点和自己情报或立场中的任何弱点,对于对方直接提出问题,他们会作出一些拒之门外的回答,例如“还差得太远”或“路找对了,但还有些距离”。

美国电力公司准备修建一座大型发电站,公开招标中的一部分是要购买一台特大型发动机,各国发电设备制造商获悉后纷纷进行投标。德国西门子公司也参加了投标,不过其报价比其他公司高,因为其产品质量绝对是世界一流的。

投标后,西门子公司就等着中标的好消息传来。可是,在不久后公布的投标者名单中,竟然没有西门子公司。西门子公司的代表四处询问,并去函去电约见工程负责人,但都杳无音信,他急得似热锅上的蚂蚁。

十几天过去了,眼看事情已经没有希望。可是,有一天,美国电力公司工程负责人马哈德突然约见西门子公司代表,并向他道歉,对自己工作中的“疏忽”表示“遗憾”,并拿出其他公司的投标书给西门子公司代表看,说只要比最低报价低10%,订单就可以给西门子公司了。

西门子公司代表将比最低报价低10%的投标书送上去后,就又没有音信了。马哈德不接他的电话,也不安排时间会见他。西门子公司代表感到这桩买卖似乎又泡汤了,就在这时,马哈德又一次约见了他,再次“致歉”,说拖这么久是公司政策的规定,要等到最晚一份投标书的到来,他本人希望促成与西门子公司的交易。

马哈德拿出一份投标书,说:“很不巧,昨天我们收到了这最后的一份投标书,报价比你们低25%,如果你们能把报价再降低3%,我就可以将合同呈总裁批准了。”西门子公司代表向德国公司总部请示,当时正赶上国际市场大型机电设备销路不好,西门子公司总部又极不情愿地降低了报价。

西门子公司代表再次与马哈德见面,马哈德高兴地向代理人祝贺,然后又告诉他:别家投标者又提出了“优惠”条件,如果西门子公司不提供同样的条件,那么最后谁能中标就很难说了。最后西门子公司再次作了让步,结果这桩买卖终于做成了。

马哈德早就看中了西门子公司的优质产品,却不急于表态,让对方摸不透自己的情况。他知道:如果一开始就邀请西门子公司投标,其报价很高,而报价一经提出,代表就会千方百计地来维护这个报价,想改动它就不太容易了。如果不用步步紧逼的办法降价,而是一步到位的话,前后价格相差悬殊,就会造成对方心理不平衡弃标而去。这样,没有高质量的产品,工程的进度和质量就难以保证。

马哈德先不理睬对方,打击投标者的自信心,接着又给对方一点希望,让西门子公司觉得对方这桩买卖还可以做成,从而在侥幸的心理作用下,不断同意电力公司方面降低报价的要求。由于他对西门子公司及其代表的投标心理了如指掌,因而能迫使其不断降低报价,最终接受自己的条件。由此看来,马哈德堪称商场谈判高手。

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