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(4)人与人之间的不同,建造了这个世界的奇妙可贵.
(5)尊重别人的不同之处,别人才会尊重自己独特的地方.
(6)每一个人的信念,价值观和规条系统都是在不断变化中,所以没有一个人在两分钟是一样的.
(7)两个人之间的信念,价值观和规条不一样,不一定会使两人不能沟通或者难以发展出良好关系.
(8)给别人空间,即尊重别人的信念,价值观和规条,才能有良好的沟通和关系.
(9)同样地,自己与别人的看法不一致,也是正常的事.
(10)在尊重别人的信念,价值观和规条的同时,我们也有权利要求别人尊重自己的信念,价值观和规条.
(1)每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要.
(2)每一个人的行为,对他的潜意识来说,都是当时环境里最符合自己利益的做法.
(3)因此,每个行为的背后,都必定有正面的动机.
(4)动机不会错,只是行为不能达到效果(满足背后正面动机的效果).
(5)接受一个人的动机,他便会觉得我们接受了他这个人.
(6)了解和接受一个人的正面动机,才容易引导一个人改变他的行为.
(7)动机往往处于潜意识的层面,不能意识地说出来.
(8)找出行为背后的动机,最容易的方法是问该行为企图得到什么价值.
(9)任何行为在某些环境中都会有其效用.
(10)因此,没有不对的行为,只有在当时环境中没有效果的行为.
一个人不能改变另一个人
(1)一个人不能改变另外一个人,每个人只能改变自己.
(2)一个人不能推动另外一个人,每个人都只能自己推动自己.
(3)找出对方的价值观,创造,增大或转移对方在乎价值,对方便会产生推动自己的行为.
(4)一个人因此不能"教导"另外一个人.一个人只能引导另一个人去学习.
(5)因此一个人不能指望另外一个人放弃自己的一套信念,价值观和规条,而去接受另外的一套.
(6)每个人的信念,价值观,规条系统只对本人有效,不应强迫别人接受.
(7)改变自己,别人才有可能改变.
(8)好的动机只给一个人去做某件事的原因,但是不能给他控制其他人,或使事情恰如他所愿般地发生的权利.
(9)不强迫别人跟随自己的一套信念,价值观和规条,别人便不会抗拒.
(10)同样地,我们只能自己推动自己,而不能寄希望于他人或环境改变.
(1)"挫败"只是指出过去的做法得不到期望的效果,是给我们需要改变的讯号.
(2)"挫败"只是在事情划上句号时才能用;欲想事情解决,即使事情仍继续下去,这二字仍不适用.
(3)"挫败"是指过去的事;"怎样改变做法"是指向未来.
(4)挫败是过去的经验;而经验是让我们提升自信的踏脚石,因为经验是能力的基础,而能力是自信的基础.
(5)每次"挫败",都只不过是学习过程中修正行动之一.
(6)人生里所有的学习,都是经由不断地修正而达致完善.
(7)要想成功,首先要相信有成功的可能,然后找出需要怎样改变."回应讯息"正是保证这点.
(8)掌握了每次"挫败"带来的教训,每次便都变成了学习.
(9)自信不足的人,潜意识里总是在找"不用干下去"的借口,"挫败"二字便很容易冒出来.
(1)每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要.
(2)每一个人的行为,对他的潜意识来说,都是当时环境里最符合自己利益的做法.
(3)因此,每个行为的背后,都必定有正面的动机.
(4)动机不会错,只是行为不能达到效果(满足背后正面动机的效果).
(5)接受一个人的动机,他便会觉得我们接受了他这个人.
(6)了解和接受一个人的正面动机,才容易引导一个人改变他的行为.
(7)动机往往处于潜意识的层面,不能意识地说出来.
(8)找出行为背后的动机,最容易的方法是问该行为企图得到什么价值.
(9)任何行为在某些环境中都会有其效用.
(10)因此,没有不对的行为,只有在当时环境中没有效果的行为.
(1)动机在潜意识里总是正面的.潜意识从来都不会伤害自己,只是误会地以为某行为可以满足该动机,而又不知有其他做法的可能.
(2)情绪总是给我们一份推动力,使人们想去摆脱某个环境或状况.情绪是使我们在该件事情之中有所学习.学到了,情绪便会消失.
(3)我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受他的行为.
(4)接受动机和情绪,便是接受那个人.那个人也会感觉到你对他的接受,因而更肯让你去引导他作出改变.
(5)任何一次行为不等于一个人;一段时期不等于一生.
(6)行为不能接受,是因为没有效果;找出更好的做法,是两人的共同目标,能使两人有更好的沟通和关系.
(7)找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观.
(1)只说做法有道理或者正确而不顾有没有效果,是在自欺欺人.
(2)在三赢(我好,你好,世界好)的原则基础上追求效果,比坚持什么是对的更有意义,
(3)说道理往往是把焦点放在过去的事实上;注重效果则容易把注意力放在未来.
(4)任何计划的设计都是为了效果;效果是所有行动的目的.
(5)有道理是由理性方面的标准来决定的.因为没有两个人的信念,价值观和规条系统一样,所以没有两个人的"道理"是一样的.
(6)坚持道理,只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念,价值观和规条.
(7)真正推动一个人的力量是在感性的一边,再加上理性方面的认同,效果才会出现,故此,有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣.