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书籍名:《NLP成功学》    作者:未知
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在语言的深层结构和表层结构之间有很多事情会发生.在两种结构的转化过程中,交流的意图可能丧失或变化.
模糊主体
比较一下两个句子:
"我能看出这件事让你伤心"
"有些人会认为你因此事会伤心"
后边句子由于模糊了主体,口气比较委婉,从"有些人"说话,听者容易接受.
说话怎样不容易引起争论
A.判断: "这是一家好公司." 讲话者已经做出什么是"好"的决定,并且认为这家公司属于这一类.听者可能不同意这种看法,无论他是对好的标难有不同看法也好,或者对该公司经营得如何有不同看法也罢,总之容易存在不同的看法.
B.偏爱: "我喜欢这家公司."这是对一种判断的较真实的表达,不对"好","坏"作属性上的归类,只表达出一个人的偏爱.我们每个人都有偏爱的权利,而且知道自己的偏爱,所以,表示偏爱较易被接受.
C.去掉判断:"有人全说这是一家好公司."这种说法最可能被听者所接受.即使在表达潜在的,会引起争论的观点时,这也是一种极好的,保持信息交流和亲和关系的说话方式.
删减比较的参照系
省略了比较参照系的说话方式 比较问题包括更多,更少,更好,更坏,少,好,坏——任何有悖标准的评价.当标准省略时,理解这些意思就很困难.
抽象是把动作从生活中抽出来.作为一种语言模式定了词的主人.你明日对下面这些例子很熟悉: (1)交流 (2)讨论(3)关系 (4)行动(5)授权(6)抽象
抽象是把动词转变为名词(一件事情,一件抽象的事情),这被称作"名词化".如果这样做动词所表达的具体动作就没有了.
歪曲
歪曲是指说话者歪曲自己的体验,原因可能是说话者在自己体验的不同部分建立了错误的连接.
(1)"你让我生气."
(2)"这家公司让我泄气.
说这些话的人把自己对自身状态和感觉的责任推给了别人.他们太依赖自己的环境,放弃了选择自己希望的感觉的权利.我们不是说这些话不对.它们确实是真实的,但这样,等于说话者允许别人影响他们.
意见与事实
A.把见解当事实: "浅色调是最符合我们居室的颜色."
分析:这种见解是站在讲话者的立场说的,因而非常可能引起争论或反对, "最合适"的标推并未讲出来,因而听者可能有不同的理解.把个人看法当做事实,这种做法一般来说应该避免.
B.把见解当意见: "我觉得成色调最符合我们居室的颜色..
分析:这是一种把见解当做意见的说法,我们都会有自己的意见,而且一般来说,我们都知道这些意见是什么,这种说法可能会获得听者的体验.但它们仍有引起争论的可能o
C.舍去见解: "有人会宣称成色调最符合我们居室的颜色"
分析:这种说法最有可能为听你说话的人所接受.
揣测可能扭曲
(1)"我知道你为什么会这样".
(2)"她只是说,因为他对我生气"
(3)"我可以说,你很不安."
这些都是说话者自以为知道别人的想法和感觉的例子,这些都是解释.例如,可能这么说会更准确:"你在顾客说完之前打断他们的话,并且在整个会谈中双臂交叉."而不是说:"你显然被那个顾客激怒了."前者是特指的,后者则是价值判断.
"你怎么知道的"使得说话者把对别人行为的解释重新拉回到实际行为本身,它向说活者的假想挑战,促使他们在观察和反馈中更有针对性.

障碍或限制
人们常常说"我不能""这不行"对这样的自我限制, 最好问:"如果你能,那会怎么样 "这是个很有效的问题.它使人越过为自己设立的障碍.但是,当你问这个问题的时候.要注意说话人回答的真是自己的想法还是仅口头上说说而已.你若发现他们自发地回答"我就是不能",这表示他们根本没有真正考虑过这个问题.但是,如果你用鼓励他们考虑这种可能性的方式问这个问题:"我知道你不能,但如果你确实用你的技能帮助了管理团队,又会怎样呢 ".那么,那个人为回答这个问题,就不得不想像事情会是怎样的.
定势归纳
有一个警察和一个老头在下棋,忽然一个小孩子跑过来对警察说:"不好了,我爸爸跟你爸爸吵起架来了".老头问警察说:"这小孩跟你是什么关系 "警察回答说:"这是我的儿子".
通过提问发挥影响
我们知道,一旦想像了一种可能性,就打开了通往现实性的大门.当你采用这种问题的时候,你在影响把观念变成结果的可能性.问题很有影响力.因为它们促使听众的大脑去思考发现答案.问题是逃不过的.
发现人们语言中的删减,扭曲和泛化现象
认识和挑战你和其他人的说话模式,不仅能提高你的交流质量,而且能提高你的能力,以便从生活中你真正想要的东西.熟练的交流者可以掌握其语言,你的语言越灵活.对自己的体验就有越多潜在的影响.
抱着与人和谐相处的态度,在合适时机.向语言中的删减,歪曲和泛化挑战,可以让你以自己的体验把自己和别人重新联系起来.这些挑战是恢复所有权的方式.是给自己和其他人授权以增加个人选择的方式.提问的技能是明确和影响你和其他人关系的手段.
学会应用隐喻的说话方式
隐喻贯穿于每个人的生活中,从"入睡前的故事",圣经里的寓言,到每天说的话.以及你考虑自己,生意,生活的方式.多数广告都是隐喻:好的隐喻会在提升产品方面做得很成功i隐喻的风格可以是吸引人,诱惑人和带有催眠效果的.如果把隐喻开发和叙述得具有建设性.其效果可以具有启发性,给人以力量.这样,隐 喻就变成了法宝.如果用的不适当.隐喻也可能具有破坏性,给人带来烦恼.
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