第7页
活动\人物\物体\时间\地点
回忆你经历的一件事,你最重视哪些要素 或者是某一活动细节,或者是你记得参加这次活动的人,或者你当时的物品留下深刻印象,或者是对当时的地点,季节最清楚,这些都是过滤器.
四种人际交往方式
重事轻人型:注重事情结果,注重做事细节;
重人轻事型:重视人的社交,重视人的感情;
进取型 :重视结果,重视社交;
非进取型 :重视细节,重视感情.
以人所习惯的模式与人交往
.当你见到重视结果的人时,就表现得也重视结果;
.当你见到重视细节的人时,就表现得也重视细节;
.当你见到重视友情的人时,就表现得也重视友情;
.当你见到重视社交的人时,就表现得也重视社交.
内部\外部
如何看待自己的成功 从外部信息获得自己成功证明的人是属于外部导向,从内部的感受,声音或表象确定自己成功标志的人属于自我导向.
外部导向的人有一定的外部依赖感,内部导向的人具有强烈的独立感.个人偏好会结工作方式带来很大不同.如果你是外部定向的,
你可能比较依赖周围的人,但如果你是内部定向的,你就不受外部的人和事件的影响.风格独立的人通常都是内部定向的.
确信模式
每个人都有一种特定的方式可以被说服.在这位客户的例子中,主要因素是他需要从视觉上看到那些计然后才能确信计划是否行之有效.所以,要使一个人信服,部分做法是通过其接受信息的渠道. 其他人可能要通过以下手段才能使之信服:
(1)听到我要说的:
(2) 在实践中检验是否有效;
(3) 详细阅读计划.
人们接受信息的方式在比较广泛的范围内都是有差别的.有些人需要你告诉他很多遍或给他举很多例能使他确信;有些人需要相当一段时间才能确信——时间是这些人的决定因素;有些人作决策只需要了解各种事实的大致情况——他们不需要细节就能确信:而有些人则需要一迢一迫证明细节,他们一次只能对一种情景产生确信.
如果你的工作需要说服别人,以达到自己想要的目的,你就需要知道他们的操作模式.然后你可以在提供信息时.和这些模式相匹配.
现场练习
确信度提问游戏:
一个同学说出你对什么事情确信无疑
然后,另一个同学就向他提问"你对这件事真的那么确信吗 ""你对你的确信真的那么有把握吗" "你有充分的理由相信吗 "
运用语言的力量
(1)提高与别人交换信息的质量;
(2)提高交流水平;
(3)影响事件的结果;
(4)通过挑战语言中的局限,使自己和别人更强大
(5)运用无意识心理,绕过意识的阻挠;
(6)以吸引人的方式与人交流;
(7)丰富你的语言,最终丰富你的生活.
现场练习
1,运用细致的语言描述自己现在的状态present state(internal dialogues,sounds ,image)
2,运用语言表达自己看到的东西,听到的东西,和感受到的东西…
3,运用语言讲述并不存在的故事,讲得象真的一样…
学会说话
说话是直接操作的活动,与人的心态关系密切.说话没有可以直观研究的对象,因为它表现一个不可重复的过程,当然也包括很大的创造性和变化性.说话是世界上最简单的活动,也是最困难的事情.
通过说话,了解对方的信息,掌握对方的心态,影响对方的选择.说话既是现实地图也是心灵的地图.当然,说话无论是对现实还是对心灵都是经过处理的,不等于现实或心灵本身.说话内容可能不是外部事物本身,但说话方式却是说话人的心态的表露 .
说话是心态的表现
说话是一个互动的过程,最大的特点就是说话内容的不确定性和说话结果的难以预测性.说话本身就是一个投石问路的过程.说话的目的性应该明确.有些人的说话就是一种心理自我重要性的满足.每个人都有说话的需要,表达自己的存在与重要性.当然也是为了沟通思想与协调关系.
注意说话内容以外的东西
说话的声调,速度,音量对说话的内容产生的影响非常之大 .
说话时的表情,动作,姿势,呼吸都会影响说话的效果.
现场练习
1,用什么语言描述你自己,是肯定的语言,还是否定的语言
2,你用什么口气说话 是自信的,还是怀疑的 是谦虚的,还是傲慢的 是坚定的,还是动摇的
3,你是运用抽象的语言,还是运用具体形象的语言
运用语言建立亲和状态
个人的成功很大程度上依靠交流的能力,说什么并不太重要,重要的是怎样说.要想有影响力地进行交流.让听众用心和用脑去听,运用语言的能力很重要
NLP的早期发现之一就是熟练的交流者能够运用语言产生一种信任和理解的气氛.造成差别的原因是说话的人有本能的能力.让自己的语言与其谈话对象的语言相匹配.
运用感觉语言很重要
研究莎士比亚的诗句,你会发现,其中包含借助眼睛,耳朵和感觉的语言.当然,你可能并不想在项目报告会上像莎士比亚那样交流,但是你可能想吸引听众的注意力.你可能确实想用某种方式演说或写作,以增加听众和读者对你所表达意思的理解.
要做到这点,在演说或写作的方式中,选择运用所有感官的能力很重要.你会发现听众和读者往往带有倾向性.
两个层面的语言
语言学家乔姆斯基区别了两种水平的语言:
表层结构 这是你对自己或别人说的所有东西.
深层结构 你所说的话的深层意义,包括你没有表达的或意识中不知道的信息.