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谈话中学会阅读对方的表情

书籍名:《交际与口才》    作者:何国松
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著名学者钱钟书在《围城》里面有一段很经典的描述,大概情节是这样的:苏文纨拿出自己的女用折扇,叫曹元朗和方鸿渐评价写在扇子上的一首诗歌。曹元朗看完,连声说好。但是方鸿渐却并不认为它是一首什么好诗。完全没有注意到唐小姐向他皱眉摇头。苏小姐愠怒了,便收回折扇,因为还是希望方鸿渐能给一个肯定的评价,所以还是把折扇第二次递给了方鸿渐。方鸿渐再次看了这首诗后,连忙大叫,说这首诗是偷来的。苏小姐铁青了脸。方鸿渐又改口说,这首诗至少是借的,而且是借的外债,即是说抄袭的国外诗人的诗句。当时,坐在旁边的唐晓芙不断地给方鸿渐递眼色,并试图打断方鸿渐对扇子上诗歌的贬低。而此时的苏文纨也是一张苦瓜脸,怒不可遏。方鸿渐始终不去关注苏文纨的表情,只顾自个儿说得痛快,后来苏文纨一下子夺过扇子,怒气冲冲就此作罢。以至于后来方鸿渐想方设法向苏小姐赔礼道歉才将事情扭转过来。

  在这个故事里,方鸿渐就是因为不会阅读对方的表情而导致自己得罪了苏文纨。在日常生活中,我们在与别人交往时,你是否注意到去阅读对方的表情呢?我们在和别人说话的时候,有的人就喜欢自己说自己的,不管别人是怎么样一个表情,不管对方有没有兴趣,愿不愿意听,反正坚持一个原则,那就是一吐为快。这样一来,你是说舒服了,但是听话的人不但痛苦难受,而且是窝了一肚子的气。下面我们来看看几个例子,说说谈话中阅读别人表情的重要性。

  例子一:教师在批评学生的时候,要学会阅读学生的表情。我的朋友李兴才老师是全国优秀教师和全国教育先进工作者,在这方面堪称典范。他批评学生的艺术一直深受大家赞叹。他班上有个叫李希的女生,最近上课老是迟到。这让李老师很是不解,因为以前李希总是很准时上课。于是,李老师把李希叫到了办公室。微笑地说:“最近好像你来得有点晚,可以告诉老师是什么原因吗?”李希看了看办公室其他老师,一脸的痛苦状,一副欲言又止的样子。于是,李老师觉得这里面一定有特殊的原因。于是,就请李希把原因写在纸条上交给自己。李希很高兴地回到教室去了。原来是她的妈妈离婚了,紧接着又下岗了,又患上了重病,生活十分艰难,所以自己每天就只有先照顾好妈妈再来学校上课。但是这种事情她觉得在很多老师面前说的话就是一件没有面子的事。于是,李老师组织全班孩子积极捐款,并一起去看望李希的母亲,赢得了李希对老师的尊敬和喜爱。如果李老师就只是追问她为什么迟到,非要让她当众说,我想效果就不一样了。学生很有面子观念,因此教师在批评学生的时候,要学会读懂孩子的表情。

  例子二:在做报告和演讲类似的特殊的谈话过程中,也要学会阅读听众的表情。著名的演讲家、疯狂英语的创始人李阳老师前不久来我们学校做了一次激情飞扬的英语演讲。他就十分擅长阅读听众的表情。演讲的时候,他提出了一个问题:大家想不想听听李阳是怎样读英语的?台下的学生十分高兴,异口同声地说“想”。于是,李阳开始疯狂地读了一段英语,十分流利,十分好听。这个时候,大家被他流利的英语吸引而流露出敬佩和羡慕的表情,他就马上提高了嗓音说:“你们想达到我的水平吗?”同学们当然是异口同声地说想。然后他就开始讲怎样做才能达到他的水平。这样一来,学生就会聚精会神地听他讲如何学习好英语。如果不注意下面学生的表情而按死板的方法自个儿地讲,学生就会没有多大反应,心不在焉,你去讲如何学好英语,认真听的人一定寥寥无几,自己演讲的目的也就难以实现了。在演讲的过程中,李阳很注重不时观察学生的表情,如果学生普遍东张西望,心不在焉,脸上漠无表情,他就会请学生站起来,举起书,读几句励志的英语名言,这样大家又有精神认真听演讲了。李阳之所以能成功地举办如此多的演讲,我想擅长阅读学生表情的能力帮了他很大的忙。

  例子三:在约会中说话的时候,也要学会阅读别人的表情。众所周知,初次约会说话很讲究艺术,如果不会在说话中阅读对方的表情,从而引起对方的反感,可能就会使一段原本美好的姻缘瞬间化为乌有。邓萌对形象和气质都很不错的廖娜仰慕已久,经过自己的苦苦追求,终于找到一个机会和她在一个茶楼进行第一次约会。还没说到几句话,邓萌就开始兴致勃勃地打探别人的隐私问题。刚开始廖娜脸上就露出很不舒服的样子,但还是勉为其难地回答了邓萌的提问。后来越来越觉得不舒服,脸色也越来越难看,可邓萌还是熟视无睹,还在一个劲地继续追问。于是,廖娜终于忍不住了。从椅子上站起来,满脸怒气地对邓萌说道:“你怎么对别人的隐私这么感兴趣!你在审问犯人吗?”说完后扭头就走。结局自然不言而喻,两人很快就分了手。看不见对方的表情,只顾自己说得痛快,葬送了一段好姻缘。

  例子四:在别人家里做客的时候,也要学会读懂彼此的表情。赵俸佼和游义莎是好朋友。但是最近有一件事情却让游义莎感觉心里很不舒服。那是一个天气很冷的晚上,赵俸佼到游义莎家里玩,但是游义莎那天很累,很想早点睡觉,因为白天连续工作了十个小时。因为是好朋友,所以游义莎还是陪赵俸佼聊了很久。不知不觉就到了晚上十点钟了,游义莎困极了。眼睛都有些睁不大开,一脸倦意。但赵俸佼却是神采奕奕,讲话滔滔不绝。后来,游义莎对于赵俸佼的话语都不怎么回应了,但是赵俸佼还是继续讲自己的新鲜事。这下子,游义莎的脸上露出很不舒服的样子,后来只有下逐客令,才把赵俸佼送出了家门。这事让游义莎郁闷了很久。

  因此,在与人谈话的过程中,一定要学会阅读对方的表情。要知道,哪怕是一个简单的眼神,就可以传递丰富多彩的信息。在与人交谈中,阅读好对方的面部表情,让别人觉得你很理解对方,很会说话,自然也有助于你的发展。所以,学会阅读对方的表情吧,为自己的成功人生加上一个分量十足的筹码。


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