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第二章
离开时，我带着林恳向三个年轻人挥手道别，一家三口出发去玩。
我不要破坏自己的兴致，如果可能，我还要对别人温柔，给别人温暖。
就算遇到冷眼，我也为自己自豪。
几个月后，我的一位来访者告诉我，她经历了一件非常相似的事。
全家旅行，酒店自助早餐，有大妈不顾他人，拿光餐点。
同时取餐的她心生不满，站在正义的立场上，出言责难，结果大妈不好惹，平地起风波，针锋相对，场面难看，有理倒像无理，心情不由大坏。
假设她对大妈说：“麻烦您，这个可以给我们留一点吗，我们来迟了，主要刚才问了服务员，说这些可能不再加了。”
大妈未必当场蹦起来，反而可能乐于合作，有所认识，自觉收敛。
要影响别人，先改变自己。
改变你的认知。
改变你的“预言”。
认知心理学有个概念：自证预言。
你预言自己怎样，你的情绪行为就会顺应预言，自己就会变成那样，完成你的预言。
你预言对方怎样，你的情绪行为就会顺应预言，对方看到你的反应，会作出对应反应，证实你的预言。
客观现实——认知——情绪——行为——客观现实。
这个次序，像一个圆，闭合你的预言。
如果我预言拿光鸡蛋的女孩自私自利，没素质没教养，如果我预言自己做不到拿出诚意，打破僵局——接下来，我会在心里暗暗嘀咕，郁闷一顿早餐时间，甚至破坏一天的心情。
而那个女孩也不会轻易放下防卫，并且继续坚信自己有理。
当我预言她没那么不堪，只是想法欠妥、做法不当，当我预言我可以用最好的态度去讨要一个鸡蛋，给孩子做一个人际交往的示范——于是林恳吃到了鸡蛋，明白这个世界还有友善，大家都很愉快。
重要的是，后一种做法，每个人都会变得更好。