42 ．好老板应有的九种职责

　

　　一位好老板本身须有正义感、廉洁、高尚的情操且缺一不可。没有修养的老板往往喜欢弄权追利，在下属眼中，此人已成变态人。更别说要得到别人的信服。

　　以下是好老板应该持有的责任：

　　(1)制定大小目标：上司的基本责任是集合一撮人的力量，推动公司的业务运作。首先要定出目标，让自己的下属均有明确的方向。在大目标的前提下，再根据不同的环境和时间设立无数小目标。例如一家公司的主要目标，通常是赚钱，赚多少钱便成为每年的目标，为了达到赚钱目标，上司必须订立无数的小目标，辅助达成大目标，例如为公司建立社会声誉、赢取其他客户的支持、扩展业务范围等。

　　(2)负亏损责任：尽管因为某下属的一时疏忽，公司蒙受名誉或金钱上的损失，但最终的责任仍落在上司身上。主要原因是该员工是得到上司的信任，提拔此职的。员工的疏忽或蓄意破坏，都证明其上司选拔人才的眼光有问题。赞贤任能绝不是件简单的事，往往也是身为上司最头痛的问题。

　　(3)确保每位下属了解自己的职务：当你发现有下属还没有充分了解自己的职务而做得不好时，首先反省是不是自己没有给他明确的工作指示。千万别无故将甲下属和乙下属的工作范围互调，除非另有一套计划，否则出现越俎代疱的情况，让下属们无所适从。

　　(4)裁减冗员：一家冗员充斥的公司，犹如一株布满蛀虫的树木，如不及早清理，将使公司出现亏本的危机。冗员的影响，主要是浪费公司资源，以及影响其他同事的士气。颓风扩散，使本来勤奋的员工，也以为“多做少做一样支取薪金”，因而会放慢效率。

　　(5)量才而用：世界不会因为少了某些人而停止运转，在商业社会里，情形更加现实。一家公司是不会因为少了任何员工而停滞不前。明智的上司量才而用，一旦遇上跳槽的员工，可立刻从容调配人手，不致影响公司的日常工作。

　　(6)杜绝专权，适当授权：上司之下设有主任或科员之类的职位，用以管理一组人。主任弄权或不能下情上达，均造成沟通渠道的阻塞，让该组员工的步伐跟不上别组。

　　(7)制造良好的职场风气：不同的公司有不同的风气。例如甲公司的员工喜欢谈论赌博、乙公司的员工喜欢闲谈、丙公司的气氛冷漠严肃、丁公司的同事亲切热情等。奇怪的是，这种风气维持很长的时间而不易改变，这与上司的个人风格有关。正如思想开通的父母，他们的子女较容易接受新事物，一位性格鲜明、态度温文且开朗的上司，下属必然较有干劲。使公司的风气趋向健康和热烈，也是身为老板的责任之一。

　　假设公司的内部组织已达完善，在稳固的后防与根基下，上司的权责也包括对外的沟通网络联系。

　　许多上司将开展外务的工作交给公关或营养员后，便恍如置身于度外，要下属自负盈亏似的。事实上，上司的关心与否，对一个部门员工的士气有很大的影响，特别是该部门与外家公司的人员联系，如果没有自己的上司给予多方面的支持，很难打起精神去做。

　　老板对外应持有的职责：

　　(1)建立个人职场声誉：个人行为不检点，直接影响公司的声誉，员工也戴上“替那个私生活混乱的老板工作”的帽子，这对于要与客户联系的人员来说，是件十分尴尬的事。虽然有些人认为公私分明，不介意上司的私生活声誉如何狼藉，但很难保证所有人都用如此的眼光看待。

　　(2)为下属建立市场地位：喜欢猜忌的上司不会主动为下属介绍客户，任由下属自行开拓和建立社交关系。除了浪费时间之外，这样的上司也得不到下属永远的信服。“一切都是我自己建立的”的话，在一个即将跳槽的员工口中吐出，显示对上司根本没有铭感提携的谢意，更不会有任何卖人情式的留恋。

　　做到了以上两项，可以说已达到一位好老板的基本条件，那么在大事情上将没有太大的阻滞。如果能在琐碎事项，例如与下属的沟通、权力的分配、规例的设定等事情上细心加以留意，就能全方面地成为受欢迎的好老板。