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九．内容服务
在网络提供内容服务的被称为ICP，它们一直是互联网上一支最重要的力量。下面所提到的除了提供信息内容的站点，也包括了搜索引擎。
56．搜索引擎的变化
两年前，搜索引擎曾经是互联网上最风光的公司，今天，这些公司已经洗净了“铅华”，留下本来的面目。现在的搜索引擎公司大部分都被购并，找到了市场上的归宿。但是无论如何这些搜索引擎的价值是应当肯定的，它依然是互联网上一种成功的商业模式。
在短短几年的时间里，AltaVista数易其主。今年秋季，该网站面貌焕然一新，大有要将自己建设成门户网站的势头。它现在看上去确实更像Yahoo!这类定位很准的网站了，它的主页是可以任由网民根据自己的需要定制的，通往Shopping.com这类购物网站以及讨论组的超级链接更是极为醒目而直接。如果在网站上搜索，反馈的结果仍然有数千之多，不过由于增加了Ask Jeeves自然语言技术，搜索结果与人们的日常习惯更加相符。
HotBot 也是一家老牌的搜索引擎网站，1999年9月份就曾经赢得过《个人电脑》的“编辑推荐奖”。它是LycosNetwork 的组成部分，搜索效率、准确率非常高，搜索结果按照相关度排列。访问者可根据日期字段要素进行搜索，也可对搜索结果进行再检索。在搜索引擎领域，HotBot仍然是令众人瞩目的领头羊。
1999年下半年，新一代搜索引擎站点快速粉墨登场。和老牌搜索引擎相比，这些新秀确实有很多创新，很快赢得了网民和投资者的认可。比如Google的出现令人耳目一新，它是一类特别的搜寻引擎，所找出来的似乎恰好就是您想要的。Google的设计思想是找到与搜索要求相关度最高的Web页面，然后以此为标准来进行搜索，它最初只是美国斯坦福大学的一个研究项目。从1999年2月开始，该项目步入商业化发展阶段，由于科技含量高，很快便获得全面的成功。它用一种根据站点级别排序的算法，让用户得到更聪明的结果，站点的级别不仅仅取决于连接该站点的其他站点的数量，还决定于这些连接站点本身的重要程度，这样的搜索结果是用Web本身的逻辑选出的。
Northern Light曾两次赢得《个人电脑》杂志“最佳搜索引擎编辑推荐奖”。它提供的搜索结果按来源情况分类排列，这使得用户很容易决定应该对哪些结果多加注意。它还允许你从5400多种企业杂志、新闻刊物和学术杂志上查询非Web信息，而这些信息你在其他地方是找不到的。据1999年7月的调查，Northern Light已 经对18％的Web内容编制了索引。18％这个数字听上去也许算不了什么，但别的搜索引擎没有哪一家能够做到这一点。 如今，这个网站上又开通了一个免费服务项目：SearchAlert。当你急于查询的内容被增加到网站的数据库时，它会自动以电子邮件通知你。
另外，最近国内出现的3721.com作为一种中文网址搜索系统也是一个比较成功的创新。它最有价值的也许并不是它的技术，而是它对国内网民需求的来自“客户导向”认识，以及对自己靠什么赚钱的独特理解（请参阅本刊1999年第20期）。
总的来说，搜索引擎如果不能在技术上有所创新，转型综合性门户或者被收购恐怕是不可避免的。
AltaVista的网址：www.av.com
HotBot的网址： www.hotbot.com
Google的网址：www.google.com
Northern Light 网址：
www.northernlight.com
57．媒体集成
早期的互联网新闻无疑是技术新闻占主导地位的，但是逐渐地普通新闻的份量已经赶上了报纸。随着技术的进步，音频和视频在网络上传递已不是障碍，所以互联网也将成为最大的娱乐业的平台，同时还有网络本身提供的许多信息服务。以后网络将集新闻、娱乐、信息内容之大成。这对传统的报业大王、电视大王都是个不小的挑战。
从老牌媒体提供的在线内容看，他们依然正处于十字路口上。让人们想起了那句话：“徘徊在两个世界之间，一个已经死亡，一个还未出生。”技术一统天下的互联网在衰落，而大媒体和互联网结合的希望之路还在探索之中。
怎样才是成功的网络媒体战略，目前还缺乏统一的认识。媒体是否一定必须成为网络门户？诚然，许多大牌媒体的网站，已经进入网上流通量最高的非商业网站行列。Disney已经投入10亿美元建设GO.com的门户网站，NBC等已经在网上下了很高的投资，但是这些媒体巨人每年在在线计划上的亏损数以百万计。只有Dow Jones是一个著名的例外。而最近时代-华纳与AOL的合并，似乎正在指出一个传统媒体的新方向——也许各种媒体的集成是生存和发展的唯一的机会。
CBS的网址：www.cbs.com
Disney的网址：www.go.com
Dow Jones的网址：www.dowjones.com
NBC的网址：www.nbc.com
Time Warner的网址：www.tw.com
58．IT技术信息
早期互联网上最成功的信息内容提供当然IT新闻。虽然现在网上的信息内容服务正在多样化，但是提供IT技术信息的CNET和ZDNet技术网站在在线媒体世界中仍占有重要地位。有关IT技术信息、网络经济动态再加上著名的技术评论仍然是互联网上最有力的竞争武器。
CNET是一个设计精美的技术门户网站。它报道的内容有计算产品、流行趋势，并对人们日常生活中随处可见的技术展开讨论。在这里，你能阅读到技术领域的新闻(一个月前刚刚增加了一项网上电视新闻广播）、产品评介。从这里可直接导向著名的免费软件下载网站Download.com，还可前往著名的游戏网站Gamecenter.com。不久前增加的内容有：拍卖、求职、商品价格比较等。
ZDNet是美国《个人电脑》杂志的网上之家。1999年10月，ZDNet进行了全面改版，原先深藏不露的丰富资源现在均占据了醒目的位置，让冲浪者一目了然。该网站上有突发新闻、背景分析、产品评述和游戏软件推介等众多栏目，它庞大的软件库里的内容还在不断地扩大，每天新增加的下载内容有数十种之多。在经过重新设计后推出的SmartPlanet.com子网站上，可供网民选择的计算机课程有350种之多，不久前增加的Updates.com子网站在软件升级程序上网时会自动提醒已登记的网民下载。
ZDNet和CNET由于它们的资深地位和面向技术的老牌内容提供者形象，在网民的心目中仍占有一席之地。不过1999年夏天ZDNet股票猛跌，差不多损失10亿美元左右，但是CNET却开始获利，广告客户的增长量很大。这说明互联网上纯技术时代正在过去，面向普通大众的信息开始走俏，即使是一些技术网站。
CNET的网址：http://www.cnet.com
ZDNet的网址： http://www.zdnet.com
59．新闻背景档案
毫无疑问，电视依然是现在影响最大的媒体，但是电视为了一般老百姓能看明白，经常把复杂的事情简单化报道，所以许多专家认为电视非常浅薄，是快餐文化。那么，通过互联网把新闻背后的知识背景作深刻挖掘，应该是一个不错的主意。
美国国会想建立一个天基导弹防御系统，但是它真的管用吗?欧洲拒绝转基因牛肉，但是它真的对人体有害吗?如果看到的新闻与科学有关，Whyfiles这个网站正好有一些有深度的科学背景知识，可以帮你了解新闻标题背后的东西。
PBS电视公司的“新星”科学探索系列节目是独一无二的。“新星在线”网站把同样漂亮的内容在电脑屏幕上演示。它的故事、插图及录像可以让你进行模拟气球飞行，乘“和平号”太空站进行摸拟太空旅行，或者到月亮上去。
科学突破并不一定上报纸的头条——有的其至不会在新闻媒体上刊出，浏览一下该网站将弥补这个缺陷。每日科技这个网站每天搜集科学研究新闻，其中大部分是来自主要的大学和实验室，你可以体验将推进世界发展的各种发现和技术。
Whyfiles的网址：www.whyfiles.news.wisc.edu
新星在线的网址：www.pbs.org/wgbh/nova
每日科技的网址：www.sciencedaily.com
60．独家信息资源
互联网上有个规则似乎不同于现实世界，这就是“第一规则”。现实世界中作为“第二”的生存不仅没有问题，而且还可以伺机向第一挑战，但是在网络上，网民们为什么去访问“老二”呢？所以既然不能成为第一，那么就必须有自己独特的资源。
Britannica.com是一个既独特又能称为第一的网站。这个网站把《大英百科全书》的所有内容全都搬上了互联网，供访问者免费查阅。另外，它上面还有来自76家著名杂志的相关文章，以及指向125000个网站的链接。它是一个非常有价值的研究工具。
独特信息资源这条规则非常简单。但是说起来容易，做起来困难。从现在的网站中就可以看出，因为大多数网站的内容都是贴来贴去，千“站”一面，哪里还有独特信息资源！
大英百科全书的网址：
http://www.britannica.com
61．信息定题服务
定题信息服务是传统情报服务中最重要的形式之一，被称为SDI。它的含义是：用户提出某一项具体的研究项目，由信息机构跟踪研究进程，提供相关的动态文献。SDI是情报服务中最有效的方法之一。当然这种成功的模式也可以搬到互联网上，而且还可以做出适合网络的发挥，比如可以增加自动搜索程序，搜索特定的主题信息，请有关的专家现场讲解等。
提供SDI服务的网站和一般的ICP结构上并没有太多的不同，不同之处在于网站的内容都是经过精心挑选，服务于特定用户的需求。而且定时更新。iVillage就可以作为SDI的一个例子，这是一个为社团和提供有针对性信息的著名网站。该网站上有许多专业论坛，除了网友的讨论以外，网站本身为论坛提供了大量信息。该网站1999年的收入为1460万美元，并且是同一模式网站中第一个赢利的站点。
有分析家认为About.com也是SDI类型的网站。这个网站上有650位“向导”，也就是受邀负责网站上教育、商业、旅游等18个主要领域内某一特定范畴的人。任何人如果在某特定领域具有专长，都可以申请成为“向导”。向导可以为网民提供“一对一”的直接服务，非常符合网络的发展规律。而且网站的激励机制也非常独特，“向导”的报酬和他们能够吸引到的访问量成正比。
ivillage的网址：www.ivillage.com
About的网址：www.about.com
62．免费信息服务（一）
网上的信息大部分是免费的，能靠信息订阅赚钱的网站确实不容易。福里斯特的调查表明，用户只愿意为两类信息付费：一类是能赚钱的商业信息，另一类就是体育信息。
虽然有许多体育站点是收费的，但是CBS的 Sportsline网站的体育信息完全免费，而且是体育新闻中最好的站点之一。CBS Sportsline以其详实的统计数据、极富视觉冲击力的实况比赛转播吸引了评选专家的注意力。Sportsline之所以免费，一方面是背后的老板有钱（美国三大电视网之一的CBS），另一方面，该网站可以用“免费”换取客户的统计资料也是有价值的。
GuruNet并不是一个信息网站，而是一种免费的下载服务。这个站点主要是对网民的下载行为进行研究。网站充分利用互联网的力量，对你读到或者键入的单词进行即时的点击研究。如果你点击了单词“Ford”(福特)，而且它位于单词“Motor”(汽车)的前面，GuruNet就会给你福特汽车公司的简介，过去一年中的股价走势图，最新的股票价格，以及指向有关福特汽车公司新闻的链接。
把可以收费的信息免费，这要算是免费信息服务中的第一种商业模式。当然一般来说，网民是要拿某种统计数据来交换的。
CBS Sportsline的网址：
http://www.sportsline.com
GuruNet的网址：www.guru.net
63 免费信息服务（二）
可以收费的信息免费，本来就不可能收费的信息当然更要免费。由于互联网上到处都有免费的午餐。所以即使你摆下“宴席”，也不一定会有人领情，你还必须有相当的特色才能获得网民的注意力。
DeepCanyon 这个网站是由惠普公司创办，以电脑和互联网商人为目标的研究网站。它收集了各类行业研究信息，然后提供给访问者查阅，有些免费，有些则需要收费。DeepCanyon还计划把自己的服务范围扩展到所有的工业领域。
InfoSpace.com 是一个内容相当独特的网站。它在背后支持着互联网上的许多目录。这个网站上有人物搜寻器，电话簿和地图等，因此，它所起的作用相当于其它10个参考网站。现在，该网站提供一种“个人桌面门户”，一个可以让你非常轻易地使用网站上许多搜索功能的小型桌面工具栏。总之，这是一个使用很便利的参考网站，搜索网络上的信息，并提供给其他站点，同时推广自己。
纯粹的免费信息作为一种商业模式，很难找出一条经营之道，一般来说，总要和其他形式捆绑在一起，才可能大有作为。
DeepCanyon的网址：http://www.deepcanyon.com
InfoSpace的网址：http://www.infospace.com