第29节：第六章 管理之道(3)
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"先做事再赚钱"，董明珠经常对经销商强硬地说，"你不能说今天卖格力，明天卖其他品牌，然后再卖一个什么。空调不好卖，卖洗衣机；洗衣机不好卖，卖冰箱。我就要你一辈子都做格力空调。"
全国各地的格力经销商们，被董明珠要求对格力的企业文化"绝对认同"。董明珠要以一种不容置疑的态度，把她的工业精神推进到格力的渠道里去。
董明珠如此做，是因为她看到了"商业精神"所带来的极大的不良后果。也就是说，商业精神带给大家的不是共赢，而是两败俱伤。
对利润的绝对追逐是商业精神的最大特征。但是，由于我们的社会缺少商业伦理的监督，加上整个社会精神的缺失，这种对金钱的追逐已经被放大到了极点。所有人都只注重结果而不注重过程，只要能赚到钱，各种手段无所不用其极。这一点在零售业和制造业表现得尤为突出。而众多的案例表明，如果一切都以商业精神来指导，零售企业和制造企业谁都无法成为真正的赢家。
据信息产业部公布的数字显示，2005年中国家电业的盈利率为0?61％，濒临亏损的边缘。格兰仕2005年实现了120亿元的销售额，但是仅有1000万元的盈利。在国美等众多家电大卖场和部分大型家电企业的主导和实施下，已经"尸横遍野"的本土家电业每年都要上演几次价格大战，市场上一片泡沫化的虚假繁荣景象。这足以说明中国众多家电企业面临着共同的困境。
而国美、苏宁这类家电零售连锁企业，2005年在取得历史最高营业额的同时，利润率也仅为2％多一点。而来自供货方的巨额进场费、促销费，以及漫长的付款账期为这个微薄的数字做出了高达两成的贡献。对比国际家电零售连锁企业盈利5％以上的数字，本土零售商应该感到汗颜。在以往的交易游戏中，虽然渠道控制者从制造企业身上攫取了利益，但它们并没有成为真正的赢家，也没有找到属于自己的荣耀。
从表面上，商业精神和工业精神都需要追求利润，但诚如董明珠所说，我们不能只看结果不看过程。如果从获利的方式来看，就会发现商业精神和工业精神的本质区别。与商业不同的是，工业与科学技术有着直接而紧密地联系，工业的精神就是科学精神的延伸。与商业精神相对照，工业精神更讲求信用，讲求公平竞争，讲究长远利益。这一点，我们可以从格力多年的发展轨迹看到影子。也就是说，多年来，格力一直都是遵循着工业精神的发展思维。
面对众多媒体的采访，董明珠一直强调工业精神其实就是"吃亏精神"，这句话当然说得过于简单。毕竟，一个企业必须保持基本的利润才能保持正常运转。所以我们要看到，董明珠所强调的"吃亏精神"的背后，实际上是专心做事，真心为消费者服务的观念。
在空调行业习惯于靠价格战来占领市场分额的时候，格力却默默无闻地潜心于工业制造，每年都拿出巨资进行产品的研发试验，并且在原材料上涨，空调利润微薄的情况下，毅然采用名牌压缩机电机以及优质镀锌钢板、螺纹铜管，丝毫不在材料上偷工减料，这就是工业精神的表现。可以说，工业精神不仅仅是一种"吃亏精神"，它还包含着锲而不舍的创新精神。
董明珠说，过于强调商业精神容易使企业变得懒惰，这句话不无道理。为了赚钱，各种手段无所不用其极，喜欢靠"捷径"赚钱的企业自然也就忽视了产品的研制开发，最后养成了懒惰的习惯。总想着在短时间内赚取暴利，时间久了，产品的技术跟不上市场的需求，最终还是要被市场淘汰。
从短期效益来看，工业精神确实是一种"吃亏精神"，因为企业要耐得住寂寞，要投入巨资潜心进行技术开发，这一切，在短时间内都看不到效益。但从长远来看，这一切都是值得的。
研究一下那些"从优秀到卓越"基业之树长青的企业，我们不难发现，那些长期领导行业发展的领袖企业，从表面上看它们好像是在"商业精神"的指导下，实际上它们发展的核心动力其实是一股"傻劲"和"吃亏的精神"。一个真正能够"基业长青"的企业，肯定有自己的核心技术，还有强烈的社会责任感。随着社会的发展，消费者在购买产品时，不仅关注企业的产品质量，还开始关注企业的社会声誉。可以说，在未来的时间，一家没有良好社会声誉的企业，其产品将很难得到消费者的青睐。
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