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第32章 担当哲学(2)

书籍名:《李彦宏的人生哲学》    作者:宋艳华
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  在李彦宏看来,为员工提供开放、领先、平等的职业发展平台,使每一位员工都得到充分的学习和成长机会,帮助员工在百度大家庭中实现自我价值,是百度对员工所负有的平台责任。从结果上看,李彦宏的目的已然达到了,他用心呵护员工,为员工搭建通往他们个人理想的桥梁,员工即会以诚相待、以诚相报,为百度的发展增光增色。

  任何一个企业,把员工摆在首位是发展的前提和必要条件。企业对社会的责任是其发展到一定阶段才需要担当的,在此之前,首要的责任是呵护员工,为员工提供施展才华的舞台。由此,当员工的个人夙愿实现时,企业的发展、壮大、辉煌也便随之而来了。

  企业的经营者,应该牢记这一点,时刻把员工放在心上。同时,不单单要给予他们高薪,解决他们的后顾之忧,也不单单是要为他们提供宽广的平台,让他们的职业理想得以实现,更重要的是要用心去对待他们,用心去经营他们与企业之间的情感,要包容、要激发、要呵护,这样才能把员工留在企业的平台,企业所提供的平台上才会“门庭若市”。

  现代企业中,视员工为“牛马”者比比皆是。在他们眼中,“人为财死,鸟为食亡”是永恒不变的定律,是人本性的纯粹写照,所以他们更关心员工的付出能否与企业的给予成正比,却不去忖度员工为何在高薪、高职、大平台的诱人条件下依旧闷闷不乐。挖掘员工潜力的前提,即是首先给予。当企业经营者能够付出真心,与员工保持着一样的心态,了解他们心中真正所需,相信企业必定会在源源不断的合力下绽放耀眼的光辉。

  把员工看成企业最宝贵的财富、企业发展的助推器、企业真正的“主人”的企业经营者,才是卓尔不凡的经营者,他所带领的企业定然能扶摇直上、直冲云霄。

  4.竖起诚信大旗

  百度提问

  讲求诚信是企业应该勇于担当的一项责任吗?

  百度一下

  百度愿意与合作伙伴一起,打造一个诚信健康的联盟产业生态圈。我们相信,唯有诚信,我们才有更高的收益,更快的成长,才有更坚实的合作共赢。诚信,不只是一个承诺,更是一种行动。在此,我们诚邀伙伴们与我们一起营造自律、公平、诚信的合作环境,并共同承诺:

  认同诚信是联盟发展的基础;

  严格按照联盟合作规范进行业务合作;

  不发起、不参与任何点击欺诈和流量劫持等违规行为;

  积极举报相关违规信息,做诚信共建的执行者和捍卫者;

  自觉接受监督,并愿意承担违规行为所带来的责任和后果。

  回答者:李彦宏

  百度知道

  网络诚信问题已经是制约网络发展的一个重要障碍。有专家表示,全国每年因各种失信行为造成的经济损失超过5000亿元,网络诚信问题已经成为影响互联网行业发展的一个重要问题。

  在一年一度的互联网行业盛会——“2009中国互联网大会”上,“首届中国网络诚信推进论坛”受到业界的关注。本次论坛,重点探讨的便是如何解决网络诚信问题以促进互联网行业的健康发展。

  随着互联网经济的快速发展,虚假信息、失信行为、经营欺诈等社会问题也呈现出网络化趋势,并进一步成为互联网企业和行业发展的瓶颈。显然,这一情形的出现是有碍互联网和谐、稳定地向前发展的。因此,如何建立长效的网络诚信机制,大力提倡网络诚信,业已成为互联网企业、行业乃至社会各界共同关注的焦点。

  百度联盟成立于2004年,其在国内市场上已经占据50%的份额,是国内规模最大、最具影响力的联盟。正因为如此,百度联盟更有责任发起诚信行动,身体力行地为促进健康产业生态圈的形成和进化发一份光和热。此外,百度作为联结广告主、合作伙伴和用户三方价值的中间平台,只有规范诚信行为,才能最终实现各方利益的均衡和最大化,让联盟成员更好地分享互联网媒体平台所带来的机会和价值。

  经过近半年时间的考察和酝酿,2009年3月,百度与中国互联网协会、新浪等企业共同联手发起成立了“中国互联网协会网络诚信推进联盟”,诚邀各个互联网企业加入,此外也希冀关心互联网诚信状况的社会组织、机构和单位参与并监督。

  同年6月,百度召开了名为“诚信联盟,共建健康产业生态圈”的第14届百度先锋论坛,对于外界深为关注的百度联盟的反作弊政策,该届先锋论坛延续了2009年5月中旬百度联盟峰会启动的“蓝天365”诚信联盟共建行动。李彦宏表示,诚信是联盟业态长期健康发展的基石。

  作为中国互联网诚信联盟发起者的百度,致力于通过“蓝天365”行动等具体措施推动诚信建设。时任百度联盟总经理的蔡虎作为代表在大会上分享了实践经验。他演讲的主题为“同在蓝天下,共营生态圈”。同时他还表示:“对于互联网产业生态圈,百度联盟一直抱着一种诚信经营的心态和理念,期望和联盟合作伙伴一起共同把生态圈做大做强。我们坚信,只有基于诚信,伙伴关系才能长久,只有共同营造良性的生态圈,彼此才能更健康发展。百度联盟是中国最大的联盟,我们希望借助在各自领域已有的经验和成果,帮助合作伙伴获得成功,也为产业生态圈的健康和进化多作一份贡献。”

  李彦宏社区

  百度首倡发起成立“中国互联网协会网络诚信推动联盟”,是其为整个互联网业界健康、稳定发展做出的具体努力。李彦宏知道,诚信是金,是基业长青的根本,缺乏诚信,最终必然会被客户和用户抛弃。因此,百度作为业界影响力、知名度都胜人一筹的企业,有理由和有责任扛起诚信的大旗。

  诚信是每个企业必须谨守的一项基本也是十分重要的准则,它是企业立足于市场,获得辉煌发展的前提和动力,更是企业长治久安的法宝。不讲究诚信的企业,是无法立足的。

  百度发展“中国互联网协会网络诚信推进联盟”,是承担社会责任的一种表现,同时也是“敢为人先”的一种表现。毕竟,这个重担不一定非得百度挑起,但李彦宏却毅然将重担压肩。或许在他看来,百度得益于中国互联网业界的良好大环境,所以当此环境有浊流出现,他理当担责“肃清”。

  企业在发展的过程中,在社会上、商场上扮演着各种各样的角色,但无一例外,要以诚信为本,要以大局为重,要以集体利益为先。企业作为商场中的个体,对于大环境的珍视程度和爱护程度在某种意义上决定了该企业是否有发展前景。一个总是站在自身角度窥探大环境的企业,是断不能飞速发展的。

  因此,企业要时刻以商场环境为基础,当环境良好时,要大力发展自身,为良好环境的进一步扩大作出贡献;当环境不利时,企业更要为改善环境出一份力,以营造可以持续获利的氛围。在另一个层面上讲,为改善环境作出贡献,即是承担社会责任的一种表现。而诚信在社会环境中,每每会“出现问题”。当一些不法企业忽视诚信时,整个环境都将被污染,这时就需要企业“自省吾身”,从我改善,让自己更注重诚信。有能力者,就要竖起一面诚信大旗,号召“天下豪杰”为诚信基础的夯实发光发热。

  当每个企业都能真正地以诚信为本,以诚对待用户、对待客户、对待竞争对手、对待合作伙伴,开诚布公、襟怀坦白,整个社会就会有一种和谐祥和的氛围。

  5.服务于公益事业

  百度提问

  企业做公益事业只要捐钱、捐物就可以了吗?

  百度一下

  绵竹年画是流传了上千年的节庆用品,色彩鲜艳的年画由于产品的特殊性、季节性已经淡出人们的生活舞台。作为全国四大年画之乡的绵竹,在经历过去(2008年)“5·12”四川汶川特大地震之后,如何传承和发扬年画的传统,年画产品如何重新活跃在大众的生活中,这是绵竹市相关部门和广大网民共同关心的问题。

  回答者:李彦宏

  百度知道

  时任绵竹市分管文化产业的副市长曲江在被记者问到“5·12”后,灾区经济如何恢复时表示,如何让地震重灾区的群众更快地恢复生产,是灾后重建工作中最为根本的问题。了解到这一情况后,百度迅速地做出了反应,投入了大量人力物力,与中国扶贫基金会合作,帮助绵竹的民间年画艺人在百度旗下的网站百度有啊上开设网店,同时指导他们制作多样化的年画周边产品。

  此外,百度先后制作了相关专题页面,在百度的全流量平台上进行搜索推广,全面引发了关注灾区重建、抢购绵竹年画的热潮。2009年5月12日当天,百度为年画艺人在百度有啊上开设的网店接到的订单量已经超过了2008年一年的销售量,为此“明生画坊”特地追加人手赶制商品。

  这一次,百度为绵竹年画所提供的网络推广帮助,不但为灾区人民的自力更生提供了一个有效途径,也极大地拓展了绵竹政府灾区的重建思路。绵竹政府希望与百度能够展开进一步合作,以提升绵竹年画的品牌知名度,拓展年画的销售渠道,为绵竹打造出一条完整的文化产业链,从而加快灾区科学重建的步伐。

  正是由于百度的帮助,绵竹灾区人民才更快地站起来,在一定程度上恢复了生产,让生活有了一定的保障。百度此举,是充分利用自身资源优势把大爱洒向人间的表现,也是将公益事业做到家的表现。

  除了帮助地震灾区绵竹,百度还力求在公益事业上做出特色来,以帮助更多人。对此,李彦宏等百度高层一直苦苦思索。2009年3月,一个大胆的想法出现了——百度推出了“百度星公益”嘉宾互动公益访谈,以让明星走到台前现身说法的形式,让公益更加亲民。

  很快,百度与国际动作巨星李连杰的壹基金联合推出了“百度星公益”。在第一期访谈节目中,李连杰作为嘉宾讲述了自己用7年的时间研究人性和如何获得生活的快乐的经历。从最初电影中的小和尚到如今生活中的佛学智者,从享誉世界的国际功夫巨星到创立壹基金的慈善家,李连杰本人的经历似乎就是一个彻彻底底的“公益人生”。

  创办了壹基金后,李连杰全身心地投入到公益事业中,同时他也呼吁更多人能与他一样在公益事业上略尽绵薄之力,以使得每个人的生活都充满快乐。百度此次借助明星效应在公益事业上大做文章之举,让其自身的“公众化”特征更为显著,为其树立了积极正面的形象。但重要的不是增强品牌知名度,而是承担一份社会责任。李彦宏知道,企业只有服务于民,才能取信于民,才能最终赢得世界。

  李彦宏社区

  从百度为灾区绵竹人民群众重建精神家园和推出“百度星公益”上不难看出,李彦宏对公益事业是极为热衷的。他希冀百度不但能够成为人们在网上享受便利信息的工具,更能在生活中成为他们贴心的朋友,成为他们危难之际可以交心的“至交”。而从百度角度来说,致力于公益事业是每一个有责任心的企业义不容辞的责任,这是彰显企业亲和力和情感的最佳方式。

  百度在公益事业上的种种表现,已然证明了李彦宏在此领域悉心精耕细作的决心,他希望百度的未来能够与更多人一路相伴,只要是百度能够提供的条件,定然毫不推辞。这是企业家广阔胸襟的最佳证明。

  企业在取得了辉煌的发展之后,在公益事业上用心、用力是责无旁贷的,这是每一个企业的责任和义务。不过,担当这种责任和履行这种义务绝非以金钱为依托。不能单纯地认为企业向社会或者某些机构捐资、捐物就是承担责任、履行义务的表现。金钱、物资可以用完,但爱心却是越积攒越厚重而且越强大的,所以在公益之举中倾注最真挚的感情,并以此向全社会呼吁,让更多人关注公益事业,形成庞大的公益群体,无疑是社会之福。

  对于企业经营者来说,投身公益事业之中是提升品牌信誉度、提升人心凝聚力、提升企业在社会中的价值的有效途径。当然,企业若依旧以这三种目的为做公益事业的出发点,这种心态仍然是不健康的。当企业用心关注公益事业,用心关注全社会,所有的美誉度自然而然便会降临到企业头上,这是一股强求不来的积极力量。

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