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第19章 管理哲学(2)

书籍名:《李彦宏的人生哲学》    作者:宋艳华
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  常有一些公司,在发展到一定规模后便不思进取,尾大不掉的机构比比皆是,造成了资源的浪费,也造成了效率的低下。而如今激烈的市场竞争中,效率在某种程度上决定着成败,于是我们会看到,有些表面看上去风光无限的公司倒闭了,经营效益原本良好的大企业却负债累累……凡此种种,皆出在领导者不能以经营小公司时的心态来要求自己,放松了对自己的要求。

  百度在早期发展过程中,李彦宏便始终把谦虚谨慎的作风渗透在百度内部,力求每一个百度人都能以此来要求自己。因此,百度才会锐意进取,摘得一个个饱满的果实,缔造一个个令人愕然的奇迹。

  企业在组建初期,同仇敌忾几乎是创业期间的主旋律,勇于拼搏也似乎充斥在整个创业历程之中。这段时期,每个人都会鼓足干劲,具有一股超乎想象的勇气,因为他们有着共同的目标、同样的梦想。于是,在这种积极力量的作用下,他们的身心也加载了不同凡人的能量,进而取得了常人无法取得的成功。

  然而,大部分成功的创业者都有一个通病:一旦创业成功,早期的战斗力便会急速下降。这是因为,经过长时间的创业辛劳,他们身心俱疲,成功对他们的诱惑实在太大了。所以他们对于喜悦的免疫力骤降,导致不求上进、安于享受。这种情况的持续,使得企业的效率在不知不觉中下降,进而令企业自身在市场上的竞争力也随之下降。

  由此可见,将小公司做到大公司并非抵达了奋斗的尽头,相反,这是开端。唯有在经营大公司时有着像经营小公司时的“精打细算”、“居安思危”,才能把成功和辉煌保持下去,才能在激烈的竞争和未可知的市场中立于不败之地,才能成为最终的王者。

  4.每天都是新的一天

  百度提问

  已经成为业界的魁首,是不是就不必再奋斗了?

  百度一下

  作为公司的管理者,每天都要面临很多问题。一方面市场迅速变化,要求你把方向看得非常准,不能错失任何一个属于自己的机会;另一方面,又要在员工不断增加的情况下,维持很好的、健康的公司文化,让大家每天都充满信心,相互之间的工作关系都很好、很愉快,并且保持很强的执行力。实际上做起来还是很困难的,尤其作为一个创业者,在百度之前没有管过什么人,从20人到40人,到现在接近7000人的规模,每一天对我来说都是新的,都有很多新的挑战。

  回答者:李彦宏

  百度知道

  作为百度的创始人,李彦宏考虑问题自然是比较长远的。别人没有考虑到的问题,他必须要考虑到。上市之后的百度虽然在资本市场上表现不俗,也赢得了用户良好的口碑,并更进一步巩固了其全球最大中文搜索引擎的地位,但李彦宏一丝安稳之心都没有,时刻处于精神高度紧绷和紧张的状态。他深深地感到,随着发展,公司的成长已遇到了一个“坎儿”。

  公司越来越大,员工越来越多,上文提到的效率低下的问题层出不穷。李彦宏获悉,有些部门的员工反映,在百度内部推动一件事情已经变得越来越不容易了,较之以往,一项提议的审批时间大大延长。加之百度在规模尚没有扩大的时候,积累比较浅,管理也相对粗放,在成本控制和经济管理上都很不到位,这种“历史遗留问题”使得扩大规模后的百度不堪重负。

  在2009年百度第二季度战略沟通会上,李彦宏就百度当时7000人的规模,从文化建设以及管理提升两个角度,与全体百度人分享了该如何保持小公司的效率:如何向文化要效率——跨部门无障碍沟通,部门利益就是整体利益,事情必要做到极致。管理层是领导者和自我驱动者,管理者最重要的品质是“赢”的欲望。员工要把公司成功作为己任,对事不对人,以身作则、言传身教。

  如何向管理要效率——事业部制、轮岗以及重要岗位双打制。此外,要坚持从内部培养优秀人才。

  百度虽然已经成为业界翘楚,但李彦宏孜孜以求之心依然,奋斗的决心依然。他知道,即便成为行业领袖,也仅仅是暂时的,若在小成功面前沾沾自喜,总会有被超越甚至倒下的一天。因此,把每一天都当成是新的一天,充满信心地去迎接新的挑战,才是基业长青的秘诀。

  李彦宏社区

  百度的建立、发展和辉煌的过程,是李彦宏梦想诞生、发展和实现的过程。在这个过程中,李彦宏把每一天都当做是最具冒险性的一天。时代在发展、市场亦是瞬息万变,每一刻都会出现出人意料的情形,所以仅靠往日的经验和知识来应对新的市场,是绝对不可取的。甚至,往日的优势会在发展的触动下变为劣势。

  因此,李彦宏坚定了持续奋斗的决心,他要清除残留在公司内部的不良因素。从他提出的两项极有针对性的提升效率的措施上可以看出他持续发展百度之心。

  就像他说的那样,作为公司的管理者,每天要面对的问题层出不穷,形式也多种多样,今天解决的问题所产生的利好影响,很可能在明天就会成为企业再发展的拦路虎。因为市场处于不断变化之中,唯有把握住发展,用发展的眼光看待一切,才能练成以不变应万变的绝世“内功”。

  每一个企业都会在发展的过程遇到这样或者那样的问题,都会在发展到巅峰之时自以为是地认为已经没有持续发展的必要了。这种情况的存在令大部分企业都逃脱不了关门大吉的命运。在世界五百强榜单中,每隔一段时间上榜的企业就会变更,然后有一批新的企业填补进去。这是因为,一些“功成名就”的企业失去了奋斗的动力,因为它自觉已经成为业界的魁首,已经没有外界的推动力量促使它继续前进了。于是,它们开始“坐吃老本”,用往日的奋斗为原地踏步“买单”。

  每一个创业者,在创业之时都堪称勇猛无比的将军,他们用自己的热情和决心缔造了一个个业界的传奇。如果不想在功成名就之后走上萧条之路,就要在成功之后依旧保持创业时的信心和状态,用一颗居安思危之心来经营企业、呵护企业,把逆境当做财富。这才是铸就永恒辉煌的诀窍,也是成就不世之功的不二法门。

  攀至巅峰的企业,在最初也必定承受了难以想象的磨难,否则也不会有后来的成就。而其若能在辉煌之余仍然“殚精竭虑”,把辉煌保持下去,并以此寻求更大的发展和突破,其结局肯定是完美而令人艳羡的。

  美国杜邦公司,有超过200年的历史;闻名世界的可口可乐公司和百事可乐公司,也有超过100年的历史。它们能够经久不衰,秉持的即是不断奋斗、锐意进取的心态。在它们眼中,辉煌并不是企业固定在一个高位的具体表象,而是持续不断、随着社会的不断发展依旧能够站在高位的深度体现。能够保持这样的心态,依靠的不是三分钟热血的冲劲儿,而是每天都接受莫可名状的挑战,并以乐于接受这种挑战为根本的精神。

  把握每一天、积累每一天、更新每一天,相信任何企业都会在持续探索和滚动前进中成为永恒的传奇。

  5.简单管理

  百度提问

  设立逐层递增的管理制度,是否能把一个企业管理得井井有条?

  百度一下

  我虽然是一个技术人员,但到现在还能坐在首席执行官这个位置,并非我个人管理能力有多强,而是因为公司内部关系简单。

  回答者:李彦宏

  百度知道

  在百度,人人都知道李彦宏并不像“老大”,大多数员工对李彦宏的评价是“温和、民主”。李彦宏表示,管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才华的人愉快、充分地发挥潜力。

  李彦宏是这么说的,也是这么做的。在百度,有一个极具个性的“讨论氛围”,只要是工作上的事情,如果有分歧,即使是当着总裁李彦宏的面,员工也可以毫无顾忌地拍着桌子争得面红耳赤,提出自己的见解。在这种情况下,李彦宏是不会发怒的。加上李彦宏在开会时常说:“我说的不一定是对的。”这更鼓励了员工在他面前“没大没小”。因此,百度内部的会议上,经常会有员工站出来公然“反对”李彦宏。

  对待普通的员工都是如此,就更不用说那些职业经理人了。最初,李彦宏发现那些刚刚进入百度的职业经理人在参加会议时,发言前总是会花上几分钟时间来说一些冠冕堂皇的话,然后再阐述自己的观点。李彦宏告诉他们完全没有这个必要,开门见山、直入主题是最好不过的了。

  曾有人担心李彦宏在百度内部推行的这种管理方法不科学,而且领导者会“没面子”,对此,李彦宏说:“我认为我的面子并不重要,在百度,你想说什么就说什么。当然,遇到意见不一致时我来拍板决定。”他的作风是:首先听取大多数人的意见,而后与少数人商量,最终自己做出决定。这样的简单管理,实际上是最有效率的。

  别看李彦宏与员工之间在探讨问题时畅所欲言,但他与同事之间始终保持着单纯的工作关系,绝对不掺杂复杂的人际关系。作为全体员工表率的他,希望通过自己身体力行让公司保持简单的内部关系。

  李彦宏极少接受政府要员和客户的宴请。在百度的食堂,李彦宏如果迟到了,会站在一边等座位,绝对不会有人站起来给他让座,更没有人向他点头哈腰。百度员工之间的关系是极为平等的,这就是百度简单的人际关系所营造出来的“简单,可依赖”的核心文化,而这无疑也给技术出身,在管理上并不出彩的李彦宏带来了诸多便利。

  在简单的管理方式下,全体百度人拧成了一股绳,他们之间没有“尔虞我诈”、没有“钩心斗角”,所有人在一片和谐、温婉的氛围中实现着各自的梦想。而百度,也在他们人人心系企业的心态下奔向了成功。

  李彦宏社区

  百度的成功,不只是李彦宏个人的成功,更是全体百度人的成功。促成百度和李彦宏成功的因素有很多,难得的机遇、务实的精神、敢闯敢干的勇气……从李彦宏的角度看,温和而谦逊的他,似乎与传统的创业者有着极大的差别。创业是一件极具冒险意味的活动,而李彦宏儒雅的性格却并不与之相符,但他还是取得了成功,并铸就了一般的企业难以实现的辉煌。这是什么原因呢?

  原因自然是多种多样的,但其中一定有李彦宏善于团结一批人的因素。提到笼络人心,李彦宏也许并不算出色,可他却能够让所有追随他的人紧密地团结在他的周围,这依靠的便是随性而简单的管理方式。

  从上文中不难看出,李彦宏没有为百度制定各种各样森严的“等级制度”。他认为只有营造一个简单的环境、简单的氛围,才能让身在其中的每个人发挥出正常甚至超常的水平。事实也证明了李彦宏此种做法的明智性。

  李彦宏说:“多数情况下,直接向我汇报的人,他们每天在哪儿,我根本就不知道。他们一天到晚忙各自的事情,有事情来找我,没有事情就各干各的。”这种简单而对任何人都没有束缚的公司制度,彻底做到了“解放”人的思想,让所有人的潜在能量都有机会被激发出来。

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