第23节：五、打破沉默的时机
社交上的沉默可以分为两种：一种是对自己有利的沉默，比如说逼迫对方做出一些反应的沉默；而另一种则是无益的沉默，比如说是因为双方在某些方面意见不和或者是有矛盾而出现的交流中断出现冷场的沉默，这个沉默不利于双方的交流和进一步了解，因此这种沉默需要及时地打破，以便双方能更好的交流。
打破沉默并不是一件简单的事情，这不仅需要技巧，还需要打破沉默的人有很好的分析能力，先分析清楚双方到底是因为什么才会出现这种沉默的局面，然后再对症下药，这样才能真正的达到预想的效果。
因此，打破沉默局面有两个基本要求，也只有符合这样的要求，才能做到既能打破沉默的局面，又能不给对方造成尴尬感。
1、分析原因
就是要深入分析引起沉默的真实原因，只有找出了真正的原因，才能更好得来执行。比如说交谈双方中有一方因患急性咽喉炎而不愿说话，另一方却以为他对自己说话的主题没有兴趣，于是，赶忙转换话题想打破对方的沉默状态，那结果肯定是适得其反的，这种做法也肯定是难以奏效的。
2、圆滑打破沉默
在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，也就是说在打破沉默的时候要注意圆滑，善于借助当时的情景或者是周围的环境来打破沉默，而不是刻意的去让双方接着交流，这样双方也就有了压迫感，再交流也就失去了原本的那个味道。因此，只有巧妙地打破沉默，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。比如说你的朋友第一次参加某社团的集体活动，会拘谨而沉默寡言，这时你可主动向他介绍有关的情况，并把他引见给在场的各位朋友，这样就能让你的朋友在轻松愉快的气氛中，不知不觉地消除拘束感，沉默也就被打破了。
打破沉默也并不是在什么时候都可以的，而是需要一定的时机，在适当的时机打破沉默才能达到原始的效果，否则就会适得其反。要看打破沉默的时机，首先就得要知道这是一个什么样的沉默，也就是这个沉默是因为什么而引起的，然后再根据引起沉默的不同原因进行相应的调整。
(1)打破由于自己的原因所造成的沉默
打破由于自己的原因所造成的沉默，则要选择在沉默了一段时间以后再进行。一般来讲，由于自己的原因而引起的沉默往往都是因为自己太清高、架子大，使人敬而远之，从而造成了对方的沉默；或者是因为自己太自负，盛气凌人，使对方反感，而造成了沉默。
如果是自己一直都口若悬河，则要注意自己讲话应适可而止，在短暂的沉默之后，主动征求对方的看法和意见，让对方也有机会表达自己的立场和观点。千万不要让人觉得你是在做单方面的“说教”，相反你应该让人觉得你们彼此之间是在进行双向沟通，让对方产生你很重视他的印象，引起他的交谈欲望，从而使谈话不致陷于沉默之中。
(2)无兴趣引起的沉默
还有就是在对方对你所说的话题不感兴趣而流露出来的沉默时，你应该迅速地结束这个话题，然后转入另一个话题；但要注意的是，一定要确保第二个话题是对方所关注的，不然，对方就会对你产生一种莫名的反感。甚至，你还可以在对方不想说话的时候故意留一个机会让对方自己讲出自己所喜欢、所关注的话题。
(3)没有准备的沉默
如果对方事先没有准备，对此话题有兴趣但又不知从何谈起，那么我们就应以简明、富有启发性的交谈来开阔对方的视野，迅速活跃对方的思想，从而引起对方的谈话兴趣，消除沉默。
(4)对方防卫意识太重引起的沉默
由于对方的原因而引起的沉默还有一种情况就是对方自我防卫的意识太重，不肯轻易开口。那么，我们就要努力创造非正式的交谈气氛，以一种轻松的心情和交谈气氛来支持、鼓励对方无顾忌地、坦率地交谈，对他所提出的任何观点都不要马上反驳，但是，对其中一些合理的看法却要给予赞许，促使其进入交谈状态。
(5)对方过于谦让引起的沉默
如果是因为对方过于谦让而造成了沉默，那么我们则要适时地增强交谈的竞争气氛，用热烈、紧张而有趣的谈话激发沉默者加入交谈，或者在对方沉默的时候干脆就用提问的方式来引导对方进入这个话题。
(6)双方关系微妙引起的沉默
因为双方关系的微妙所产生的沉默，在这个时候，你可以借着夸奖对方或者是给对方倒水让座的时候趁机打破沉默。
(7)双方关系陌生引起的沉默
如果双方是第一次见面，那我们就可以接着自我介绍给对方一个开口的机会，你在介绍完了自己以后，对方也必定会介绍自己，这样，沉默气氛也就能打破了。
(8)由刚刚发生的争吵而引起的沉默
如果是刚刚发生了争论而出现了沉默，那么，就应当冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题，然后借着和对方道歉的机会来打破沉默；如果局势太僵，则可暗示在场的第三者出面积极调解，趁机打破沉默。
(9)周围环境不适引起的沉默
因为周围的环境不适所引起的沉默，在这个时候，你可以趁机请对方去散步或者是喝茶，换一种比较轻松的环境再进行交谈，这样子的话，也就能让对方进入一种更好的状态来和你交谈，效果也肯定比先前的还要好。
总之一句话，对自己有利的沉默要保持，要有耐心；对自己无益的沉默要在适当的时机打破，以免给自己的生活、学习、工作带来很多麻烦。