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第二部分：生活的细节 第20节：善于以“礼”服人
【智慧支点】
不要认为你的“正直”是优点，“犯颜直谏”除了给自己制造不利因素别无可取之处，因为这是莽撞而不是直爽。一个聪明的人不会因此而给自己惹麻烦，你要学会运用智慧与策略表现你的正直，而不是将自己暴露在别人反感的箭簇之下。
8礼仪
善于使用礼仪，以“礼”服人，这是一种人生的大智慧。
善于以“礼”服人
在生活中，你是一个无礼的人吗？我想应该不是。但是，虽然你是一个有礼的人，那么你善于运用你的“礼”来让他人“臣服”于你吗？你可能没有做到，或者还并不知道如何做。
礼者，就是让对方感觉到你对他升起的一种由衷的敬意，并且让这种敬意自然而然地流露。这也是我们日常说的礼仪，如果你对此奉行不渝，那么，它必将成为你赢得好运的强大助力。但是你要记住，你绝不可以做“狮王”，即使你有做“狮王”的能力，也同样要以“礼”为先。
俗话说得好：“礼多人不怪！”当你对对方用“礼”的时候，对方会从你的身上获得一种受尊重的良好感觉，那么他对你也就自然而然地产生了好感以作回报。当你对朋友以礼待之的时候，所表现出来的是你对对方表示敬意的行为，因而对方将因此而提高自身的优越感，并因此而感觉舒服。对方的身心获得舒服的同时，他会不自觉地给予你以回报，这种回报就是他对你从心理上产生好感，这份好感，将成为你的魅力，为你带来好运。
善于使用礼仪，以“礼”服人,这是一种人生的大智慧。当你很好地运用“礼”来服人的时候，你会从心理获得一种尊重，同时也会为你的成功打上一个积极的标记。此时，你一定会由衷地对自己微笑：感觉好极了！
【智慧支点】
不要总是让一种凌驾于他人之上的心态来控制自己，无论你有多大能耐，也无论你比他人强壮多少，暴力永远都无法让他人心服口服。讲究礼仪，运用礼仪去服人，他人会因为你的“礼”而自愿对你称“臣”。“礼多人不怪”，有“礼”才能服人，你应当牢记这一点。
9决断
不敢果断决策的人，终将被社会抛弃；敢于果断决策的人，在人生的旅途中总能事半功倍。
成功者的素质
几乎每一个人都希望自己是一个成功者，不过，绝大多数人之所以不能成功，不是因为自己的目标出了问题，而是因为他们并不清楚一个成功者应具备什么样的素质。
成功者的共同特征之一，就是能客观地审视自己。成功者所应具备的素质，则是成功的必备条件。首先，自信是每一个成功者必须具备的素质。成功者的自信总是建立于自己的真才实学之上，并笃信自己能够成功。
其次，坚忍的毅力是每一个成功者身上所表现出来的共同特征。面对挫折，他们不会退却，而是充分调动自己全身的能量，向挫折发出挑战，并从挫折中吸取教训，找出方法。
第三，是成功者所具有的坚定的意念。每一个成功者都会坚定不移地向着自己的目标前进，即使在前进的旅途中遭受失败，他们也不会因此而气馁，而是及时地总结失败的教训，继续前进，直到达到目标。
第四，最重要的一点，是成功者所具备的良好心态。每一个成功者，都拥有一份积极的心态，无论在朝向成功的道路上遭遇什么样的打击与折磨，成功者都会以一种积极的心态去面对这些打击和折磨，用自己的每一点进步来激励自己。如果你是一个具备以上四种素质的人，那么你必然会是一位成功者。
一个成功型的人，在下决心时总是十分果断，并且无论外在环境如何恶劣，他都能坚持决定，决不会轻易更改。相反的，失败者所表现出来的是踌躇犹豫、优柔寡断，并且极易受他人的影响，很难自己下决定。
在我们遇到事情的时候，多听听他人的意见，参考他人的建议自然是非常有益的，也是十分重要的。但是，在最终决定事情的，依然是你自己，同时要为这个决定负责的，也是你自己。如果没有果断的气魄，那么你就无法具备吸引他人的魅力。
一个处事果断的人，他的身上总是表现出吸引人的魅力，也正是这种吸引人的魅力，才会令你处理问题的时候事半功倍。你能够吸引他人，你就可以借助他人之力而成就你的人生。任何人的成功，都必须借助于他人的帮助，而一个对他人缺乏吸引力的人，是不可能获得他人的帮助的。