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第37章

书籍名:《好习惯决定好业绩》    作者:高亚龙
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第三十五章 改进永无止境:不断改进、优化工作的习惯
不断改进是一种杰出的工作态度,是一个人迈向卓越的起点。改进和优化是完善工作的前提。改进永无止境,作为一名员工,敢于质疑和改进自己的工作,才能避免工作中的疏漏和错误,才能创造过人的业绩。
唐骏可以说是当今企业界的“金领”。他刚进入微软时,做的是最基层的程序员,只是微软这个大蜂巢里千千万万个工蜂之一。
微软当时正在开发Windows,先做英文版,然后由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例,并不只是翻译菜单那么简单,许多源代码都得重新改写。比如Word里打完一行字自动换行,英文是单字节的,中文却是双字节,如果照英文版来,一个“好”字,可能“女”在上一行末尾,“子”就到了下一行开头。为此,300多人经过不懈努力,修改了大半年,才改出称心的中文版。所以最初Windows上市后,中文版过了9个月才上市;到了Windows3.1,上市时间更是滞后了一年多。
埋头开发了10个月后,唐骏越想越觉得不对劲:常年用那么多人做新版本,成本太高;全球各语言版本推迟那么久上市,实在是贻误良机。
能不能改进一下?下了班,唐骏开始动脑筋,琢磨怎样才能解决问题。半年后,他写出几万行代码,反复运行,证明他的程序经得起检验,才找老板面谈。公司又花了3个月时间认证,于是,原先的300人团队一下缩到了50人。凭借这个业绩和表现出来的对待工作精益求精的精神,唐骏得到了提升,在微软一直做到微软(中国)总裁的位置,也得到了微软很少颁发的“比尔·盖茨终身成就奖”。
唐骏的优秀和成功,就在于他不断改进和优化自己的工作,在于他对卓越的不懈追求。你是否能够让自己在工作中得到成长,不断取得好业绩,完全取决于你自己。当你接受一项重要的任务时,一定要做到超越公司的期望,千万不要满足于得过且过的表现,要做就做得更好。在追求进步方面,不要仅仅做到完成,一定要做到不断改进和优化;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要做到融会贯通。唯有如此,你才能在工作中取得好业绩,才能成为公司中不可或缺的人物,才能成为公司发展天平上的重要砝码。
有一次,一个替人割草、收拾花园的男孩打电话给一位太太:“请问您需不需要一个园丁帮忙收拾花园?”那位太太说:“我已经有了割草工了,不需要其他人。”男孩说:“我还能帮您拔掉草丛里的杂草。”那位太太说:“我的割草工也会那么做。”男孩说:“我还会帮您把草和道路的边割齐,这样,走路时就不会踩到草了。”那位太太说:“我的割草工也做得到,我想他已经做得足够好了,我不需要新的割草工。”男孩挂了电话。他的朋友疑惑不解地问:“你不就是在为那位太太工作吗,为什么你要打这个电话给她?”男孩回答说:“我只是想看一看我是不是做得足够好,还有没有什么可以改进的地方。”
小男孩这种持续改进的工作精神是现代职场中非常需要的一种职业精神。一般来讲,一个尽职尽责、不断追求上进的员工都拥有这种精神,有了这种精神,就可以创造最出色的业绩。
在一个钟表厂,有一位工作非常卖力的工人,他的任务就是在生产线上给手表装配零件。这件事他一干就是10年,操作非常熟练,而且很少出差错,几乎每年的优秀员工奖都属于他。
可是后来,企业新上了一套完全由电脑操作的自动化生产线,许多工作都改由机器来完成,结果他失去了工作。原来,他本来文化水平就不高,在这10年中又没有掌握其他技术,对于电脑更是一窍不通,一下子,他从优秀员工变成了多余的人。
在他离开工厂的时候,厂长先是对他多年的工作态度赞扬了一番,然后诚恳地对他说:“其实引进新设备的计划我在几年前就告诉你们了,目的就是想让你们有个思想准备,去学习一下新技术和新设备的操作方法。你看和你干同样工作的小胡不仅自学了电脑,还找了新设备的说明书来研究,现在他已经是车间主任了。我并不是没有给你准备的时间和机会,是你自己放弃了。”
现实中,很多人都满足于自己的工作状况,习惯于按照上司的安排埋头工作,不对自己的工作进行客观的评价和适时的改进,认为自己已经按照上司的指令,尽职尽责地努力工作了,纵然出现了失误和漏洞,也不关自己的事。其实,这是一种不负责的行为,时间长了,这种行为就会使人产生惰性,失去创造的活力。
在这个竞争激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力。对工作保持认真负责态度,不断地改进和优化自己的工作,才能帮助公司完善体系,使公司适应市场变化,从而推动公司向前发展。

(本章完)
第38章
第三十六章 没有最好,只有更好:追求卓越的习惯
追求卓越,这个激励了无数人奋斗不息的理念,是所有企业人最熟悉的一句话。追求卓越的员工更容易取得好业绩。养成追求卓越的习惯,你将成为最棒的员工。
很久以前,一个财主要出门远行,临行前,他把仆人们叫到一起,并把财产委托他们保管。依据每个人的能力,他给了第一个仆人10银子,第二个仆人5两银子,第三个仆人2两银子。保管10两银子的仆人用它做买卖,赚到了10两银子。同样,保管5两银子的仆人也赚到了5两银子。但是,保管2两银子的仆人把它埋在了土里。
过了很长一段的时间,财主回来了。第一个仆人掏出另外10两银子,主人说:“做得好!你是一个非常自信的人,我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”
第二个仆人掏出另外的5两银子来,主人也夸奖并奖赏了他。
最后,第三个仆人来了,他说:“主人,我害怕银子丢了,把银子埋在了地下。”主人回答道:“懒人!你该把银子存到银行里,以便我回来时能拿到利息。你尽管没丢钱,我却什么奖赏都不会给你。”
这个仆人原以为自己也会得到主人的赞赏,因为他虽然没有使金钱增值,但也没丢失,就算是完成主人交代的任务了。他的主人却不这么认为,他不想让自己的仆人顺其自然,而是希望他们能主动些,做得更出色。
职场中也是如此,要想在工作中取得更好的业绩,秘诀只有一条,那就是追求卓越。我们现在所处的时代,已经不是那个只要肯出力就能做好工作的时代了。公司聘用你不只是让你做好本职工作,更重要的是,希望你不断进步,运用你的判断力,以组织利益为前提采取行动。身为职场中人,要时刻提醒自己,任何工作都有“更进一步”的可能,要养成追求卓越的习惯。
叶灵和江吴是一家大型跨国公司里的两名优秀职员,在对待工作上,他们都能够尽职尽责。两个人的差别就在于叶灵尽职尽责地完成了自己岗位上的工作后便觉得够了,而江吴则在要求自己尽职尽责之外,力争把工作做到尽善尽美。3年后,江吴成为这家公司的一位部门经理,而叶灵只是一名业务主管。
在公司中,很多人都以为自己做得已经足够好了,真的是这样吗?当然不是。没有最好,只有更好。一名称职的员工不应当满足于自己尚可的工作表现,而应当不断地突破自我,追求卓越,这是提升业绩一个很重要的步骤。
有个刚刚进公司的年轻人自认为专业能力很强,对待工作很随意。有一天,他的老板直接交给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。
这个年轻人见是老板亲自交代的,不敢怠慢,认认真真地做了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只问了一句话:“这是你能做得最好方案吗?”年轻人一怔,没敢回答。老板轻轻地把方案推给年轻人,年轻人什么也没说,拿起方案,走回自己的办公室。
年轻人苦思冥想了好几天,修改后交上,老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复,于是老板还是让他拿回去修改。
这样反复了四五次,最后一次的时候,年轻人信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好,这个方案批准通过。”
有了这次经历,年轻人明白了一个道理:在工作中,没有最好,只有更好,只有追求卓越,工作才能做好。从这以后,在工作中他经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后不断进行改善,不久他就成为公司不可缺少的一员,老板对他的工作非常满意,现在这个年轻人已经成了部门主管,他领导的团队业绩一直很好。
在工作中不断提升自己,让工作更上一层楼,不断地驱策自己摆脱平庸的桎梏,我们才能变得卓越!要让工作变得完美,需要极高的品质。高品质不是从天上掉下来的偶然,这是人们诚心诚意地努力,投入心血智慧以及技能后得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择,因此,你作出抉择之后,就会倾注全力达到这样的标准。
有一位经理人讲述了当他还是一个商店收银员时发生的故事。
当时,在很长一段时间,我认为自己是一个好雇员,做自己分内的事——收款。但是后来发生的一件事使我改变了这种看法。
有一天,我觉得分内的任务完成了,便和同事闲聊起来。这时经理走了进来,四处看了看,然后示意让我跟他来。他一言不发地走到柜台前,动手整理商品,又走到食物区,将购物车清空。
看着经理的一举一动,我很羞愧,以往没有人告诉我要这样做,如果我自觉的话,应该能看到工作中的不足。
这件小事令我受益,它不仅使我成为一名更优秀的雇员,而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。我明白了不仅要对自己分内的工作尽职尽责,还要好上加好、精益求精。
有了这次教训,从此以后,我改变了对工作的看法,我越是专注自己的工作,学会的东西就越多,受益就越大。
这个阶段的经历对我的人生、事业影响颇为深远。后来我上了大学,从一个事不关己,高高挂起的旁观者变成了有责任感的人。它使我的大学生活变得丰富起来,兼职和实习成为探索未来发展的机会。
毕业后,当我成为管理者时,我依然在努力发现那些需要做的事情,不断超越他人——不仅为自己的雇主努力工作,也使自己能出人头地。
没有最好,只有更好,你是否能够让自己在公司中不断得到成长,你能否成就卓越,这完全取决于你自己。当公司赋予你一项重任时,你一定要做到超越公司的期待,千万不要满足于得过且过的表现,要做就做得更好,只有这样,你才能取得业绩的桂冠。
追求卓越,无论是对企业,还是对员工,都有非凡的意义。
追求卓越的理念给众多的企业带来了目标,带来了动力,还带来了激励员工的精神元素和建设优秀企业文化的素材,对提升员工的高效业绩具有重要作用,对企业的意义十分重大。
那么,对于企业员工来说,追求卓越的意义何在?和给企业带来的价值一样,追求卓越给企业员工带来了职业发展的目标和动力,带来了认真做好自我管理的理由,更带来了促使员工忘我工作、不懈努力的精神动力。可以这么说,如果你作为一个普通人,而渴望在职业生涯中赢得成功,那么,这种追求卓越的精神就是不可或缺的。

(本章完)
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