第十三章 最充分的准备换来最好的业绩：积极准备的习惯
葡萄牙波尔图足球队的前主教练穆里尼奥说过一句很著名的话：“当准备的习惯成为你身体的一部分时，它就会永远在那里，并帮助你取得令人惊讶的胜利。”拿破仑?希尔也说过，一个善于准备的人，是离成功最近的人；一个缺乏准备的人，一定是一个差错不断的人，纵然其有超然的能力、千载难逢的机会，也不能保证获得长久的成功。准备是一切工作的前提，对于每一个职场人士来说，准备的心态是一种习惯，只有最充分的准备，才能换来最好的业绩。
准备是获得业绩的保证，这一点在阿尔伯特?哈伯德的身上得到了很好的验证。
阿尔伯特?哈伯德有一个富足的家庭，但他还是想创立自己的事业，因此他很早就开始了有意识的准备。他明白像他这样的年轻人，最缺乏的是知识和经验。于是，他有选择地学习一些相关的专业知识，充分利用时间。他在外出工作时，总会带上一本书，在等候电车时一边看一边背诵。他一直保持着这个习惯，这使他受益匪浅。后来，他有机会进入哈佛大学，开始了一些系统理论课程的学习。
在经过多次对欧洲的实地考察之后，阿尔伯特?哈伯德开始积极筹备自己的出版社。他请教了专门的咨询公司，调查了出版市场，在从事出版行业的威廉?莫瑞斯先生那里得到了许多积极的建议。于是，一家新的出版社——罗依科罗斯特出版社诞生了。由于事先的准备工作做得好，出版社经营得十分出色。他不断将自己的体验和见闻整理成书出版，名誉与金钱相继滚滚而来。
阿尔伯特并没有就此满足，他敏锐地观察到，他所在的纽约州东奥罗拉，当时已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一，但这里的旅馆业却非常不发达。这是一个很好的商机，阿尔伯特没有放过这个机会。他抽出时间亲自在市中心做了两个月的调查，了解市场行情，考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家当地经营得非常出色的旅馆，去研究其经营的独到之处。后来，他成功地从别人手中接手了一家旅馆，并对其进行了彻底的改造和装潢。
在装修旅馆时，他根据自己的调查，接触了许多游客。他了解到游客们的喜好、收入水平、消费观念，更注意到这些游客正是因为对于繁忙工作的厌倦，才在假期来这里放松的，他们需要更简单的生活。因此，他让工人制作了一种简单的直线型家具。这个创意一经推出，很快受到人们的关注，游客们非常喜欢这种家具。他再一次抓住了这个机遇，一个家具制造厂诞生了。家具厂蒸蒸日上，也证明了他准备工作的成效。同时他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊，其影响力在《致加西亚的信》一书出版后达到顶峰。
我们可以看到，阿尔伯特的成功得益于他精明的判断和独到的眼光，这与他事前积极充分的准备也是分不开的，因此他才能够在面临机遇时果断出击，可以说正是这种准备意识成就了他事业的辉煌。
阿尔伯特深深地体会到，准备是执行力的前提，是工作效率的基础。因此，他不但自己在做任何决策前都认真准备，还把这种好习惯灌输给他的员工。很快，“你准备好了吗”成为他们公司员工的口头禅，形成了“准备第一”的公司文化。在这样的文化氛围中，公司的执行力得到了极大的提升，工作效率自然而然有了很大的提高，而与此同时，员工的业绩也如芝麻开花——节节高。
在吸引了全世界眼球的拳坛世纪之战中，当时正如日中天的泰森根本没有把年近40的霍利菲尔德放在眼里，他自负地认为可以毫不费力地击败对手。同时，几乎所有的媒体也认为泰森将是最后的胜利者。美国博彩公司开出的是22赔1泰森胜的悬殊赔率，人们也都将大把的赌注压在了泰森身上。
在这种情况下，认为已经稳操胜券的泰森对赛前的准备工作——观看对手的录像，预测可能出现的情况及应对措施，保证自己充足的睡眠和科学的饮食方面都敷衍了事。
但是，比赛开始后，泰森惊讶地发现，自己竟然找不到对手的破绽，而对方的攻击却总是能突破自己的防线。于是，气急败坏的泰森作出了一个令全世界人都感到震惊的举动：一口咬掉了霍利菲尔德的半只耳朵！
世纪大战的最后结局当然是：泰森成了一位输家，还被内华达州体育委员会罚款600万美元。
泰森正是输在准备不足上。当霍利菲尔德认真研究比赛录像，分析他的技术特点和漏洞时，泰森却将教练准备的资料扔在一边；当霍利菲尔德在比赛前拼命热身，提前进入搏击状态时，他却和朋友在一起狂欢。虽然泰森的实力确实比对手高出一筹，在年龄上也占尽了优势，但他最后却一败涂地。
可以说，霍利菲尔德的成功和泰森的失败皆因准备。
当然，在这种一战定胜负的比赛中，偶然性确实占了很大的比重。这个时候，比的并不是谁的实力最强，而是谁犯的错误最少。只有真正地重视准备，扎实地把准备工作做到位，才能从根本上保证不犯或少犯错误。
薛文与陈亮在同一部门——销售部做销售助理。两个刚来到新工作岗位的年轻人工作都很积极卖力，但成绩却有天壤之别。
有一次，薛文预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的薛文。此时的薛文正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。
薛文满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，发现客户已经十分不耐烦了。
当薛文满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，又发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待，直接转身离去了。
薛文的懊丧可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天陈亮也有一个签单业务，让他去看看陈亮是怎么做的。
第二天，陈亮按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对陈亮的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。薛文不禁想起昨天自己的表现，脸不由得红了起来。
只见陈亮不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。陈亮有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，并站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。
最后，陈亮对客户说：“听说贵公司最近又要在西雅图开设一个分公司，我想，贵公司一定在短期内还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因数量多而有更多的优惠，而且可以省去一些不必要的装运费用，你看怎么样？”客户显然是动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万元的货物增加到了200万元。
薛文在一旁看得目瞪口呆，怎么也想不到会这样顺利。不久，陈亮因为一直把每项工作都做得相当圆满，被提升为了部门经理，并得到了公司的嘉奖，薛文自然原地踏步。
机会对每个人来说都是公平的，但它更垂青于有准备的人。许多员工常因为做事没有准备而错失大好机会。其实，只有前期准备充分，后续的工作才能真正达到水到渠成的效果。
准备工作做得越充分的人，取得好业绩的机会就越多，其成功的可能性就越大，我们常说的“养兵千日，用兵一时”，就是一种准备的哲学。
获得佳绩的秘密在于：当机遇来临的时候，成功者已经做好了把握住它的准备。做任何事情都要提前做好充分的准备。当一个员工不断获得佳绩的时候，并不仅仅是因为他利用了什么有利的条件，而是因为他已经做了充分的准备，有最充分的准备，才会有最佳的业绩。
(本章完)
第16章
第十四章 越专注，越高效：专注工作的习惯
著名的效率提升大师博恩·崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。做事专注是优秀员工的一种良好习惯。只有把专注工作当做你的使命并努力去做，你的工作才会变得更有效率，你才能取得更好的业绩。
蒸汽机的发明者詹姆斯?瓦特，从小就是出了名的心灵手巧的人，在父亲的造船作坊里，他迅速掌握了修理航海仪表的技术，工匠们夸他“每根手指头上都刻着好运纹”。事实上，在拥有自己的工作台之前，小瓦特就把课余时间消磨在车间里，观察大人们干活，静静地思考。只要是他感兴趣的事，无论他准备做、正在做，还是暂时中断，他的心思都在上面。这样的人所取得的进步，是那些三心二意的人望尘莫及的。
他中学毕业后来到格拉斯哥，为格拉斯哥大学修好了一批天文仪器。自从得到一台老式蒸汽机模型，弄清它的缺陷，意识到改进它的可能性后，他沉浸在对大气压、真空、冷凝、传热、冲程、能量、效率等错综复杂的环节的思索中，在工作中、在散步时、在水壶边、在床上……不停地考虑那个模型和环环相扣的难题，一旦心有所得，就扑到实验室里检验。蒸汽机一旦成功，将对工业文明产生不可估量的影响。瓦特撇开其他事情，一心扑在蒸汽机上，他写信告诉朋友：“除了这台蒸汽机之外，我对任何别的事情都一概不加考虑。”就是这样一个人，在15年的时间里，把60多年中无人改进的震天响的矿井蒸汽机变成了可以牵引轮船和火车的动力机器，他自己也获得了巨大的财富和显赫的社会地位。
詹姆斯·瓦特之所以获得了财富和地位，就是因为他养成了专注的好习惯。
古往今来，凡是卓有成就的人，都有一个共同点，那就是将注意力集中在一件事上，专心致志，集中突破。同理，在我们的日常工作中，一个懂得集中精力专注做好一件事的人往往不会像一般人那样浪费时间，他们把精力集中在一件事上，因为专注，他们脱颖而出并取得了骄人业绩。
王科是广东一家电器公司的董事长、总经理，一个年仅28岁的亿万富翁。翻开他成功的简历，目前中国许多成功企业家所拥有的经历，在他身上也能发现：白手起家，从打工仔到跑营销再到自己当老板、办实业。
他初到广东打工时，就懂得踏踏实实做事的重要性。在工厂里，他心无旁骛，低头做好自己的工作。一次，工厂的老板来巡视，王科没有像其他工人那样只是观看，而是一心一意专注于自己的工作。正是这种埋头苦干、专注的态度为他赢得了机遇。不久，他就得到赏识，获得了提拔。也就从那时起，他开始与外面有了沟通，能力也得到了提高，从场务管理做到业务主管，知识和经验越来越丰富，此后逐步走向成功。
专注于工作，是一个员工纵横职场的良好品格，这种品格在一定程度上决定了他在职场中能否取得好业绩。
专注于工作，一次做好一件事，是一个优秀员工创造高效业绩的良好习惯。当一个人在进行工作时，他应该专注于当前正在处理的事情。在工作中，只有你一心一意去做每一件事情时，你才能把它做好，你也才能取得好业绩。
盖尔克是西门子中国区第一任销售总经理，他为德国西门子公司的电器产品在中国市场占据一席之地立下了汗马功劳，他本人也因此赢得了很高的声誉，取得了他事业上的巨大成功。
后来，有位记者采访他：“你可以透露一下成功的秘诀吗？”
盖尔克说：“秘诀谈不上，我从1983年开始在西门子工作，用中国人的话说已经有19年的工龄了。我始终有一个座右铭：工作要专心致志，一次只做好一件事。近20年来我一直坚持这样的信念，在西门子的市场部、产品销售部都工作过，如果说取得了一点成绩，这就是其中的原因。”
一个人只有专注于自己的工作，才能在工作中做出好业绩，才能把工作做好。
美国钢铁大王卡内基把自己的成功归因于勤奋和对某个目标持之以恒的毅力。他说：“我专心致志于一件事情的时候，好像世界上只有这一件事。”当你专注于眼前的工作时，你就会发现你将获益匪浅，你的工作压力会减轻，做事不再毛毛躁躁。对工作专注，还能激发你更加热爱公司，从工作中体会到更多的乐趣，进而创造更好的业绩。
(本章完)