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好人推定与坏事推定(2)

书籍名:《办公室成功地图》    作者:韩万金
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  再说其他的人,由于大家没有切身感受,所以并没有真切体会你为了领取这些东西付出了多少辛苦。再说,都是大家自己的东西,也没有必要过分客气,如果今天去领东西的不是你,换作别人也是一样的。大家一拥而上把属于自己的一份拿走了,总比东西领回来了却没有人理睬,最后还需要你一份份地送到每个人的面前好吧。还有那袋破损的白糖,发现破损自然要找总务处去调换,而调换工作最为合适的人选只能是领取者本人。总而言之,今天这件好事做后心里多少也是有些酸溜溜的不是滋味,原来自己为大家付出之后也是挺在意别人的评价的,以后遇到别人帮助了自己,可一定要及时地向人家道谢哟。
  你也许会说,您这岂不成了阿Q了吗!但随你怎么说,这样思考的结果会使你心平气和许多。如果你就是要坚持用前一种思维方式去看待这件事情,你就会感到很不平衡,而这种不平衡的心态势必会以某种方式流露甚至是宣泄出来,而这种不健康的情绪势必会引起同事们的不满。那么,最终的结果就是你受了累、生了气,而且还遭人恨。
  对人要往好处想至少包含以下几种情况:
  一是对方说的话,做的事本来是对的,我们感觉不舒服只是因为我们所处的角度不同罢了,如果站在对方的角度看待这个问题,可能一切都顺理成章了。真若如此,我们需要的是反思自己的言行。
  二是对方的言行本无特别的含意,只是处于某种特定的环境下或由于某种巧合,造成了我们的错觉甚至是误解,遇到这种情况,我们应该多问问自己是不过于敏感了,同时也要多了解一下与事件有关的背景,从而消除误解。
  三是对方的所作所为确有不妥当的地方,但其出发点是好的,属于好心办坏事。真若如此,我们仍是要心存感激,同时可以选择适当的方式给予对方善意的提醒或帮助,帮助他搞清楚问题的所在,进而提高办事的能力或说话的艺术。当然,很多时候,我们很难有机会向对方坦诚地说明一切,那么,至少也要把对方的言行作善意的理解。
  四是对方的不良言行只是无心而为,当事人属典型的“没心大白菜”。这时,我们所能做的除了宽容也只有敬而远之了。
  五是我们实在没有办法把对方的言行作出善意或无意的解释,又无确凿证据证明对方是出于恶意,我们则应权且作善意理解,并在今后的交往中听其言观其行。当确信对方的恶意后,再一并清算。
  对与你交往的人所说的每一句话,做的每一件事,甚至向你流露的每一个眼神、表情、神态都作善意的理解,就一定会使你减少很多烦恼,增添很多快乐。
  世上本无事,庸人自扰之。绝大多数情况下,我们所感受到的外界的各种恶意言行都是我们自己疑心生暗鬼的结果,所以只有养成人往好处想的思维习惯才可以减少误解,建立良好的人际关系。退一步讲,即使对方的出发点是恶意的,你的宽容、友善也足以消融对方的恶意,并最终帮你化敌为友。再退一步讲,即使你的宽容与友善最终无法消除对方的恶意,至少也可以赢得旁观者的同情、理解与道义上的支持。当你选择适当的时机和方式向恶意的施为者进行反击时,你便会很容易地赢得舆论的支持,从而使自己处于有利的地位。即使你的反击可能会有些过当,舆论依然会对你表示理解或同情。
  二、坏事推定
  所谓坏事推定,正好与好人推定相反,是指凡事都要往坏处想。
  领导手头有一份文件,要求你去送到另一个部门。你的第一反应是什么?小事一桩,不过是跑跑腿而已。如果你真的这样想就错了,接受任务的同时,你的脑海里至少应该想到以下问题:接收的人不在怎么办?对方如果问出什么问题我能否回答得上来?如果对方拒收怎么办?文件交给对方后人家将来不认账怎么办?
  甲为某公司文书,掌管公司印章。乙为该公司法律顾问,甲的好友。一日,乙拿着一份授权委托书要求甲为其加盖公章。这是一份公司全权委托乙代表公司处理一起产权纠纷的委托书。这种委托书甲过去曾盖过多次,所不同的是这次的委托书上少了公司经理的签字,按规定这一环是必不可少的。但乙说得很明白,经理在外地开会,三天以后才能回来,而法院今天开庭,没有这份委托书乙就无法出庭辩护。为此他已经与经理通过电话,经理在电话中同意乙先盖章出庭,手续后补。
  你说这个印章能盖吗?对,不能盖。甲没有擅自为乙盖章的权利,无论情况如何特殊,甲都没有这种权利。
  但作为当事人的甲却不一定这样想。甲可能会觉得不会有什么差错的,甲早就知道这些天来乙一直在为这件产权纠纷的案子奔忙着,今天法院开庭的事他也早就听乙说过。过去每个案子开庭前,都是由乙起草一份授权委托书送经理签字后再由甲盖章,那几句程式化的语言甲早就背下来了,这次还是一样的,不会有什么差错。再说乙又是自己很要好的朋友,两人相知多年,乙绝不会欺骗自己的。乙说已经请示过经理了就不会有假,经理可能是因为开会太忙,没有时间打电话正式告诉自己给乙盖章,如果自己再次给经理打电话求证,显然是对乙的不信任。如果一味地坚持不盖这个章,不仅会影响工作,而且还势必会得罪朋友。因此,甲虽明知不妥,但还是极有可能会盖这个章的。
  那么,甲若真盖了这个印章会有什么后果呢?最坏的后果是乙从一开始就设计了一个骗局,如果一旦得到了这份全权授权委托书,可能会做出有损公司利益的事情。真若如此,甲将承担重大过失责任,甚至还有可能构成犯罪。
  第二种可能是乙虽然试图与在外地开会的经理联系,却联系不上,由于事情紧急,乙必须立刻得到这份授权委托书,如果实情相告,又恐甲为之担心,因此善意地编了个谎话,先求过关,请示后补。但谁敢保证这种事后的请示一定会得到经理肯定的答复呢?如果当经理在作出不同意授权或缩小授权范围的决定之前,甲就已经在授权委托书上盖章的话,其后果恐怕也同样是不堪设想的。
  还有一种可能是乙确已向经理请示并征得经理的同意,但谁敢保证经理在事后不会改变想法呢?如果甲是在接到经理正式授权后加盖的印章,事后经理无论再怎样改变主意均与甲无关。但如果经理并没有明确告诉甲盖章,而甲只是听了乙的一面之辞,就为乙在委托书上加盖了印章的话,此时经理一旦改变想法,势必会迁怒于甲的。
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