第20章 员工大会
第二天是我的员工大会。
谁有什么解决不了的问题，需要请示的事情，都可以和我说。
员工们8点钟就要坐好。
我在办公室喝茶，等到8点半还要多一点，才装作很忙的样子赶到会议厅。
既摆足了架子，又不至于让人非常不满。
进屋坐定，等大家的掌声结束以后，我对最近一段时间的业务进行了总结。
还是历来的三部曲：赞扬表现优异的事业部，指出未来一段时间内将要面临的挑战，表达战胜一切的信心和决心。
废话过后，就是这个会的重点。为大家答疑解惑。
其实在平时，大家也可以通过内部网络，向我请示各种各样的问题。
可是我还是希望能够将他们聚在一起，看看别人的困难，学习一下我思考问题的方式方法。
信用卡中心的业务扩展得最快，事情也最多。
“很多拖欠欠款的持卡人的单位、地址或者联系人电话都变了，这给催收工作带来了很大困难，怎么办好呢？”
我觉得有一点忧郁。
这么简单的问题，解决方法就算没有100种，至少也有50种。
我说：“你先不要催他们还钱。骗他们，告诉他们，为了更好地为客户服务，我行要更新一下客户的个人信息。核对了这些资料之后，再让他们还款。”
信用卡中心的代表一副了然的样子点点头。
“那，我还有一个无法解决的问题……一开始我们的策略失误，告诉持卡人终生免年费。但是后来……”
听了这句话，我惊得差点从椅子上跳起来：“终生免年费？！疯了吗你，那我们赚什么！”
信用卡中心的代表被吓得一缩脖子：“后来发现不行，改成了三年。可是……前期的宣传已经做出去了，很多持卡人上门投诉，说我们不守信用，说话像……像……这、这又该怎么办呢……”
我点点头，觉得更忧郁了。
眉毛撇成八字，看着他。
拿着这么多工资，怎么脑筋一点都不会转？
“你告诉他们”，我说：“信用卡的期限就是三年。任何银行都是。三年之后转的卡和前面的当然不是同一张啦。三年到期，可不就是终生嘛。”
看着员工们长大了嘴的样子，我好发愁。
很想长叹两声。
他们应该出门左转再向左，去做农行的员工。
这样，这个“惺惺相惜”的“惜”就可以改成“傻兮兮”的“兮”了。
到了下午，我精心培养的一个得意员工向我提交了一份方案。
顿时觉得这个银行里面还是有亮光的。
他说，为了宣传我行的借贷，可以搞这么一个活动，意思大概是帮助大家实现梦想。搜集大家的梦想，选一些优质的客户，贷款给他们。在电视上播出，弄得煽情一点，体现民生银行关心民生的良好形象。
不愧是我看中的员工。
我真是喜欢。
选取一些优质客户，贷款给他们，等于什么损失都没有嘛。
白赚到一个关心民生的良好形象。
我立刻大笔一挥，签上我的名字。
“民生”。
龙飞凤舞的。
我喜欢把“民”字的最后一笔写得很长。
想起光大曾经向我抱怨过，“光大”两个字不管怎么写都显得很丑，因为这两个字本身就丑。
我倒觉得还好。
是他自己太过追求完美了。
他就是那样的人。
有一点缺陷的事情，都是不能勉强接受的。
什么都要是纯粹和完美的。
天下哪有那么多好事呢！
再想想中行，他的字很霸道。
标识上的名称也是所有银行里面唯一一家手写的。
我们都是直接在电脑里面直接扯出一种字体，用在标识上。
我不知道别人怎么想。
我考虑的是，万一题字的人以后出了些问题，就很头疼了。还是用电脑自带的保险些。
我没有中行那么厉害，出了问题也可以不管不顾。
反正也不会怎样。
我又在电脑上搜出中行的这个标识，盯着瞧。
突然发现，标识上“中国银行”四个字里面的“银”字看上去很别扭。
左边好像多了一笔。
可是因为字写得比较草，所以我并不敢确定。
我仔仔细细地研究这个字。
眼睛都快对在一起。
还是觉得，很别扭。
这个到底是不是错别字呢？
我又把字放大了一些，继续看。
瞧着瞧着，忽然觉得自己有些可怜。
从昨天晚上到现在，我脑子里想的，全都是中行。
我细细地回味那天发生的每一件事。
中行每一次笑都是因为什么。
他笑起来是什么样子的。
他说的每一句话。我说的每一句话。
每次想起他扯开我领带那时候的感觉，心脏就忍不住砰砰地蹦两下。
身体也会有些发热。
这一天一直觉得挺开心。
同时又笑自己傻。
明明什么事情都没有。
只是恰好多了一张门票而已。
却自作多情地回忆了二十个小时。
这是在干什么呢！
昨晚睡觉前，我也一直在想那时的事。
想到终于觉得困了，就蹭蹭枕头睡过去，觉得脸颊上很舒服。
可是中行呢。
可曾有那么一秒钟，想起过我？