第30章 会做事更要会做人 (1)
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正是因为非常会做人，这使巴菲特的投资更加成功。因为巴菲特受到很多人的热爱和信任，这让他比那些根本不会做人的投资大师有更多的投资机会，尤其是收购企业的机会，这些企业原来的大股东很多是因为特别喜欢巴菲特这个人，非常信任巴菲特，才愿意把企业卖给巴菲特。
巴菲特也是从不会做人、让人讨厌，到开始醒悟，开始反思，开始学习做人，并越来越会做人。那么巴菲特是如何从不会做人到很会做人的呢？
巴菲特和李嘉诚共同的成功秘诀：特别会做人
2009年5月，我和《经济半小时》栏目的记者到美国专访巴菲特，最大的感受是，巴菲特待人非常谦和。
后来参加记者招待会，大家不断追加提问，很多人还要求合影签名，79岁的巴菲特有求必应，几个小时始终满面笑容。
那些前来拜访的大学生、研究生，吃惊地发现这位世界首富竟然会亲自开车到机场迎接。
即使是得到别人一点点帮助，巴菲特也会极其隆重地表示感谢。
2007年10月24日，巴菲特来到中国大连，大杨创世公司董事长李桂莲见到巴菲特后，主动提出为他量身定制西装。巴菲特一穿效果相当好，回到美国后，特意寄来感谢信说：你们给我做的西服很合身，很帅，我穿西服从来没有过这么好的感觉。
2009年5月，巴菲特特别邀请李桂莲参加伯克希尔·哈撒韦股东大会。
2009年8月25日，巴菲特又专门寄来一段3分钟左右的DV视频庆祝大杨创世成立30周年。他说：“现在，我的伙伴查理·芒格，我的律师，比尔·盖茨都穿创世西服。事实上，我认为我和比尔·盖茨应该开一家男装店，卖李女士的西装，我们会是出色的推销员。我祝愿你们下一个30年再造辉煌。我希望10年后，再回大连，庆祝你们的40周年。”大杨创世反复播放这段录像，结果股价一个月最高涨了一倍多。
仅仅因为收到几套西服，巴菲特就一而再、再而三地表示感谢，真是做到了中国人的那句话：滴水之恩，涌泉相报。
我想，所有投资大师中，巴菲特赚的钱最多，做的事业最大，不仅仅因为他聪明能干，更重要的是他很擅长和人打交道，很会判断人，待人很真诚、很坦诚、很忠诚，因此别人对他很信任也很忠诚。巴菲特公司总部只有16个人，只有他一个人作决策，却能管理2万亿人民币的资产规模，超过中国所有基金公司2008年底管理资产规模总和。巴菲特对他控股的几十家公司的经理人非常放权，平常不管不问，只是年终看一下报表，但这些人为巴菲特工作甚至比把企业卖给巴菲特之前给自己打工还要用心。
2006年4月，30多位中国内地著名企业家到香港集体拜会华人首富李嘉诚，电梯门打开，没有想到，李嘉诚亲自站在电梯口迎接他们，谦恭地和每一位来客握手，一张一张亲手递上自己的名片。吃饭一个小时，他到四桌分别交流15分钟。拜访结束，李嘉诚又亲自送到电梯口，一一握手告别。年逾70的李嘉诚不是送到即走，而是毕恭毕敬地鞠躬，直到电梯门合上。
李嘉诚的举动，让他们想起他致辞的开场白：“当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦地准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？”又想起他最后送给他们的一句话：栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。
俗话说得好，做事先做人。想干的事情越大，越需要得到很多人的帮助和配合，越需要会做人。
是什么让巴菲特从非常让人讨厌变得非常会做人了呢？
发现为人处世的宝典
从1943年1月离开老家奥马哈来到华盛顿，整个初中三年，巴菲特一直非常不适应新的城市、新的学校。本来就是青春叛逆期，越不适应，他就越叛逆，也越让人讨厌。
尽管离家出走过，尽管到商场偷过东西，尽管上课捣乱，但他从小是一个好孩子，内心还是想做一个老师、同学、家长都喜欢的好孩子。他希望周围的人能接受他、喜欢他。
哎，有什么办法能让别人都喜欢我呢？
爸爸忙着上班，妈妈忙着干家务，老师忙着上课，同学忙着学习，谁能教会我一套方法，让别人都能喜欢我呢？
巴菲特忽然想起在爷爷的书架上读过一本书，是一个做过推销员的人写的，他叫戴尔·卡内基，那本书的名字很吸引人—《如何赢得朋友和影响他人》。
书的第一页有一句话：如果你想采到蜂蜜，就不要踢倒蜂窝。
卡内基说的意思是，你想和别人做朋友，得到甜蜜的友谊，就不要批评别人，因为批评会伤害别人的自尊心，让人心生怨恨，这就像捅了马蜂窝一样危险。因此卡内基总结出的赢得朋友的第一个基本原则就是：千万不要批评别人。
卡内基引用一句名言说：授人玫瑰，手有余香。要赢得朋友，最有效的办法是赞美别人—不是虚情假意地奉承谄媚，而是发自内心地真诚赞美。因为人的内心最大的渴求就是“被人重视”。
我不就是期望爸妈、老师、同学都重视我，都喜欢我吗？我不就是最讨厌爸妈、老师、同学批评我，看不起我，不重视我吗？
我第一次看到这本书时，只有八九岁，只是大概翻了翻，现在看来，赢得朋友、让别人喜欢你太重要了，我得找到这本书仔仔细细再看一遍。
于是巴菲特跑到图书馆借来这本书，如饥似渴地读了起来。
卡内基在书中说：“我所说的是一种新的生活方式。”用中国人的话说，就是如何为人处世的一套完整体系。
卡内基在书中列出了非常系统的30条为人处世的基本原则。其中，“不要批评”是最重要的基本原则。其他还有：
人人都希望受到注意和赞美，没有人希望被批评。
在所有文字中，最好听的是自己的名字。
处理争执最好的方法就是避开争执。
如果发现自己错了，马上坦白认错。
问问题，而不要命令别人。
帮助别人留下好名誉。
婉转指出别人的错误，让别人保住面子。
15岁的巴菲特突然顿悟，这不正是我想要寻找的为人处世的基本原则吗？我特别不擅长为人处世，掌握了卡内基这一套基本原则，我就能很好地与人相处，在任何情况下都能让别人接受我、喜欢我。
但是，卡内基说的这些原则真的有效吗？
卡内基说：光是阅读这些原则没有用，你必须实践应用这些原则，因为我所说的是一种新的生活方式。
实践是检验真理的唯一标准，我试试。
于是巴菲特开始在各种场合试验卡内基的为人处世方法。有时他照着做，认真听别人说话，真诚赞美别人。有时他反着做，故意不听别人讲话，故意批评别人。事后他一次次对比分析不同的做法导致的不同结果，最后发现卡内基所说的为人处世原则是对的，真的有用。
于是巴菲特开始更多地实践应用卡内基提出的为人处世基本原则，从此改变了自己的一生。
从唱反调专家到拒绝辩论
卡内基为人处世的书，看起来很容易，用起来也容易，但实践一次、两次容易，始终坚持就难得多了。比如不要批评别人，说起来容易，但人总是不由自主地会批评别人。尤其是认真听别人讲话，真诚赞美别人，最难做到。越是自信、自大的人，越难以关注别人，而巴菲特正是这样的人。
巴菲特原来特别喜欢和人辩论。每次谈到他很喜欢的观点时，他会机智地反驳，极力辩护，甚至顽固地坚持，他会不顾一切地争取在辩论中获胜。大家都知道，好辩论、好显示自己最聪明的人最不讨人喜欢。