脚踝和双脚
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现在让我们说说脚踝与双脚吧。当比尔就座，他一直不停地移动他的双腿，前前后后。他可能想表示他对谈判过程感到厌烦。这意味着：“好吧，让我们说下一个吧。”
想要确切地判断比尔有多不耐烦，或者为什么在那个时刻做出某个特殊的姿势，你可以这样说：“我略懂一点身体语言，我认为移动脚踝和双脚代表焦虑。”作为一种谈判策略，可以提醒他人注意到他的动作，并且想他为什么要那样做。你可以问他，让他告诉你那个动作的含义，然后观察后续动作：他是否还在继续动脚？他从什么时候开始继续动脚的？
现在想象你正和比尔面对面站着聊天。观察一下他双脚的站位，若比尔正忙于讨论而你们两人的双脚是对齐的，那他可能想要向你证明他和你势均力敌。从谈判的角度来说进展非常顺利。
密切关注人们的双脚动作，无论是一只脚还是另一只脚。哪怕你正和他四目相对，你可以在不耽误谈话的同时，关注他双脚的动作。如果你正说到某谈判事项时，恰巧注意到与前面和你双脚对齐时相比，比尔的双脚远离你或者两脚尖方向略有不同，那这个姿势意味着比尔已经开始厌倦了。你还应该衡量一下这是由于身体的疲乏还是精神的疲惫。你需要关注动作的时机，但是无须牵涉过多的精力在上面。它还可能意味着比尔想让你知道他不同意你的报价。正如他对这桩生意的看法一样，此时你的双脚也不再对齐。
此时你可以做几件事。边说话边调整位置，使得双脚和其他谈判者对齐，然后观察他的左脚和右脚的动向。如果你说话时他的双脚始终与你的双脚对齐，他就通过身体语言向你暗示他对你说的话持肯定意见。
假使比尔动了动腿，使他的左脚和你的右脚对齐，但是他的右脚尖指向你的两脚之间，很可能这表示他已经和你达成共识。当你提出更多意见时关注他的脚部动作，因为这样就可以在一定程度上精确洞察他的想法了。双脚可以给你诸多暗示，帮助你洞察谈判对手的思维进程，因而在谈判中需要对双脚给予密切关注。
脚部动作可以是一连串身体语言中的一部分。若比尔的双脚仍与你对齐，但是他以右手抚前额，左手仍置于身侧，并且抓起了前额。尽管此时他的双脚仍保持对齐状态，但是他的身体语言却传达出这样的信息：“我认为现在可以结束这桩生意了。但是我在考虑你说的其他事情，打算看看那些是对你我谁更有利。我愿意就这样下去吗？”完成这一系列盘算后，如果比尔的双脚移离你，你会发现他显出犹疑不决的神态。所以要密切关注这些动作，它们会精确地透露谈判对手的想法。
拥抱
想想人们在拥抱时是怎么做的？从这些非语言交流中我们可以得出怎样的关键信息？
某位男士接近某位女士，然后开始拥抱她。若她允许他拥抱她，这意味着欢迎和接受。同样的情景，男人开始拥抱这位女士时，她如果心意冷淡，可能就不会允许他近身了。那如同在说：“嗨，朋友，注意界限，我希望你不要越界。”
让我们再换种情景。如果女士热情地全身正面拥抱男士，而男士反应淡漠，这意味着“你有点太热情了，这令我内心惶恐”。你会认为对于男士来说意味着彻底相反的意思，但是那个信号只传达了这样的信息：“你全身拥抱，令我略感不适。”
如果接下来，男士也给了女士一个热情的、全身正面的拥抱，那可能传达这样的意思：“我承认你和我平等，你不会占有我的领土，我也不会占有你的。我们是平等的。”
隐藏身体语言
熟练掌握身体语言的密码之后，你可以尝试隐藏自己的身体语言。人们训练他们克制自己的反应。譬如，受过专业训练的人士通常能够在受干扰的状态下保持面无表情，这种训练使得他们能够控制自己的身体语言，以免向人们传达过多信息。
同样，训练有素的谈判专家也需要努力隐藏自己的反应。假使你侦测到谈判过程中比尔正在试图隐藏、控制或是克制自己的反应，一种对策是正面交锋：“我有点好奇。你看起来似乎对我说过的事没有任何反应。我这样说对吗？”看看比尔是怎么反应的。他有可能眼帘低垂，承认“是的，你看得没错”。他仍然没有给你任何真正的暗示。但是假如他挺着头，看着你，面带笑容，确定地说：“我正认真地听您说呢。”你可以这样说：“我很高兴你能这样说，我就是想确认你是否还在听。”“我当然在听。”比尔答道。同时注意观察人们此后的身体语言。
有时人们会刻意隐藏他们的身体语言，因为他们知道谈判对手能够解读这些非语言信号并用于谈判。尽管他们会做出各种尝试，试图隐藏自己的反应，但他们的身体却总是诚实的。我们的身体仍会在我们不知情的情况下散发出信号，尽管有时我们尝试阻止这些信号的发出，但身体会基于人们意识到的事实自然而然地做出反应。
除了直接询问谈判对手为何没有做出任何身体语言之外，还可以改变整个状态。如果事态严峻，不如讲个笑话看看大家什么反应。做点在人们看来可能有点出乎意料的事。与此同时密切关注谈判对手的身体语言。
低能量的身体语言
如果人们试图隐藏身体语言或展示低能量的身体语言，他们会减少面部表情或避免身体动作。观察比尔发现如下线索：
· 比尔的姿势和语言不一致
· 他的手臂和双手贴近身体
· 他不接触其他人目光
· 他的姿势缺乏力度或重点
· 他嗓音温和、说话语速慢
身体语言能显示出你对谈判对手的策略、报价和还价做出的反应。如果在谈判中恰当地使用身体语言，你也能向谈判对手展示你的掌控能力。
有种说法是“谈判时谁先开口谁就输了”，但这种说法并不一定属实。在这种情形下也有很多种变量确定谁先开口输到什么程度。讲到谈判策略，有的谈判者可能极为擅长或精通身体语言。他可能猜到对手可能相信谁先说谁就输了，而故意那样做。
两个谈判的人可能交叉对坐，彼此一言不发。这种状况持续了几个小时后，其中一个在纸上写了几笔，然后推给另外一个。只见上面写道“你可以先说话，我仍然会觉得你是赢家”。那人看了不由得大笑。你可以做点事打破沉寂。当别人试图隐藏他的身体语言，你也可以做点事改变现状，并且观察他随后的身体语言。
控制双手
想象你此刻坐在谈判桌旁，比尔垂下他的双手，以此避免任何手势。他的身体语言表明什么呢？他故意隐藏了双手，这样你就没法获取任何信息了。你可以这样说：“我刚才看见你的手表了，非常棒！我能看看吗？”此时，比尔会伸出手臂或手腕给你。现在你就可以观察他随后的动作了。他是把双手放在桌上，还是又重新藏了起来？
比尔之所以藏起双手是有原因的。你可以直接问：“我发现你没有任何身体语言。好奇心使然，我很想知道你是怎么想的。我一直在学习。”
暂时放低身段，你便能根据人们隐藏身体语言时的表现而有所判断。他有什么动机？譬如，当医生不得不通知坏消息时，你会注意到他说话时拍了拍对方的肩膀，然后说“不用担心，我们会照顾好令尊的”。此时身体语言又出现了，这可能表示“他的状态不稳，有什么情况我会直接跟你说。他的情况恐怕不会太好”等类似含义，如果他直接这样说，你会觉得他在说极其严肃的话题，也许他还不习惯和你如此贴近，或者习惯自己所传达的信息。
运用你的观察，通过隐藏的身体语言评估人们的行为。关注他们隐藏身体语言的行为持续了多久，是什么导致他们这么做的，他们又是在什么时候停止这么做的。经过各种尝试，你是否使比尔变得更坦率了？