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马清慌了神，感觉差不多了，便举拳清咳。
啊咳
“那个”马清清了清嗓子，道，“差不多了哈。”
“我先问一下，这几个客户，有谁成功约到吗？”马清问道。
此话一落，全场寂静无比，落针可闻。
显而易见，大家都没能成功开发到这些客户。
马清见状，满意的点了点头，道，“不错，之前我有跟你讲过优先级的问题，优先开发高质量客户，像是这些约不到的客户尽可能的放到最后。”
马清这番话一出，全场再次懵逼。
这究竟是什么意思啊？既然是优先开发可以成交的客户，那今天为什么要把这些开发不到的客户资料拿出来？
马清见得每个人脸上有着各种各样的疑惑，当即再次笑了，他拿起刚才米露拨打过的资料。
“这也是我今天培训的目的。”马清看着手中的客户资料，道，“课题为，如何开发高难度客户。”
马清把米露打过的电话号码展示给大家看，道，“这些米露刚才打过，都没能成功约到，大家都有看到的，对吧？”
众人点头。
马清摸出手机，直接拨打过去
众人见状，瞠目结舌。
我的天啊，这个电话不是打过吗？
这是不可能成交的客户，约都约不来的，难道马经理有把握给他约来？
不现实吧？要知道就在刚刚米露已经给他打过一次电话，这么短时间又给人家打一个，人家很容易不耐烦的，客户这种情绪下是很难成交的。
柳伊见状，有趣的挑了挑秀眉，兴趣更足了，她倒是想看看这个马清究竟有多大本事。
要知道，这难度可不低啊，三番五次给人家打电话，如果处理不好，很容易被人骂的。
如此高难度的课题，约不到是小事，一旦被客户骂，这么多人在，这很难下来台吧？
电话被接通了。
不等客户开口，马清直接笑道，“关哥，下午好。”
“下下午好，您是哪位？”男人疑惑的道。
“啊。”马清笑道，“我是小马啊。”
“小马？”男人懵了。
“关哥现在不忙吧？”马清再次笑道。
“啊，不忙，您”男人道。
话音还是未落，马清立即开口道，“关哥，我这次给您打电话就是想跟你道个歉。”
“哈？”男人彻底懵了，道，“道歉？”
“是这样，上次呢，您来我们这边看房，我这边并没有给你选到你喜欢的户型。”马清笑道。
“啊”男人笑了，“你说这事儿啊，阿是，上次看了一眼，不太合适。”
“这样，根据您的需求，我这次做足了功课，您看您明白上午有时间还是下午有时间？”马清笑道。
接下来，就是马清一顿胡勾八扯。
挂断电话的时候，全场懵逼。
一秒！
两秒！
三秒！
下面响起雷鸣般的掌声，就连那边的财务部也跟着鼓掌。
柳伊面色平静，慵懒的抱着肩膀，不禁满意的点了点头。
马清看向众人，道，“没看明白吧？”
众人点头。
“米露刚才打了好几个电话，大家发现这些客户的共同点了么？”马清问道。
下面的员工纷纷给出自己心目中的答案。
“态度不好。”
“没耐心。”
柳伊听着大家给出的答案，无奈的摇了摇头。
他们说的都不对，米露刚才拨打的那些客户共同点就是秒挂电话！
与此同时，马清摇了摇头，拿起记号笔，转身在写字班上写下：秒挂电话！
54、话术
众人沉默了，似乎真的是这样，很多客户挂电话都是特别快，自己的话没说话，那边直接挂。
马清又抛出一个问题，“那你们知道客户为什么挂电话特别快吗？”
众人还是不解。
“因为这类客户都有一个共同点，那就是他们想要最短的时间里获取他所需要的信息，随后做出判断。”马清道。
马清看着大家，笑道，“平时我有听过你们的打电话方式，在这里我举几个典型的例子。”
“比如”马清竖起第一根手指，道，“您好，请问是王哥吗？”
马清左手摆了摆那根手指，道，“这句话给人的感觉是什么？对方一听就知道，这是陌生人，不认识，直接挂！”
“还有”马清竖起第二根手指，道，“您好，我是万星集团米露。”
马清摇了摇头，道，“万星集团米露，推销的，直接挂！”
“再者”马清竖起第三根手指，道，“是这样，我这边有个特别好的消息通知您。”
“抱歉！”马清再次摇头，叹道，“类似这种好消息他一天都听八百多遍了，直接挂断了。”
“最后”马清竖起第四根手指，道，“您好李先生，请问您现在忙吗？”
马清叹了一口气，道，“这个处于本能，顺嘴就是一句忙。”
众人闻声，若有所思的点了点头，这确实是他们打电话的习惯。
“那么好，问题来了。”马清话音一转，道，“那为什么刚才米露打过的电话号码，我再一次拨打的时候人家并没有反感，反而还被我约过来了呢？”
众人一脸懵逼，你看看我，我看看你。
是啊，为什么啊？
“首先先排除一点哈，我没逼他过来。”马清笑道，“毕竟我不会空手道。”
说这话的时候，马清特别瞄了一眼角落里的柳伊。
别人听不懂这句话，柳伊可听得懂马清的冷嘲热讽。
马清此话一落，柳伊俏脸立即蒙上一层寒霜，冷眸中的寒芒立即锁定住马清。
马清见状，立即避其锋芒，言归正传。
“咳”马清举拳清咳，解释道，“这些客户呢，肯定是有需求的，如果有没有需求，当初也不可能给你们留联系方式，从这点上来看，他们身上是有成交几率的，但之所以一直没有成交，是因为你们约客户的方式出现了问题。”
“不知道大家有没有注意到我刚才的用词。”
“首先！”马清再次竖起一根手指，道，“我第一句话说的是下午好，关哥而不是您好，请问您是关哥吗。”
“看似都是打招呼，但效果上确实截然相反的。”马清解释道，“前者，说明我跟他很熟，后者虽然礼貌，但听起来就没有亲切感。”
“其次！”马清竖起第二根手指，道，“我第二句话是我是小马啊。”
“如果你们足够细心，当时你们应该能听到关先生疑惑的声音。”对此，马清解释道，“那时候关先生是一脸懵的，小马？哪个小马？我跟你咋认识的？”
“从次！”马清竖起第三根手指，道，“我的第三句话是关哥现在不忙吧。”
“这句话本身就是带有一定的引导性。”马清神秘的笑道，“第一，顺口就是不忙；第二，他一直没有说话的机会，始终没有弄明白我是谁，或者，我找他有什么事儿。”
“再次！”马清竖起第四根手指，道，“我的第四句话是我这次给您打电话主要是想跟您道个歉。”
“此时，不论是谁，彻底懵了。”马清摊开双手，装作一脸疑惑的样子，解释道，“道歉？为什么道歉？这人到底是谁！”
“最后！”马清笑道，“我就开始我的胡勾八扯，最终还是把他约了过来。”
经过马清的解释，众人如雷灌顶。
场面一片哗然！
下面再次响起雷鸣般的掌声。
掌声落，马清笑道，“其实，你们应该能发现，他在与我通过的过程中，全程都是蒙圈的状态，第一时间他根本获取不到他需要的信息，而我也没有给他机会讲话的机会，聊天的节奏始终是按照我的节奏来。”