第13章
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马云一直把他们当做一个另类群体，尊重他们宽容他们，甚至给他们特殊政策和特殊待遇，并为他们的发展开拓了广阔的空间。马云清楚，一个网络公司离不开技术，他时常为阿里巴巴拥有众多世界级的网络高手而自豪。在他不惜工本千方百计吸纳人才时，其中很多人都是像雅虎搜索器开发者——吴炯这样的技术人才。现在阿里巴巴的工程师分为P1、P2、P3三个等级，但成为了P3以后还可以发展。马云早就宣布过：工程师可以做技术副总裁，也可以做COO和CEO。阿里巴巴的现任COO李琪就是工程师出身。
百年大业今奠基(2)
但马云从创办网络公司的第一天起始终坚持：技术很重要，但技术不是第一位的，技术要为商业模式服务。
马云虽不干预技术细节，但要干预技术设计的原则。
“有一段时间我就像公司里的技术检查员，有时候技术人员做出一样东西后说这样东西非常好，我一看我不会用，我说，因为我不会用，所以85％的人不会用，如果我会用这东西还可以拿出去。”“真正的高科技就是一摁一开，不要弄得很玄乎。我坚信一点，电子商务很简单，应把麻烦留给自己，不要留给用户。”
马云提出来的阿里巴巴设计原则是：简单。马云还和其他人一起干预了主页面的设计：“我们极其挑剔，仅一个主页面，我们就枪毙了16稿。”
启动时的阿里巴巴因为只有十几个人，因而分工也很简单。
除了4个程序员外，其他人都做编辑和客服。当时还是一人身兼数职，人手少，不兼也得兼。团队中有6名女将,她们不但要做信息编辑和客服，还得负责行政、后勤、出纳。
阿里巴巴一开始就推出了中英文两个网站。
网站启动时，信息是零，会员也是零。迫在眉睫的问题是：如何证明这个网站是有价值的，是可以为客户带来财富的？
启动是异常艰难的。开始网上每天只有10来条信息,后来变成20来条，好多天以后才突破100条。但几个月后，阿里巴巴网站上一天的信息就有几百条。信息来了之后，阿里巴巴的员工们对每一条信息进行人工检测核实，确认基本可信后才把它放在网上。信息多起来之后，员工们就对其进行分类。
当时的阿里巴巴，全世界的商人都可以在上面免费发布信息包括最新样品的图片，也可以在上面免费查找信息和贸易伙伴；阿里巴巴网上的所有信息都来自客户，这些信息经过阿里巴巴员工的初步核实后，然后将其按照行业类别进行分类整理后再发布到网上。
阿里巴巴网站一启动就实行会员制。开始会员增长得很慢，后来EDI的中国商品交易市场网上的很多会员听说了阿里巴巴，纷纷前来加入，会员的增长也快了起来。
开始马云提出一年要有1万个会员，大家都不相信。结果2个月后，会员数就突破了2万。
不久马云又在阿里巴巴网上开辟了一个真正的BBS，就叫以商会友论坛。开始没什么人，阿里巴巴的员工就自己注册了几个马甲，然后往上贴，把论坛烘热。烘了大半年，人气上来了，几年后这个论坛发展成中国商人第一网络媒体。
就在国内大大小小的网站热衷于买卖、拍卖，成交之声不绝于耳时，阿里巴巴仍然坚持只给会员提供免费的信息交流和产品展示。
阿里巴巴网站的会员都可以通过网上的简单操作在阿里巴巴建立自己的私人“样品房”，陈列展示他的样品图文信息，并拥有自己的独立网址，而且所有的服务都是免费的；每一条信息都经过网站编辑人员细致的检查整理，在12小时内得到发布。
另一方面，会员可以在阿里巴巴获得他想要的信息。只要注册成为会员，就可以免费享有阿里巴巴网站的信息资源，这些来自全球范围的最新买、卖、合作机会信息涵盖32个行业700多项产品，用户可以通过产品的关键词、买卖类型等多种方式检索。
阿里巴巴的客服则是通过E-mail与客户互动。
阿里巴巴的创业时代是艰苦卓绝的时代。网站启动时，马云就对员工说：“6个月内不见媒体。”因而开始的6个月，阿里巴巴基本上是封闭运作的。开始的十几人，后来的几十个人，关在湖畔花园里，日夜苦战，闭门造船，造一艘史无前例的名叫阿里巴巴的“战船”。“6个月内，我们要造一艘船，这就是阿里巴巴。还要训练一支船员队伍。起航出港后，天气好我们会跑得很快，但如果碰到狂风暴雨，才发现船造得不牢固，船员队伍不够坚强，大家都将随着这艘船一起沉没。”马云如此告诫大家。
百年大业今奠基(3)
阿里巴巴前6个月的成长速度是惊人的。
1999年3月10日阿里巴巴从零信息、零会员起步，1999年5月1日，阿里巴巴中英文网站注册会员分别突破1万名，会员总数超过2万人。1999年5月20日，经过2个多月的技术开发和测试，阿里巴巴网站第2版正式推出。1999年7月9日，在香港注册成立阿里巴巴中国控股有限公司（Alibaba China Holding Ltd.），届时会员达到3.8万名，页面浏览率每天12.5万。1999年9月9日，阿里巴巴（杭州）研究发展中心正式注册成立。届时会员突破8万名,库存买卖信息20万，每天新增信息800条。
由于阿里巴巴不见媒体，不做广告（想做也没钱），因而阿里巴巴的业务的增长会员的增长都是靠客户心口相传。
1999年9月，阿里巴巴创办半年之后，横空出世。所谓不鸣则已，一鸣惊人，一亮相就是世界上最出色的B2B网站之一。
阿里巴巴的横空出世，给当时还很热闹的中国网络市场带来不小的震惊。
开始人们以为它是个海外网站，因为它不但有英文主页，而且总部也设在香港；后来发现不对了，阿里巴巴是一个杭州人在杭州办的地地道道的中国大陆网站，只不过是为了更好地与国际资本市场结合，故意把总部放在香港，而把位于杭州的大本营注册成阿里巴巴研究发展中心。
开始人们以为它是新人新站，因为阿里巴巴成立于1999年3月，比搜狐、新浪、8848等著名网站都晚；后来发现不对了，阿里巴巴的前身中国黄页创办于1995年4月，是中国第一家商用网站；其掌门人马云不但是中国互联网的“老人”，而且是中国互联网之父。
开始人们以为它是与中国所有网站一样的美国模式的翻版；后来发现不对了，阿里巴巴的模式独具一格，不但在中国网站中找不到，在美国网站中也找不到；是一种独创的中国式B2B，被业内人士和海外媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种模式。
阿里巴巴的崛起只用了半年时间。
激情湖畔
当阿里巴巴对媒体开放后，最先关注它的是国外媒体。
创业初期曾访问过阿里巴巴的《亚洲华尔街日报》的总编这样写道：“没日没夜的工作，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。”
数月后《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀·杜布勒在马云夫人的带领下参观了阿里巴巴创业时的房子：“20个客户服务人员挤在客厅里办公，马云和财务及市场人员在其中一间卧室，25个网站维护及其他人员在另一间卧室。……像所有好的创业家一样，马云知道怎样用有限的种子资金坚持更长的时间。”
其实记者们看到的只是一些片段。
阿里巴巴初创时，马云知道加班会是常态，于是要求大家住在离办公室步行5分钟就能到的地方，大家租的都是附近最便宜的民房。谢世煌和几个工程师在湖畔花园附近的南都花园租了一套毛坯房，租金每月500元，几人分摊。Tonny和盛一飞合租了一间农民的毛坯房，下面就是菜市场。那才是真正的家徒四壁，屋里除了地上的一个床垫几乎什么都没有，其简陋凄凉让人见了心酸。当时Tonny从未在内地生活过，一来就领教了什么叫艰苦。没想到这个香港小伙子还能忍受下来。
几个年轻的工程师，用报纸把四周的水泥墙糊了起来，这是唯一的装修。所用中英文报纸全部是IT技术类的，等闲人还看不懂。
其实马云早就有话在先：“我许诺的是没有工资，没有房子，只有地铺，只有一天12个小时的苦活。”
湖畔时代的作息时间是早9点到晚9点，每天12个小时，这是正常作息时间。每天都会有一个人早来一些，早走一些。加班时，每天要干16个小时甚至更多，而加班又很经常。每遇新版发布，加班是不可避免的。
谢世煌说：“湖畔花园里有一个小会议室，可以打地铺，那时睡办公室的时间不比睡租房少。”
百年大业今奠基(4)
工程师们更是如此。
狮子说：“那时工作的确很辛苦。