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第6章

书籍名:《职场谎言系列》    作者:陈彤
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我想问一问,我卖命干活儿的时候,你怎么没告诉我要领导特批?我想请新领导上我家看看,每张奖状都是我拿命换来的,可是他们根本就不会来,他们有更重要的事情,他们告诉我奖状都是过去的事,不能躺在过去的荣誉上……”

让我们一起翻开《没有任何借口》——这一章的题目叫“做最优秀的员工”。

开篇的话是这样说的:“西点告诉我,最好的执行者,都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了长官的称赞,而是自动自发地,不断地追求完美。”

这段话有问题吗?没有任何问题。有问题的是下面的故事——高级的谎言都是这样的——他们需要在一段时间内欺骗所有的人,所以他们要找一些颠扑不破很难证伪的“哲理性文字”做包装——就像魔术开始前,魔术师要给你看他的魔术道具——没有任何破绽吧?你找不到漏洞吧?说时迟那时快,魔术师手上开出一朵花来!如果一个不诚实的魔术师借此非说自己是有法术在身,让你从此信他跟随他,他就超过了自己的职业边界——原本他可以靠卖艺为生,但现在他却要骗你的灵魂!

回到“做最优秀的员工”这一章,在开篇之后,作者讲了一个故事——说有一位心理学家,为“了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问”。他一共找了三个正在干活的工人,问了他们同样的问题:“请问你在做什么?”

第一个工人没好气地回答:“你没看见吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头,而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”

第二个工人无奈地回答:“若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”

第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿……心中便常为这份工作献上感恩。”

现在连傻瓜都该猜得出谁是最优秀的员工了吧?

——当然是最后那一位了!、

《没有任何借口》告诉你:“第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿”;“第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们抱任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作,他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。”

我告诉你——生活的丰富完全超出《没有任何借口》的想像力——我见过太多“第三种工人”,他们其中有一部分人在晚年成为我上面说的“劳模”中的一员。还是让我们先谈谈前两种被《没有任何借口》斥之为“没有前途的员工”——我来举例吧。很多《借口》之类的读者所尊重的成功人士——他们可能在成功之前都做过类似“敲石头的粗活”,这并不可耻,但他们从来没有想过要一辈子干这样的粗活——我曾经采访过曾宪梓,他发迹前靠在街上替人家推销领带为生,一天必须卖够多少条领带才能勉强维持一家人的温饱——他为那份工作而自豪吗?从来没有,他做梦都在想如何才能摆脱困境——吃了上顿没有下顿,一条街一条街的推销,真不是人干的工作。在真正建立“金利来”王国以前,曾宪梓谈不上是一名好员工,他不喜欢那种风里来雨里去的底层生活,他每天都在想,如何可以不做这样的工作!

还有徐小平的故事——在福布斯中国大陆富豪排行榜上,他排在前100名。他最初出国是靠借钱买的机票,到了国外以后他在一家餐馆打工——所有那些热爱洗碗事业的优秀员工,现在可能还在那里洗碗——我不是说洗碗有什么不好,如果你确实喜欢靠洗碗过一辈子的话,但显然徐小平只是把洗碗当作解决生计的一种手段——如果这个时候,那个《没有任何借口》中的心理学家来问徐小平,我绝不相信徐小平会说:“我正参与一家中餐馆的服务工作,每天都有客人到我们这里吃饭,一想到他们用的盘子和碗是我亲手洗干净的,我的心中便常为这份工作献上感恩。”

哪个有志向的出国留学生历经艰难四处借贷,是为了在唐人街的某个餐馆洗碗刷盘子?为什么同样当初都是刷盘子起步的留学生,有的混成徐小平,而有的却一直留在原地?徐小平在一本书中曾经写过自己多年以后专程回到当初打工的那家餐馆——他把那里看做自己“梦开始的地方”。

《没有任何借口》根本不配做一本励志书——因为它为你定的志向太低了,他说服你教育你,让你讨好老板,哪怕那个老板根本不配你去讨好——它让你视工作为快乐,哪怕你不快乐,它也要说服你快乐——它让你学会对自己撒谎,学会自欺欺人,它告诉你,如果你在工作中不快乐,那不是工作的问题,是你的问题——不要上当,要相信自己的直觉——何况你即使愿意委屈自己努力做成了那样一名没有任何借口的优秀员工,结果又怎样呢?在我们周围,从来不缺没有任何借口的员工,从来不缺干一行爱一行的员工,但是他们真的快乐吗?那些名动一时的劳动模范,有几个现在你还能说得出名字来?你知道曾经有多少人,为了生产队的一头猪、为了公社的一根木头,跳进急流以生命保卫集体的财产?他们全都是没有任何借口的优秀员工——你愿意像他们一样吗?我宁愿你找到一些借口活下来。这些书之所以无耻,是因为它们明目张胆地忽略了人的生命价值——我承认这个世界上的确有比生命更重要的事情,换句话说,我承认有值得牺牲生命去换取的胜利和成功,比如保家卫国血洒疆场,但是除此之外,我们人生的目的是为了追求幸福——而没有任何借口的生活态度,实质上是一种与幸福生活背道而驰的态度。当你成为一个没有任何借口的人,你就失去了对自己生命的把握——你忘记了自己是一个人,你忘记了什么能使你真正的快乐,你甚至忘记了你活着的目的——“没有任何借口”几乎是最自欺欺人的一种生活方式。但你为什么能接受呢?因为你贪心、你幼稚,你以为每一个过上好生活的人都是没有任何借口的人,而实际上根本不是。所有成功的人,哪怕是一时成功的人,都不是没有任何借口的人,相反他们是最善于为自己找到借口的人——他们知道哪些事情是他们必须做的,为此他们从不找借口;他们也知道哪些事情是在耽误奔向他们心中的目标,对于这些事情,他们找各种借口不干!至于他们心中的这些目标是不是高尚的,我们暂且不在这里讨论。

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这是商业时代的悲哀——人们不再去关心谁对谁错,人们关心是谁在说——倘若《把信送给加西亚》也好,《没有任何借口》也罢,是一个弱小贫穷国家的读物,相信人们都会把它看作一个玩笑,都会庆幸自己没有生在那样一个国家;但是如果说这书来自美国,来自一个富裕强盛的国家,谁还敢质疑它?

有的时候看电视,总会觉得奇怪,为什么那么简单的“谎言”会有人相信?而且那些套路老得不能再老了——比如,直到今天我的手机还经常收到各种“获奖短信”,总之是恭喜你获得了什么二等奖,你可以只花600元就能获得价值30万的轿车,但前提是你必须把600元先打入某个账号。据说有一位老人家就这么被人家套去了几万元,因为每次他打入钱后,对方就说他又获奖了,让他再打入一笔,他就那么诚实地一次一次地往那个账号打钱,而获奖奖品也从最初的数码相机到笔记本电脑再到轿车再到房子。

我在报纸上看到这条消息,几乎要不相信——但很快我就相信了,因为警方破案后,记者采访了团伙中的主犯,该主犯说:谁能想到他这么容易轻信?一般人最多是汇给我们600元,当我们说如果你再汇给我们多少钱,就可以得到一个更大的奖的时候,对方就终止汇款了。

再问,为什么要去骗人?

主犯说:如果我们不去骗,别人也会去骗,还有人骗得更大,我们只是一次骗600元,对于一个普通人来说,花600元买一个教训,总可以让他将来不至于被骗得更惨吧!

那么,为什么骗了这个老人家好几万?

主犯委屈地辩解:哪里想到他那么好骗?!我们其实中间有几次都已经不想再骗他了,如果当时收手就好了,他不会受那么大损失,我们也不会被定那么重的罪。

我常常想,那些做培训的人估计也像这些骗子一样,他们原本没有想过要“骗”得那么大吧?

曾经也有公司找我,说他们接到一些公司培训的单子,问我可不可以去讲课?我说讲什么,他们说老板给出钱,当然是讲老板爱听的啦。我说那么如果员工不爱听怎么办?他们说不可能。你只要告诉他们——你用的培训材料是美国最流行的员工培训手册,根据这个手册已经培训出了九千九百九十九个百万富翁,八千八百七十七个首席执行官,而且全球多少首席成功大师都推荐这一手册,他们自然就会爱听——他们根本不会用脑子思考你说得对还是不对,他们的注意力都集中在那些金光闪闪的成功人物的名字上,至于那些成功人士究竟是不是像你说的那样,他们之所以成功到底是不是因为他们遵循了你说的那些老板让你说的话,没有人会认真琢磨——就像你给他们举一个例子,告诉他们霍英东每天都洗冷水浴,然后你得出结论——霍英东之所以能够成功,是因为他坚持洗冷水浴,那些听讲座的人立刻十有八九从第二天就开始洗冷水浴了,他们以为这么洗就能洗出成功品质来

我说可是我们都知道,成功与洗冷水浴没有必然联系啊——有许多每天洗冷水浴的人最终也没有成功,而且有许多成功的人根本就没有洗过冷水浴,最多是有的人成功了,他们恰巧洗了冷水浴,你怎么能把这么偶然的事情说成是必然的呢?