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处世与礼仪

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第205章

书籍名:《处世与礼仪》    作者:佚名
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虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使人们之间很快变得友善、亲切起来。事实上,只有1%的人能够严守秘密。所以,当你的生活出现个人危机,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,比如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,更不要在办公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、两个人说了,相信一周以后,全公司的人都知道了。这种宣传效果就和在公司全体大会上公布一样。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,下班以后不妨找几个知心朋友好好地倾诉。  

如何在办公室保持清醒

    夏日炎炎,你终于从拥护的公交车、班车或地铁脱身,来到自己舒适、恒温的办公室中,可以松一口气,做每日的工作了。可是常常在工作时,一阵倦意袭来,也许是昨夜笙歌,也许是几天来的连续加班,也许是……无论如何,在办公室不能“昏迷”,必须保持清醒。

      在浦东一家移动通讯公司工作的夏小姐对此深有体会,她说:“我知道精神状态很重要,但有时还是免不了犯困。除了今后注意晚上不要工作得太晚,朋友间的娱乐有点节制和早点休息之外,还有一些小办法,也不妨试一试。”

      利用茶和咖啡

      昏头昏脑时,最简单的办法便是给自己泡一杯浓茶或者咖啡。这些饮料提神醒脑,从古至今都很有效。同时,从起身、洗杯子,到饮水机旁倒水,整个动作过程都会给你带来片刻的清醒。趁这段清醒,赶紧投入你的工作,但要注意的是茶杯不要乱放,否则一走神,洒得铺天盖地,你倒是真的要吓醒了。

      闻香味

      美好的气味也有清醒头脑的作用。时常在办公室的桌上放一些清新怡人的香氛饰品或者干花,不仅使单调的办公环境得到点缀,也会让你不再昏昏欲睡。在精神不振的时候,闻一下,立刻觉得恍若置身于美丽的大自然中,闭上眼睛,办公室里的乏闷便消失得无影无踪。心情舒畅,自然精神也会焕发起来。当然,如果是快递送来的神秘鲜花,恐怕让你兴奋的就不仅仅是香味了。

      做运动

      有人说生命在于运动,又有人反驳说生命在于静止。其实绝对的运动或静止都不妥。办公室中三分动七分静最适宜。可针对办公地点的特点因地制宜编一些操,运动僵硬的颈脖、四肢,身体得到适度的活动之后便会有微微的兴奋感,头脑也会随之清醒不少。如果想更舒畅地伸展身体而又不便在狭小的办公室展开,可试着找到大楼防火隔离层,那儿地方够大,也不会有人干扰。只是千万别练得兴起,忘了办公室中也许还有个急匆匆的客户在等你。

      调温度

      有时候室温也是个很重要的因素。现代的办公条件,中央空调总是将冬日的OFFICE变得如春天一般的温暖。本来嘛,“春眠不觉晓”,这样的温度人是舒服了,却免不了昏昏欲睡。唯一的办法是:降温,开窗透气,外来的新鲜空气可能一下子会给你注入精神和活力,当然,也许有些怕冷的同事会抱怨,但是没关系,头脑一凉就清醒多了,跟他讲道理也会更有说服力,而更主要的是你已经度过了“瞌睡危险期”。

      嚼薄荷糖

      吃一片香口胶或者薄荷糖,无疑也有助于提神醒脑,当然最好是挑选无糖型而且口味特别强烈的那种。中午饭后,遇上同事都在,不妨每人发一圈。嚼着嚼着,一光提神,还优化了空气,使每个人不再有中午吃的鸡鸭鱼肉蒜的气味。口气清新,也有助于改善人际关系,喜欢与你聊天的人多起来,多说说话,自然也就不会想到去犯困。不过,吃口香糖得注意环保,将口胶弃置指定地点。最忌讳的是把它粘在办公室里的桌子底面。

      去洗手间

      洗手间是个好地方,绝对隐私。如果你实在克制不住地犯困,也没有别的办法可以止住,倒不如索性去洗手间。坐在里面打个5分钟的小盹,没有人会怪你渎职。同时,在进入办公室之前,你可以对着镜子梳洗一下。如果妆不是很浓,也不妨用凉水冲洗脸颊,同时做一些轻度的面部按摩,既有助于脸部的皮肤保养,也可以使自己更加清醒,而且你会惊奇地发现周围的人说你精神好多了。

      想心事

      这不算开小差,手头工作告一段落,可以在电脑前装模作样。回忆一些刻骨铭心的快乐或悲伤的事,也许是开心,也许会难过,但无论如何,你不会犯困了。但是关键的一点,你千万不可以沉浸其中,尽量不要去想那些烦心劳神的事,不然岂不是“刚出狼穴,又入虎口”?同时要注意的是:不要让别人发现你变幻的表情,否则你的精神就会受到怀疑。

      打电话

      打私人电话本来并不允许,但其实这是OFFICE中最屡禁不止的事,每间办公室里都会有人拿着电话,声音越来越小。所以掌握好时机和技巧,找几个自己喜欢的朋友聊聊天,或者给心爱的人打个慰问电话都可以。只是时间不宜过长,待到困劲一过,就得马上加倍努力干活。记住,在办公室里煲电话粥是第一大忌。

      找经理

      找经理,当然不是要你向他报告你犯困了。如果你和经理的位置比较近,(最好又是那些不大不小的经理),他对你构不成什么威胁,你也不是很怕他,那么就不妨找一些无伤大雅的事去“烦”他一下,比如向他问个电话什么的。要去见经理的人总是会振作精神,不会萎靡不振,也许不知不觉就把你的精神状态变好了。

      去聊天

      精神不好的时候,可以就近在办公室里找个人说说话。但是,说话聊天也许会给你带来负页的作用,所以找谁聊,怎么聊,而且又要有助于提神成为你的关键。除了找经理,还可以找你在办公室里比较有好感的一位异性,问一些有关工作事务,既无伤面子,又让别人抓不住工作偷懒的把柄。众所周知,在一个有好感的异性面前,你总是不自觉地打起了精神。

      其实,犯困只是一个信号。若是并非一些特殊的原因,比如熬夜、加班或者较大的情绪波动和健康原因所致。那么你应该反省一下自己是否喜欢这份工作。如果是,那么投入地工作一定会使你精神焕发的。反之,你要考虑更重大的问题——换工作了。

第四十卷  公共区域礼仪    

电梯中礼节

现代社会高楼大厦林立,即使是为了赶时间,搭乘电梯的时候也要注意应有的礼节。

(一)电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

(二)靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住ff开门ff按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。

(三)与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。

(四)电梯内由于空间狭小,千万不可抽烟,不能乱丢垃圾。

(五)在电梯里,尽量站成"凹"字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

(六)进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。

(七)在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。

(八)即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。  

办公场所环境标准

1.所有办公场所必须保持干净整洁,禁止摆放与工作无关的个人用品(如餐具、玩具、装饰品等),每天至少做一次保洁,做到窗明几净,地面无污物,桌面无灰尘。

2.办公用品摆放整齐,桌面不得堆放与手头无关的办公用品,个人办公桌及文件柜至少一个月清理一次,无价值或价值不大的东西一律丢弃。

3.计算机硬件部分要保持整洁,键盘、屏幕擦拭干净,确保正常运转。

4.不准在系统计算机安装与工作无关的软件、桌面(屏幕)须保留原系统设置,工作时间一律不得用计算机玩游戏(包括正常游戏:纸牌、扫雷等)。

5.服务场所应为纳税人准备笔、墨水、涂改液、印台等必要用品。

6.所有办公场所月末最后一天(遇假日顺延)进行一次大扫除。

7.办公场所的电话应保持通畅,个人私事用线路一次不得超过两分钟。  

公共区域行为礼仪

●非工作原因不在公共区域停留。

●行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。

●遇到客人和员工时,先向客人示礼,示礼时注目、微笑。

●上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。

●员工到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。  

使用公共厨房的礼仪

A办公桌:所有食物必须及时吃完或丢掉,否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。

B如果有公共厨房:别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内,亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外,避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅,谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水,请添补。

C女洗手间:如厕后谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完,请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。  

在别人办公室会面时

第一条规则是要准时。